Le 25 novembre 2011, une catastrophe a frappé. Ou du moins quelque chose de très similaire dans le monde de la vente au détail. Béhémoth de détail américain Walmart a vu son site s’effondrer sous la pression comme il a inauguré l’un des pays’s les plus grands jours de magasinage de l’année. Les acheteurs en ligne mécontents ont trouvé leurs chariots vides, le site Web est devenu paralysé et la page de connexion ne fonctionnait pas, ce qui a fait perdre à beaucoup de personnes ce qui leur semblait probablement être des offres exceptionnelles..
Ce n’était pas’t la première fois Walmart’Le site Web s’est écrasé, cependant. Et cela’s savoir que cela n’était pas’la pire chose qui’s jamais arrivé à Walmart, et encore moins le vendredi noir.
En fait, le même jour de 2011, une mère – avec ses deux enfants, pourrait-on ajouter – poivre pulvérisé au moins 20 autres acheteurs à un Los Angeles Walmart, un femme a été presque écrasée à mort à un Mesquite Walmart, et un l’homme a été abattu par des voleurs armés en dehors de son emplacement en Californie du Nord.
La folie frénétique maniaque et sanguinaire du lendemain de Thanksgiving est devenue notoirement dangereuse au cours de la dernière décennie et Walmart semble en être devenu l’épicentre. De véritables bagarres de poing éclatent autour d’appareils et de consoles de jeux vidéo, tout comme les embouteillages en magasin et les affrontements violents avec la police..
Les employés font ce qu’ils peuvent pour contrôler le chaos, mais même ils sont pris entre deux feux. En 2018, un Un employé de Walmart a été touché par un support après une bagarre a éclaté sur une télévision. Une décennie avant, en 2008, un employé de Walmart avait été piétiné à mort.
À ses débuts, le Black Friday était une affaire beaucoup plus apprivoisée et plus détendue..
(Crédit d’image: Enterprise-Journal / Newspapers.com)
Comment exactement Walmart a-t-il géré tout cet engouement du Black Friday dans le ‘Années 80, avant Internet, les applications de suivi des ventes et son tout nouveau Départ avec moi un service?
Eh bien, pour une fois, Black Friday hasn’t toujours été aussi fou. À ses débuts, la tradition des achats était une affaire bien ordonnée, plus docile et plus détendue. En fait, il y a 30 ans, en 1989, même avec Walmart devenir le premier détaillant de l’histoire à déclarer des bénéfices après impôts de 1 milliard de dollars, ses acheteurs’ le plus gros problème du Black Friday était probablement de trouver une place pour se garer.
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Quand exactement le terme Black Friday devient associé au lendemain de Thanksgiving, nous’re pas tout à fait sûr.
(Crédit d’image: Newspapers.com)
Une histoire rapide
Par ses débuts, nous entendons le bon vieux ‘80 ans, bien sûr. Alors que l’économie américaine traversait une récession dans les années 80, elle a également connu une période de croissance économique qui a duré jusqu’au début des années 90. Donc, même si Black Friday n’était toujours pas’t aussi énorme qu’un événement de vente au détail à l’heure actuelle,’t surprenant que c’est pendant la décennie des grandes permanentes et de l’élasthanne que le lendemain de Thanksgiving a commencé à devenir l’Amérique’s plus grandes vacances de shopping.
Le terme “Vendredi noir” hasn’t été toujours synonyme de virées shopping et de forfaits massifs. Depuis quelque temps déjà, le terme que nous associons tous au consumérisme désignait le terme «consommation». effondrement du marché de l’or de 1869 – déclenché par deux hotshots de Wall Street achetant beaucoup d’or dans le but d’augmenter artificiellement son prix.
Le Morning Herald a rapporté que les chauffeurs de taxi et d’autobus des grandes villes utilisaient ce terme pour décrire le début de la ruée vers les magasins de Noël..
(Crédit d’image: The Morning Herald / Newspapers.com)
Quand exactement le terme Black Friday devient associé au lendemain de Thanksgiving, nous’re pas tout à fait sûr. pourtant, History.com dit que la police l’utilisait à l’origine pour faire référence à la “Des hordes d’acheteurs et de touristes de la banlieue ont envahi la ville en prévision du grand match de football entre l’armée et la marine tenu ce samedi-là tous les ans..” Uniontown, PA’s Le héraut du matin Cela fait écho quelques décennies plus tard, signalant que les chauffeurs de taxi et de bus des grandes villes utilisaient ce terme pour décrire le jour marquant le début de la ruée vers les achats de Noël..
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Annonce de vente après le jour de Thanksgiving de Walmart de 1989 (Crédit image: Hood County News / Newspapers.com) Image 2 sur 2
Annonce de vente après le jour de Thanksgiving de Walmart de 1989 (Crédit image: The Galveston Daily News / Newspapers.com)
Pourtant, même dans le ‘80, le terme “Vendredi noir” n’était pas’t largement utilisé par les détaillants et les consommateurs en dehors de la Pennsylvanie. Pour la plupart des États-Unis, c’était toujours le “jour après Thanksgiving.” Une chose que nous savons cependant, c’est que Walmart participait déjà à la tradition, attirant les premiers acheteurs avec des incitations..
Walmart avait l’habitude de donner des incitations aux acheteurs précoces du Black Friday.
(Crédit d’image: The Tampa Tribune / Newspapers.com)
Tout était très civilisé
De retour à notre point de départ, le Black Friday, nous’avons appris à accepter et accepter hasn’t toujours été comme ça. Alors que les histoires d’horreur de stampedes et de bagarres dans les grands magasins ont poussé beaucoup de gens à faire des achats en ligne et à Cyber Monday, il y a une trentaine d’années, Black Friday était une affaire moins frénétique..
Certaines choses étaient les mêmes, bien sûr. En 1989, des lignes ont également été formées à la porte bien avant qu’elles ne soient ouvertes. Les magasins étaient remplis de monde. Et Walmart’Les articles les plus vendus ont été l’électronique grand public, les jeux vidéo et les téléviseurs, avec Nintendo en tête..
Cependant, les gens étaient aussi’t être coudé et poussé sur les jeux Nintendo ou cette année’s les plus chaudes enfants’ jouet. dans le ‘Années 80, Black Vendredis étaient plus civilisés, avec Walmart même traiter ses lève-tôt aux poinsettias, au café et aux beignets gratuits, ainsi qu’aux cadeaux électroniques et aux spéciaux du vendredi matin.
Il y avait aussi des différences clés dans la façon dont les magasins de détail faisaient les choses à l’époque. D’une part, Walmart n’a pas’Il n’a commencé à ouvrir que le jour de l’Action de grâce jusqu’en 2011. Il ya une trentaine d’années, il a accueilli les clients du Black Friday en leur proposant des horaires plus longs, généralement de 7 heures à 22 heures, au lieu des 9 à 9 heures habituelles. je suis, mais les gens étaient weren’t campé dehors jours ou même une semaine avant, alors ils n’étaient pas’ne dormez pas tout en faisant vos emplettes des fêtes. De plus, les clients bien reposés sont généralement portés à créer une atmosphère plus détendue, ce qui a rendu les vendredis noirs plus gérables pour les grands détaillants comme Walmart..
En outre, les offres de porte à la porte n’étaient pas si communes. De nos jours, les articles coûteux, en quantité très limitée, font maintenant partie intégrante de la tradition, mais ils font également ressortir les gens.’ nature compétitive et les met beaucoup de pression. De plus, les acheteurs modernes du Black Friday ont tendance à tout simplement’s à portée de main de peur de rater de bonnes affaires et de décider juste avant de passer à la caisse s’ils veulent ou non les articles individuels dans leur panier. Retour dans le ‘80 ans, ni l’un ni l’autre n’étaient très importants, les acheteurs étaient donc moins compétitifs et plus détendus.
Walmart a veillé à mettre beaucoup de marchandises pour faire le tour.
(Crédit d’image: The Greenville News / Newspapers.com)
En d’autres termes, à l’époque, les vendredis noirs, même chez Walmart, étaient beaucoup plus faciles à contrôler et plus simples. Tout ce que Walmart devait faire pour s’assurer’s couvert pour l’année’La plus grande journée de vente au détail a consisté à faire de bonnes affaires, à offrir quelques services spéciaux, à faire venir une vingtaine d’employés temporaires et à mettre plein de marchandises à vendre. Il n’y avait pas de crash de site Web à traiter ou de clients trop enthousiastes à séparer.
Un journaliste a passé quatre heures derrière le comptoir dans un grand magasin un vendredi noir.
(Crédit d’image: The Napa Valley Register / Newspapers.com)
Comme un Journaliste Associated Press a écrit un vendredi noir, après avoir passé quatre heures derrière le comptoir dans un grand magasin, la plupart des clients auxquels elle a assisté étaient gentils, mais il y en avait certainement une poignée “qui m’a enfin fait comprendre pourquoi’s dur pour être le vendeur toujours poli et souriant.” Par ceux-ci, elle entendait une mère qui ignorait son enfant de 8 ans alors qu’elle errait derrière le comptoir, une cliente qui demandait à voir tous les styles PopSwatch disponibles pour ne rien acheter, et “les dizaines d’acheter des cadeaux qui n’ont pas’t vraiment savoir ce que le récepteur aimerait.”
Ils’re ennuyeux, bien sûr, mais ils’re sont certainement loin des bagarres à tous les coups, don’tu penses?
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