Dans un monde qui semble toujours connecté, il est facile pour les entreprises de faire preuve d’autosatisfaction dans l’utilisation de la technologie et de prendre du retard. Prenons, par exemple, le téléphone de bureau, un concept de vieillissement qui, selon certains, n’a plus sa place dans nos bureaux.
Une fois attaché au même fil de cuivre inventé par la technologie à la fin du 19e siècle, il n’est pas surprenant que les lignes fixes s’effondrent dans l’obscurité. Après tout, nous avons tous dans nos poches des téléphones capables de beaucoup plus que de prendre des appels analogiques. Si nos smartphones alimentent le monde, pourquoi ne les utilisons-nous pas comme principal moyen de communication sur le lieu de travail? Pourquoi vous contenter de téléphones de bureau plutôt limités lorsque vous pouvez opter pour un téléphone de poche qui exécute des applications et stocke des fichiers dans le cloud, sans poser de questions?
Eh bien, l’une des plus grandes préoccupations opposées aux défenseurs des droits de l’homme BYOD (Apportez votre propre appareil) programmes est la sécurité. Il est essentiel non seulement de disposer de la flexibilité nécessaire pour travailler efficacement dans un environnement de bureau, mais également de ne pas laisser les informations confidentielles d’une entreprise glisser entre les mailles cachées. Pour cette raison et bien plus encore, les systèmes téléphoniques PBX (Private Breach Exchange) constituent un juste milieu entre l’utilisation de lignes fixes à l’ancienne école sur le lieu de travail et le fait de laisser au hasard des employés utiliser leurs smartphones personnels à des fins professionnelles.
Les systèmes téléphoniques PBX étant basés sur le cloud, ils peuvent s’intégrer aux smartphones pour fournir Voice over Internet Protocol (VoIP) les services fournis à votre personnel, indépendamment du périphérique utilisé. En théorie, ces fournisseurs de VoIP sont là pour permettre aux utilisateurs de démarrer une tâche sur leur téléphone de bureau et de la reprendre ultérieurement sur leur smartphone, leur ordinateur portable ou leur ordinateur de bureau. Jive Communications, une société appartenant au développeur de logiciels de bureau à distance LogMeIn, fait partie des acteurs du marché de la téléphonie sur IP.
- Vous pouvez vous inscrire à Jive ici
Contrairement à certains services VoIP concurrents, qui incluent tout, des Bureau RingCentral à Microsoft Skype pour les entreprises, Jive est résolument concentré sur sa mission d’améliorer la sécurité de la VoIP. Complétant les appels cryptés «Jive Secure» de bout en bout, qui s’appliquent à pratiquement tous les appareils avec lesquels vous les utilisez, Jive souhaite vous assurer que vous pouvez identifier chaque dernier élément de matériel connecté au réseau de votre entreprise matériel discuté sur les télécommunications.
Mais ce n’est pas là que commence ou finit la fonctionnalité de Jive. Rejoignez-nous pour découvrir toutes les fonctionnalités uniques proposées par Jive, tout en explorant les différentes options de tarification que vous pouvez choisir lorsque vous envisagez de déployer l’un des meilleurs services VoIP de votre entreprise. Nous allons jeter un coup d’oeil.
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Prix et fonctionnalités
Tout d’abord, le prix. Le coût de Jive pour votre entreprise dépend entièrement du nombre de personnes nécessaires pour tirer parti de ses nombreuses fonctionnalités. Plus précisément, la tarification est basée sur le nombre de «sièges», probablement dans votre bureau, qui utiliseront Jive.
Si ce nombre est compris entre un et quatre sièges, Jive est le plus cher: 29,95 $ (23,40 £) par mois et par utilisateur. Si vous avez besoin de Jive pour cinq à neuf sièges, le coût baisse à 25,95 $ (20,27 £), tandis que 10 à 24 sièges facturent 23,95 $ (18,71 £) par siège et par mois. Procurez-vous Jive pour 25 à 29 utilisateurs et vous obtiendrez plus de 21,95 $ (17,15 £) par siège chaque mois. Enfin, 50 à 99 sièges coûtent 19,95 $ (15,59 £) le prix d’un siège à chaque cycle de facturation.
Jive affirme également qu’un «tarif spécial» est disponible pour toute entreprise qui demande plus de 100 sièges Jive, ce qui peut indiquer un coût légèrement inférieur, mais vous devrez vous asseoir au téléphone avec un représentant du service clientèle de Jive pour le savoir. .
L’un des meilleurs aspects de Jive, par opposition aux services concurrents plus réputés tels que RingCentral Office ou 8×8 Virtual Office Pro quel que soit le prix que vous payez, vous bénéficiez des mêmes fonctionnalités. Alors que les fournisseurs de services VoIP susmentionnés ont des niveaux de tarification qui augmentent et réduisent le nombre de fonctionnalités dont les employés peuvent tirer parti, Jive est une solution unique. Avec lui, vous pouvez compter sur une longue liste de fonctionnalités (plus de 80, selon Jive), dont certaines n’ont pas encore été dévoilées ailleurs.
Vous pouvez parcourir le liste complète ici, mais pour résumer, Jive propose un standard automatique, un fax virtuel, un enregistrement d’appel, une musique de garde personnalisée, un parking d’appel, un transfert d’appel, ainsi que des fonctionnalités spécifiques au centre d’appels, telles que l’annonce du temps d’attente et la connexion / déconnexion de l’agent. Des fonctionnalités plus banales, mais hautement nécessaires, sont également en place, telles que la numérotation abrégée, la mise en attente d’appels et le transfert de numéros pour la migration sur votre matériel PBX existant, si vous passez à Jive.
Des fonctionnalités uniques, telles que Whisper, qui permettent aux administrateurs de donner discrètement des instructions aux agents pendant qu’ils sont au téléphone en train de parler aux clients, sont également incluses sans frais supplémentaires. Jive s’intègre même à des services de gestion de la relation client tels que Salesforce, Zoho et Redtail.
Verdict final
Il va sans dire que nous sommes impressionnés par ce que Jive apporte à la table. Au lieu de diviser les fonctionnalités en niveaux de tarification exclusifs, le coût de Jive pour votre entreprise est basé sur le volume considérable d’employés. Plus le nombre d’employés dans le bureau est élevé, plus vous bénéficierez des différents programmes d’abonnement de Jive.
Rempli d’une multitude de bibelots utiles, Jive est un système téléphonique VoIP PBX riche en fonctionnalités qui a bien plus à offrir que son application mobile classique. C’est un excellent rapport qualité-prix rendu possible par un modèle d’entreprise que chaque fournisseur de VoIP devrait adopter. Oh, et pour un temps limité, chaque siège de Jive a droit à une licence gratuite GoToMeeting Pro, au cas où Vidéoconférence HD fait partie de votre flux de travail.
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