Avez-vous un étui Smart Battery pour votre iPhone? Si oui, et que vous constatez qu’il a des problèmes de chargement, vous pouvez peut-être prétendre à un remplacement gratuit directement auprès d’Apple.

La société a lancé un programme en janvier 2020 pour remplacer les appareils défectueux après avoir découvert que certains modèles de ses étuis de téléphone ne fonctionnaient pas correctement.

Ces modèles sont les étuis Smart Battery officiels pour iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR. Il n’y a actuellement aucun schéma pour les appareils plus anciens que la gamme d’iPhone 2018, ou les appareils plus récents tels que l’iPhone 11 et l’iPhone 11 Pro Max.

Apple a trouvé deux problèmes potentiels. L’un est que le boîtier lui-même ne se charge pas correctement, et l’autre est que le boîtier ne charge pas le téléphone auquel il est connecté.

Si le vôtre n’a pas fonctionné comme il se doit, alors il vaut la peine de suivre le guide ci-dessous pour voir si vous avez un appareil éligible pour un remplacement.

Comment remplacer votre boîtier de batterie intelligent défectueux

Tout d’abord, ce schéma est uniquement pour les appareils spécialement conçus pour l’iPhone XS, l’iPhone XS Max ou l’iPhone XR.

Il concerne toutes les couleurs de l’étui (c’est-à-dire noir, blanc et rose) et les étuis doivent avoir été fabriqués entre janvier 2019 et octobre de la même année. Cela dit, nous ne savons pas comment vous sauriez quand votre appareil a été fabriqué.

Apple dit qu’il remplacera tout appareil qui « ne se rechargera pas ou se rechargera par intermittence lorsqu’il est branché », ou qui « ne charge pas l’iPhone ou le charge par intermittence ».

Il est important de noter qu’il n’y a pas de problème de sécurité clair avec ces cas. Si vous pensez avoir l’une des unités ratées, vous devez la rapporter à un Apple Store ou à un atelier de réparation Apple officiellement agréé..

Vous avez deux ans pour le faire à partir de la date de vente, bien que vous souhaitiez probablement un boîtier de batterie fonctionnel le plus tôt possible.

Si Apple constate que vous avez un boîtier de batterie intelligent défectueux, il le remplacera par un qui fonctionne gratuitement. Il promet également de disposer des appareils ratés d’une manière respectueuse de l’environnement.

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