CureMD est un fournisseur de DSE basé sur le cloud qui s’efforce d’être le “N ° 1 des DSE cloud les plus conviviaux.” Il peut remonter à deux décennies depuis 1997, lorsque Bill Hashmat et ses collègues ont fondé le système..
Aujourd’hui, il est utilisé par plus de 30 000 pratiques cliniques, notamment CuidaMed, faisant de CureMD l’un des premiers systèmes basés aux États-Unis à être utilisé par un leader HMO d’Amérique du Sud. CureMD, dont le siège social est situé à New York, poursuit sa croissance mondiale avec une présence aux États-Unis, en Amérique du Sud, au Moyen-Orient et en Europe..
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(Crédit image: CureMD)
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CureMD, basé sur un nuage, intègre les fonctionnalités attendues dans son offre de DSE, notamment des fonctions essentielles telles que la planification de rendez-vous, la création de diagrammes électroniques et la prescription électronique. La saisie de données via une autre méthode de dictée vocale est prise en charge, mais pas par reconnaissance manuscrite..
En outre, il existe un portail de patients en libre-service que les patients peuvent utiliser pour planifier leurs rendez-vous, demander le renouvellement d’ordonnances, mettre à jour leur état de santé et avoir accès à du matériel éducatif. Les patients peuvent également obtenir leurs résultats de laboratoire et obtenir des copies de leurs dossiers médicaux. Ce portail pour les patients est en fait en avance sur la courbe et répond déjà aux critères d’utilisation significative, phase 2 aux États-Unis..
CureMD comprend Avalon, une application pour iPad (qui peut également être utilisée sur l’iPhone) conçue pour les cliniciens pressés en déplacement. Conçu pour une utilisation simple, le médecin peut accéder à ses rendez-vous, consulter et même créer des notes de patient, des antécédents cliniques et le gestionnaire de documents, ce qui en fait un compagnon idéal pour un service de garde. Des fonctions encore plus avancées sont également disponibles, telles que la vérification de l’éligibilité à l’assurance, la prescription électronique, la collecte des frais, et vous pouvez même dicter une note avec le moteur de synthèse vocale Siri effectuant la transcription..
(Crédit image: CureMD)
Une autre fonctionnalité utile pour CureMD est la technologie d’interface de laboratoire, qui facilite la commande de nouveaux laboratoires pour les patients, ainsi que la réception des résultats de laboratoire par voie électronique, en évitant tout retard dans l’obtention des résultats. Des fonctionnalités avancées sont également intégrées, ce qui permet aux laboratoires actuels de se différencier des précédents, de signaler les résultats anormaux et de générer des rapports avancés..
La prescription électronique est un autre point fort de cette plateforme de DSE, qui permet au clinicien de se connecter à plus de 40 000 pharmacies, y compris des points de vente au détail et par correspondance. Au-delà des bases, la mise en œuvre de CureMD comprend des fonctions pour le bilan comparatif des médicaments, l’obtention d’histoires complets des médicaments dans les pharmacies, la prescription électronique de substances contrôlées, ainsi que l’éligibilité des ordonnances et la vérification des formulaires en temps réel..
La facturation est une autre fonction prise en charge par CureMD. Cette fonction est interne et n’est pas sous-traitée à un autre fournisseur par le biais du service de facturation médicale de CureMD. Conçu pour gérer le cycle de revenus de bout en bout, il met également au point 32 spécialités médicales différentes pour générer un revenu maximal. Leur personnel prétend obtenir “Vous avez payé 6% de plus et 35% plus rapidement,” avec une assistance pour la création de réclamations, des soumissions en temps voulu, des suivis cohérents et même une aide pour les refus, et l’enregistrement de paiement.
Désavantages
En termes simples, chaque DSE a ses inconvénients, y compris CureMD. Un problème qui a fait surface est que, même s’il est basé sur un navigateur, il peut être difficile à propos du navigateur utilisé, et pour de nombreux utilisateurs, il ne fonctionne qu’avec Internet Explorer, qui n’est pas le navigateur de choix de trop de gens ces jours-ci..
D’autres utilisateurs contestent la vitesse de la plate-forme. L’équipe d’assistance de CureMD les a encouragés à mettre à niveau leur connexion haut débit à la fibre optique, à ajouter de la mémoire vive à leur ordinateur et à remplacer le disque dur mécanique par un disque SSD. Malgré leurs efforts, la cartographie électronique continue de poser problème. Le temps nécessaire à la saisie des commandes de laboratoire est particulièrement préoccupant. Les cliniciens sont souvent en retard dans cette activité car ils ont un bureau occupé rempli de patients..
Un autre problème est la facturation. Les utilisateurs ont des plaintes concernant un service de facturation chez CureMD qui donne suite à ses demandes trop lentement.
Le manque de flexibilité de la plate-forme est également critiqué. Cela inclut les modèles de notes qui ne peuvent pas être modifiés et les types de rendez-vous qui ne peuvent pas être codés en couleur comme le font certaines plates-formes concurrentes, par exemple pour indiquer clairement quels sont les nouveaux patients pour lesquels la plupart des pratiques bloquent plus de temps. En outre, les types de rapports pouvant être exécutés sont également limités..
(Crédit image: CureMD)
Prix
Bien qu’un contact avec la société soit nécessaire pour la détermination du prix final, nous nous réjouissons que CureMD fournisse un prix de départ initial. Leur nuage de DSE commence à 295 $ (227 £) par mois, bien que des détails supplémentaires sur le nombre d’utilisateurs pris en charge, ou les coûts pour des options supplémentaires, ne soient pas fournis..
Un essai gratuit est également disponible pour aider les utilisateurs à décider si CureMD fonctionne pour leur cabinet. En outre, il existe un “Passage limité de 0 $ au DSE” offre.”
(Crédit image: CureMD)
Soutien
CureMD fonctionne sur la plate-forme MicrosoftDNA, avec un serveur client et avec une application mobile. Comme il fonctionne en mode SaaS, avec stockage des données en nuage, il existe un logiciel pour les plates-formes de bureau Windows et Mac, ainsi qu’une application iOS pour iPad intégrée à la version 10g. Malheureusement, il n’y a pas d’application Android.
Lors de l’intégration, les options de support sont nombreuses, avec en personne, en direct en ligne, des webinaires et de la documentation, toutes les possibilités utiles. Après la période de configuration initiale, la seule option de support est en ligne, avec des réponses uniquement pendant les heures ouvrables..
Verdict final
CureMD est un DSE populaire mettant l’accent sur les pratiques ambulatoires. Les points forts incluent une plate-forme complète pour la prescription électronique, une application iOS robuste et un portail pour patients en libre-service facile à utiliser, mais complet. Nous apprécions également la divulgation de prix plus franche que la plupart des autres. Parmi les inconvénients, citons l’absence d’application Android, la prise en charge du navigateur unique, la vitesse plus lente et le manque général de flexibilité. Dans l’ensemble, pour un DSE en milieu ambulatoire, CureMD est un atout majeur..
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