Le site Web de Planet Hippo a attiré notre attention immédiatement avec une annonce pour sa ‘Un compte’, au prix de – vous l’aurez deviné – seulement 1 £ HT par mois sur le forfait annuel, hors TVA (1,20 USD).
Vous ne serez pas surpris d’apprendre qu’il y a beaucoup de captures. Il n’y a pas de domaine gratuit, pas de certificat SSL, seulement 1 Go de stockage, 1 base de données, 1 adresse e-mail et hébergement pour un seul domaine, tandis que l’assistance est uniquement basée sur des tickets..
Il n’y a pas de facturation mensuelle non plus, bien que, étonnamment, le forfait soit encore moins cher si vous vous inscrivez pour deux ou trois ans: respectivement 0,92 £ (1,10 $) ou 0,83 £ (1 $).
Le compte Pro de 3,50 £ (4,20 $) par mois vous laisse davantage de marge de croissance, avec 100 Go d’espace Web, 25 comptes de messagerie et 5 bases de données. Vous obtenez un domaine gratuit, pouvez héberger jusqu’à deux sites et bénéficiez d’une assistance complète 24h / 24 et 7j / 7..
Après cela, le plan Ultimate à 6 £ (7,20 $) est Pro avec les limites supprimées et les sauvegardes quotidiennes / hebdomadaires, et le plan à 8 £ (9,60 $) Unlimited + SSL ajoute un certificat SSL gratuit de Comodo, une adresse IP dédiée et un support premium.
- Vous pouvez vous inscrire à PlanetHippo ici
Ce sont les prix standard, pas une offre de lancement, vous ne les verrez donc pas quadrupler lorsque vous recevez votre facture de renouvellement.
Néanmoins, vous pouvez obtenir un hébergement plus puissant à un prix similaire, au moins la première ou les deux premières années..
Le compte de démarrage de Namecheap correspond à un montant initial de 1,12 £ (1,34 $) par mois dans le plan annuel, par exemple, 2,20 £ (2,64 $) au renouvellement, mais il prend en charge 20 Go de stockage, 50 bases de données et 30 comptes de messagerie et inclut SSL gratuit la première année..
Le forfait GreenGeeks Lite vous offre également une capacité de stockage et une bande passante illimitées pour 2,95 $ par mois sur trois ans. (Comme avec Planet Hippo, ce n’est pas un prix réduit pour le premier mandat – c’est vraiment si bon marché.)
Inscrivez-vous sur Planet Hippo et obtenez un support technique 24h / 24. Un numéro de téléphone au Royaume-Uni est disponible pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00) et il y a un chat en direct, en théorie (le site Web a averti qu’il était «hors ligne» pendant la majeure partie de l’examen), mais vous pouvez envoyer un e-mail si nécessaire..
Les forfaits d’hébergement partagé que vous créez sont protégés par une garantie de remboursement de 30 jours, mais cela ne s’applique pas aux enregistrements de domaine et aux forfaits VPS. Certains hôtes rembourseront les achats VPS, alors gardez cela à l’esprit lorsque vous commandez.
- Consultez également notre liste complète des meilleurs services d’hébergement Web.
(Crédit image: PlanetHippo)
Les serveurs
Planet Hippo propose une gamme de VPS relativement petite et relativement basique, avec seulement quelques plans non gérés..
Le forfait VPS Base à 12 £ (14,40 $) par mois comprend seulement 1 cœur de processeur, 1 Go de RAM et 50 Go de stockage, et vous payez 28 £ (33,60 $) pour le haut de gamme VPS Pro: 4 cœurs, 6 Go de RAM et 150 Go. espace de rangement.
Du côté positif, il y a une bande passante illimitée, ces prix sont pour la facturation mensuelle, pas de contrats à long terme requis.
L’hébergement Windows est également disponible moyennant des frais supplémentaires (les forfaits équivalents coûtent entre 19 £ / 22,80 $ et 40 £ / 48 $).
Ces prix ne sont pas mauvais, mais si vous cherchez une bonne affaire, il y a de meilleures offres autour.
Si vous êtes satisfait d’un package Linux, IONOS VPS M propose 2 cœurs, 2 Go et 80 Go de stockage, pour seulement 10 $ facturés par mois..
Les plans VPS Hostwinds sont également moins chers que Planet Hippo. Ils ne prennent pas en charge la bande passante illimitée, mais vous disposez de nombreuses options: dix plans, tous hautement configurables, sous Windows et Linux, sous formes gérées ou non..
(Crédit image: PlanetHippo)
Créer un site
Le processus d’inscription de Planet Hippo est optimisé par la plate-forme WHMCS, un standard de l’industrie. Si vous avez utilisé quelques autres hôtes Web, vous reconnaîtrez probablement immédiatement l’interface..
Mais même si vous êtes un novice en hébergement total, ce ne sera pas un problème. Choisissez un forfait, enregistrez un nouveau domaine ou utilisez celui que vous possédez déjà, entrez vos coordonnées et payez ce que vous devez.
(Il existe un petit bonus dans vos options de paiement, car le site prend en charge le paiement par prélèvement automatique au Royaume-Uni, ainsi que par cartes et PayPal.)
Planet Hippo ne perd pas de temps à activer votre compte. Nous avons reçu un e-mail immédiatement après le paiement et un clic sur le lien « vérifiez votre e-mail » nous a conduit directement au tableau de bord Web de Planet Hippo..
Cela suit également la disposition standard du WHCMS. Les panneaux répertorient vos plans d’hébergement, domaines, tickets d’assistance et factures. Cliquez sur votre plan et des informations de base sur le compte ainsi que des raccourcis vers les tâches courantes d’installation du site s’affichent: gestion des domaines, création de comptes de messagerie, utilisation de bases de données, etc..
(Crédit image: cPanel)
Un clic supplémentaire nous a conduits à une configuration cPanel avec tout ce dont vous avez besoin pour créer et gérer votre site Web.
Nous avons utilisé Softaculous pour installer rapidement WordPress, par exemple, puis avons retiré le paquet et téléchargé notre propre site Web de test avec le propre gestionnaire de fichiers de cPanel..
Il n’y a pas de surprises majeures avec tout cela, pas d’extras inattendus ou quoi que ce soit que nous n’avons pas vu dans d’autres plans d’hébergement cPanel.
Il est difficile d’être déçu lorsque vous ne payez que 1,20 USD par mois pour le compte, cependant. En réalité, Planet Hippo mérite des crédits pour l’offre de plates-formes standard telles que cPanel et Softaculous dans tous les forfaits. D’autres hôtes à très petit budget réduisent souvent leurs coûts en les remplaçant par des alternatives moins chères mais inférieures.
(Crédit image: Planet Hippo)
Soutien
Un bon système de support est essentiel lorsque vous avez besoin de résoudre un problème d’hébergement épineux. Is Planet Hippo’s site web à la hauteur? En un mot – non.
Taper sur Support> Knowledgebase a révélé quelques problèmes majeurs. Un guide sur cPanel 11.32, daté de 2012; toute une catégorie pour les problèmes Outlook 2010; une catégorie d’hébergement partagé avec des informations sur les produits qui n’existent plus (le constructeur de site Web, le compte Home Pro).
Le contenu n’est pas seulement daté. Beaucoup de ces articles ne sont disponibles que sous forme vidéo, parfois uniquement Flash SWF, peu pratique pour les guides pas à pas. Quand nous avons vérifié ‘Configuration d’un compte de messagerie POP dans Windows Live Mail’ il offrait également un lien MP4, mais il était cassé.
Nous pourrions pardonner les anciennes ordures s’il y avait au moins du contenu utile et à jour, mais le site tombe ici aussi. Searching for WordPress a marqué trois succès pour la plupart non pertinents, le commentaire le plus utile étant de visiter wordpress.org. Et la recherche de ‘version PHP’ nous a donné une page sur ‘quelle version de PHP est exécutée par Heart Internet’, et nous n’avons mentionné que PHP 4 et PHP5 (PHP 7.0 a été publié en décembre 2015).
D’autres articles n’étaient pas accessibles du tout. Nous avons utilisé le mot-clé MySQL, par exemple, puis cliqué sur plusieurs articles correspondants. Ils ont simplement ouvert la page de la base de connaissances racine: pas de texte d’article..
Nous pourrions continuer – le dernier article de la page Annonces datant de 30 mois, le lien « Info PHP » sur la page d’état affiche le site factice d’un agent de voyage – mais vous obtenez l’image..
Heureusement, Planet Hippo dispose d’autres options de support. Il est possible de parler aux agents sur le chat en direct assez rapidement, et bien qu’ils n’aient pas été immédiatement utiles, une fois que nous les avons appuyés, nous avons obtenu des réponses utiles et précises..
L’autre option majeure est un système de ticket de support. Nous préférons cela au support téléphonique pour tout ce qui est compliqué – il est plus facile de fournir de nombreuses informations techniques, de réviser les réponses et de consulter l’historique de chaque problème – mais est-ce que cela fonctionnerait ici??
Nous avons créé un ticket demandant si nous pouvions importer un site WordPress existant dans une nouvelle installation de Planet Hippo. Il est injuste de s’attendre à ce qu’un hôte vous apporte un soutien approfondi avec des produits tiers, mais il s’agit d’une question relativement simple à laquelle la plupart des entreprises tentent de répondre. Et, encourageant, nous avons eu une réponse utile dans les 15 minutes..
L’agent a expliqué que la migration de sites était possible, a couvert la première étape (nous devions sauvegarder le site existant) et a demandé plus d’informations pour pouvoir nous aider lors de la prochaine étape. C’est une réponse idéale à une question de débutant, car ils ne nous ont pas submergés d’informations ou ne nous ont pas fobés. ‘va-t’en et regarde ce lien’. Au lieu de cela, nous avons obtenu la réponse de base dont nous avions besoin et une offre claire pour nous guider tout au long du processus..
(Crédit image: Uptime.com)
Performance
La disponibilité du site Web est importante, même sur le marché ultra-budgétaire de Planet Hippo. Il ne sert à rien d’avoir un site Web s’il est trop lent ou toujours en panne.
Pour évaluer la fiabilité, nous utilisons Uptime.com pour surveiller un site Web de test simple pendant une semaine..
Toutes les cinq minutes, Uptime.com saisissait la page principale de notre site, puis notait son succès ou son échec et le temps de réponse du serveur..
Planet Hippo a connu une seule panne au cours de la semaine de tests, ce qui lui donne un temps de disponibilité de 99,94%. La plupart des hôtes obtiennent un score de 100%, mais ce n’est qu’un échec sur plus de 2 000 contrôles, et ce n’est pas un problème majeur. (99,4% du temps de disponibilité n’est vraiment pas mauvais – la plupart des plans d’hébergement partagé promettent quelque chose comme 99,9%, s’ils vous donnent un chiffre.)
Le temps de réponse moyen du serveur était de 310 ms. Les meilleurs hôtes atteignent 150-200 ms, mais la plupart des compétiteurs marquent entre 200 et 350 ms, donc Planet Hippo rivalise assez bien..
Les temps de réponse ont également été exceptionnellement cohérents. Il y a eu un très petit nombre de blips tout au long de la semaine de test, avec un pire temps de 1002ms, mais la plupart se situaient à moins de 30ms de la moyenne. C’est une performance solide et fiable, et bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions pour le prix que nous avons payé.
Verdict final
Planet Hippo a des projets très limités et est absolument épouvantable dans certains domaines (la base de connaissances Web), mais réussit là où cela compte, offrant des performances fiables, une grande valeur et un support rapide et utile. Vaut le détour, tant que vous comprenez parfaitement ce que vous obtenez (lisez les petits caractères avant d’acheter.)
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