SmartMD se consacre au service des médecins aux États-Unis depuis 1999, avec des bureaux situés au Wisconsin, en Géorgie et en Floride. Au cours de cette période, SmartMD a été assez actif, fournissant plus de 7 millions de rapports.

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(Crédit d’image: SmartMD)

traits

SmartMD coche beaucoup de bonnes cases dès la sortie de la porte. Cela comprend une main-d’œuvre basée aux États-Unis pour produire une transcription de haute qualité. Il existe également de nombreuses options, les cliniciens pouvant dicter via une variété de façons d’adapter différents flux de travail, y compris un numéro sans frais 800, un enregistreur numérique ou même via une application iOS qui peut être utilisée sur iPhone ou iPad..

(Crédit d’image: Apple)

L’application iOS offre de nombreuses fonctionnalités, au-delà de la simple transcription de mots qu’elle prend en charge, mais également des photographies peuvent être prises pour documenter le patient’s l’état, les listes de médicaments peuvent être scannées via la caméra du smartphone, et le clinicien peut utiliser un stylet pour écrire sur une feuille de calcul sur l’écran – et lorsque tous combinés donne au médecin une tonne d’options pour documenter chaque interaction avec le patient de manière complète et efficace. Il existe également un snyc conforme HIPAA à la fonction cloud qui permet à la plate-forme iOS de continuer à être utilisée même hors ligne.

Plus qu’un simple service de dictée, SmartMD apporte des services à valeur ajoutée à l’équation. Cela inclut l’archivage en ligne des documents transcrits avec une sécurité conforme à la HIPAA, afin que les notes importantes ne soient jamais vraiment perdues. Ce stockage est inclus sur tous les niveaux, à partir d’un minimum de 30 jours sur le niveau de démarrage, jusqu’à un maximum d’une décennie de temps de stockage. Cela signifie que toutes les notes transcrites peuvent être consultées de n’importe où, à tout moment.

Une messagerie sécurisée est également incluse, pour une communication directe entre les cliniciens et les émetteurs de factures. Cela permet au clinicien de pouvoir saisir tout ce dont il a besoin pour facturer la visite, comme les coordonnées sur la feuille de visage. L’émetteur de factures peut alors envoyer un message au clinicien s’il manque quelque chose à facturer pour la rencontre, ou s’il y a des questions de facturation, sans interrompre le flux de travail du clinicien. SmartMD peut également suivre les revenus et les fournir en temps réel.

D’autres services incluent la façon dont les documents sont organisés et utilisés après leur création. Les dictées peuvent être suivies afin que le bureau puisse suivre l’état des documents qui n’ont pas encore été transcrits. Il est également possible d’insérer les documents transcrits directement dans le DSE, dans le cadre de leur fonction Scribe de DSE. Cela économise alors du temps considérable au personnel et réduit les erreurs et les notes perdues, la documentation étant directement introduite dans le patient’s dossier médical. La liste des DSE pris en charge’s est également assez longue, y compris Allscripts, AthenaHealth, Cerner et McKesson parmi beaucoup d’autres. De plus, SmartMD’s le délai d’exécution promet que les documents soient livrés avant 9 h le lendemain.

Désavantages

Les avis sur SmartMD sont globalement assez favorables. Les lacunes se concentrent sur les applications mobiles, d’autant plus qu’il n’y a pas de support pour Android. De plus, l’application iOS, bien qu’elle offre de nombreuses options, peut tout simplement en offrir trop pour certains cliniciens, car ils souhaitent une version simplifiée qui ne prévoit que la dictée – et rien d’autre.

Soutien

L’assistance téléphonique en direct est offerte et disponible sept jours par semaine.

Tarification

Nous apprécions vraiment l’offre de l’essai gratuit – sans carte de crédit requise. Il comprend l’accès à la plateforme pendant 30 jours, 250 lignes transcrites et des options pour dicter via l’application iPhone, un numéro sans frais ou via un enregistreur numérique.

Contrairement à la plupart de leurs concurrents, SmartMD fournit en fait des informations sur les prix sur leur site Web. Il n’y a pas non plus de frais de démarrage.

(Crédit d’image: SmartMD)

Les plans sont basés sur une structure à quatre niveaux, avec des prix par ligne. En bas se trouve le Starter Tier, qui commence à 0,079 $ (0,061 £) par ligne, avec les fonctionnalités de base de la livraison à 9 h, des dictées sur l’application iPhone, des rapports qui sont publiés sur le Web et 30 jours de stockage..

Le niveau supérieur suivant est Standard, au coût de 0,099 $ (0,077 £) par ligne, ce qui améliore le stockage pour une année complète, fournit des modèles standard et ajoute la possibilité de dicter via un enregistreur numérique, en plus de toutes les fonctionnalités de le niveau inférieur.

Le passage à un niveau supérieur nous amène au niveau professionnel, au coût de 0,127 $ (0,099 £) par ligne, offrant un stockage pouvant aller jusqu’à 7 ans, des modèles personnalisés, l’option de dictée téléphonique et la télécopie des rapports au bureau et aux médecins traitants . Le plan supérieur, surnommé Medical Scribe, coûte 0,138 $ (0,11 £) par ligne et possède toutes les fonctionnalités des plans inférieurs, ainsi qu’un stockage jusqu’à 10 ans, la possibilité de se synchroniser avec votre DSE’s calendrier et de publier les rapports directement dans votre DSE.

De plus, pour encore plus de détails, il existe de nombreuses options pour communiquer avec l’entreprise, que ce soit par e-mail ou par téléphone, pour un devis écrit personnalisé pour les situations où vos besoins sont mieux servis avec une combinaison d’options qui ne figurent pas dans un plan déjà existant . Il n’y a également aucun engagement et aucun minimum requis, ce qui fait de SmartMD une offre plus flexible que de nombreux autres plans.

Verdict final

Un vétéran de l’espace de transcription médicale, SmartMD’L’expérience de S se reflète dans son choix de quatre niveaux de plans de service, y compris le stockage en ligne et les options pour dicter via le téléphone, l’enregistreur numérique ou l’application iOS. Les lacunes comprennent le manque de prise en charge de la plate-forme Android et la difficulté à utiliser l’application iOS, mais dans l’ensemble, SmartMD est une option robuste pour un service de transcription de prochaine génération.

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