Athenahealth est une société américaine fondée en 1997. Au cœur de leurs services, on trouve un service de dossiers médicaux électroniques en nuage, appelé athenaClinicals (avec une orthographe originale qui inclut une première lettre en minuscule et la lettre majuscule au milieu). ). L’accent est également mis sur la création de réseaux pour l’échange d’informations sur les patients et l’analyse comparative des résultats..
- Vous pouvez en apprendre plus sur Athenahealth ici
(Crédit image: Athenahealth)
traits
Le composant athenaClinicals DSE comporte de nombreuses fonctionnalités pour aider le clinicien’flux de travail. Cela inclut des fonctions telles que la planification des rendez-vous, la facturation, le suivi de la conformité, la création de graphiques et la prescription électronique. La saisie des données est effectuée, en plus de la frappe habituelle via un clavier, via la reconnaissance vocale, bien que la reconnaissance de l’écriture manuscrite ne soit malheureusement pas proposée. Pour rester abordable, il est également certifié pour une utilisation sérieuse (ce qui peut fournir un incitatif financier) et est entièrement certifié HIPAA..
Un portail pour les patients est également pris en charge, ainsi que la planification des rendez-vous des patients. Grâce à ce portail, les patients peuvent planifier leurs rendez-vous, accéder à des formulaires de pratique et payer leur quote-part en ligne. Cela s’intègre ensuite à l’outil de messagerie automatisée, qui envoie ensuite des rappels automatisés aux patients pour leurs rendez-vous et leurs factures. Des alertes sont également envoyées pour les résultats des tests auxquels le patient peut accéder dans le portail patient. Ce niveau d’automatisation est idéal pour réduire le temps passé par le personnel et s’adresse aux patients plus jeunes, plus susceptibles de s’engager via ce type d’expérience..
La prescription électronique est un domaine où athenaClinicals montre son évolution et sa flexibilité. La prescription électronique est le processus important de transmission électronique des prescriptions des prescripteurs au patient.’s pharmacies. Avec la crise actuelle des opioïdes, de nombreux États ont maintenant institué, et dans certains cas, obligent les prescripteurs à vérifier la base de données des ordonnances reçues par le patient avant d’y entrer. Cette base de données au niveau de l’état est connue sous le nom de Programme de surveillance des médicaments sur ordonnance (PDMP). Non seulement le prescripteur de certaines régions doit-il vérifier la base de données à la recherche d’ordonnances restreintes, ce qui peut prendre plusieurs minutes à chaque fois. examinés dans le cadre du processus de prescription. En outre, ce processus doit être documenté, ce qui constitue un complément ‘Temps couler’ lorsque la base de données est connectée, le patient est localisé, les informations sont examinées, puis imprimées pour être numérisées séparément dans le patient’s DSE. Eh bien, avec athenaClinicals, tout ce processus est maintenant simplifié, de sorte que le DSE s’intègre maintenant directement au PDMP, au patient.’• Les informations antérieures sur les médicaments sont immédiatement disponibles pour le clinicien et il est tout aussi important que tout ce processus soit documenté en temps réel – un gain de temps considérable par rapport au processus fragmenté précédent.
Il existe également un soutien pour l’utilisation en pédiatrie, avec un soutien pour la gestion des vaccins et des forfaits personnalisés..
En plus de l’utilisation clinique directe, athenaClinicals est également lié à des fonctions administratives. Cela inclut des composants qui prennent en charge la facturation médicale, la gestion des stocks et la gestion des médecins. Il existe également une intégration avec la comptabilité et avec la gestion des politiques.
Désavantages
Aucun DSE n’est parfait, et athenaClinicals a son lot de lacunes. Par exemple, certains utilisateurs se plaignent du fait que, même si le support est assez robuste lors de la configuration initiale, il peut prendre beaucoup plus de temps par la suite pour obtenir de l’aide et qu’il n’est pas aussi facilement disponible que sur site. Cela peut avoir un impact sur certaines tâches plus avancées, telles que la création par les cliniciens de modèles de notes, et si cela n’est pas fait au début, le support nécessaire est insuffisant..
La facturation est un autre service offert par le biais du DSE, et il peut certainement être une proposition d’économies attrayante pour toute pratique (et en particulier une pratique en solo) afin d’éliminer leur factureuse coûteuse. Cependant, ce n’est pas une promesse réaliste, avec des pratiques qui se plaignent des déclarations trop agressives envoyées par athenaClinicals à leurs patients qui rebutent les gens, une faible expérience de la facturation de Medicaid et des frais excessifs, en particulier avec des pratiques de faible volume qui font l’objet d’une collecte à pourcentage plus élevé. les taux. Une autre source de désagrément est l’obligation pour un cabinet médical d’être limité à certaines banques agréées par AthenaHealth, ainsi qu’un délai de quelques jours pour la réception des fonds sur le compte..
(Crédit image: Athenahealth)
Prix
Les prix des produits athenaClinicals, similaires à ceux des autres produits de DSE, ne sont pas disponibles sur le site Web. Bien que cela rende difficile la comparaison des solutions concurrentes, Athenahealth simplifie au moins les choses car elles fournissent un lien bien en évidence sur leur site Web. “Programmer une réunion 1: 1,” pour faciliter l’obtention du prix personnalisé.
Bien qu’il n’y ait pas d’essai gratuit, une démo gratuite est offerte.
(Crédit image: Athenahealth)
Soutien
Les options de support sont limitées aux seuls services en ligne et pendant les heures ouvrables. Au moins, la formation est offerte via plus de possibilités, ce qui inclut des options pour les webinaires, en direct en ligne, en personne et via la documentation..
Les plates-formes prises en charge sont également entravées, avec la seule option via un navigateur Web. Bien que ce soit peut-être le plus simple de nos jours, comme à peu près tous les ordinateurs et appareils dotés d’un navigateur Web peuvent accéder à athenaClinicals, sachez dès le départ que vous avez gagné.’Vous ne pouvez pas installer le logiciel directement sur votre bureau Windows ni obtenir une application astucieuse pour la plate-forme de votre choix d’appareil mobile. De plus, aucune donnée n’est stockée localement, athenaClinicals étant un SaaS, avec toutes les données hébergées dans ‘Le nuage.’
Verdict final
Athenahealth offre une plateforme robuste pour un DSE, avec de nombreuses fonctionnalités utiles. Il est davantage axé sur le marché des médecins praticiens que sur les grandes institutions, avec des fonctionnalités utiles pour la prescription électronique avec PDMP, la rédaction de notes de clinique et la comptabilité. Bien que la facturation intégrée soit particulièrement attrayante pour les cabinets de médecins de petite taille qui ne disposent généralement pas d’un service de facturation dédié, les lacunes doivent faire patienter ces pratiques avant d’adopter cette plate-forme. Dans l’ensemble, Athenahealth, avec sa plate-forme de DSE athenaClinicals, offre une solution complète à la fois pour les aspects cliniques et commerciaux d’un cabinet médical..
- Nous avons également mis en avant le meilleur logiciel de dossier de santé électronique
