Fondée il y a une vingtaine d’années, Strato, basée à Berlin, est une gigantesque société d’hébergement de sites Web. Elle gère désormais 4 000 000 de domaines sur plus de 60 000 serveurs.
L’exploration des projets de Strato est délicate, car ils varient considérablement d’un pays à l’autre. Cependant, nous avons décidé de nous concentrer sur le site Web du Royaume-Uni aux fins de cet examen.
Strato a quatre plans principaux d’hébergement Web. Tous sont basés sur un contrat de 12 mois facturé à l’avance lors de votre inscription.
Le forfait «Web de base» commence à seulement 4 £ (5,20 $) par mois et est versé annuellement. Il comprend un domaine, un transfert de domaine gratuit, 2 Go d’espace Web, un trafic illimité, 1 000 comptes de messagerie, 2 Go d’espace par compte de messagerie, deux comptes FTP, cinq sous-domaines, la redirection de domaine, la gestion DNS, un répondeur automatique, des alias, un contrôle central. panel, Strato Blog, statistiques Web, outil de newsletter, assistance gratuite par e-mail et base de données FAQ. Vous bénéficiez également d’une garantie de remboursement de 30 jours.
- Vous pouvez vous inscrire pour Strato ici
Le niveau « Power Web » est de 6 £ (7,80 $) par mois, payé annuellement. Ceci est livré avec tout le plan de base doit offrir plus deux domaines, 6 Go d’espace web, WordPress, Piwik, PhpBB, Galerie, Serendipity, Mediawiki, Coppermine (gestionnaire de photos), 2.000 comptes de messagerie, cinq comptes FTP, 50 sous-domaines, trois MySQL bases de données, PHP 5, Perl, Python, Ruby, etc.
Le forfait « Web avancé » pèse 10 £ (12,99 $) par mois, une fois payé chaque année. Il comprend tous les domaines susmentionnés plus trois domaines, 20 Go d’espace Web, Joomla, Drupal, TYPO3, SugarCRM, 4 000 comptes de messagerie, 10 comptes FTP, 500 sous-domaines, des représentations graphiques des statistiques Web, 10 bases de données MySQL et des tâches cron.
Le forfait « Enterprise Web » est de 15 £ (19,50 $) par mois, payé annuellement. Les suppléments incluent cinq domaines, 50 Go d’espace Web, 6 000 comptes de messagerie, 1 000 sous-domaines et 20 bases de données MySQL.
Configuration du compte
Le site Web de Strato semble bien au début, mais commencez à explorer et vous remarquerez rapidement les problèmes. La page d’hébergement partagé est bourrée d’informations et pas très bien organisée. Attendez-vous donc à passer du temps à faire défiler de haut en bas.
Sur le plan positif, si vous souhaitez voir les spécifications de bas niveau d’un plan (combien de sous-domaines sont pris en charge, combien d’alias de messagerie), vous apprécierez le tableau détaillé de Strato. Il est bon de voir une entreprise clarifier dès le départ les détails de la tarification, plutôt que de cacher les chiffres jusqu’à ce que vous atteigniez la page de paiement.
Nous avons fait notre choix de produits et on nous a demandé de choisir un domaine. Vous pouvez enregistrer un nouveau domaine gratuitement ou en transférer un que vous possédez déjà, mais vous ne pouvez pas laisser le domaine à son gestionnaire actuel. C’est inhabituellement inflexible et pourrait constituer un réel problème pour certains.
Poursuivre avec notre plan choisi était assez simple. La page du panier de Strato énumère clairement notre choix de produits et nous donne des détails précis sur ce que nous paierions maintenant, ainsi que sur les frais de renouvellement. La société nous a également proposé l’option de remboursements manuels, ce qui est pratique si vous souhaitez avoir un contrôle complet sur le moment et le moment où vous payez le renouvellement.
Nous avons fait notre choix et le paiement a été traité comme d’habitude. Malheureusement, il n’y a pas d’activation instantanée, mais le site Web nous a donné un numéro de référence de commande et a expliqué que nous allions recevoir un courrier électronique bientôt avec davantage d’instructions.
Strato login (Crédit image: TechRadar)
Créer un site
La plupart des hôtes activent votre compte quelques minutes après le paiement. Il nous a fallu près de deux heures avant de recevoir un courriel de bienvenue de Strato, mais comme le site ne dit que les comptes seront activés dans les 24 heures, nous devrions probablement vous en remercier.
La société gère bien la sécurité. Un numéro de client vous est attribué sous forme de nom d’utilisateur, ce qui le rend beaucoup plus difficile à deviner (d’autres hôtes utilisent souvent votre adresse électronique ou votre nom de domaine). Les mots de passe sont saisis séparément du processus d’achat. Un indicateur de «force» précis vous indique leur degré de sécurité et ne vous est jamais envoyé par courrier électronique.
La connexion nous a conduits au panneau d’accueil de Strato. L’hébergement Linux partagé de la société n’utilise ni cPanel, vDeck ni aucun autre logiciel standard, mais plutôt sa propre création personnalisée. D’après notre expérience, ce n’est jamais une bonne nouvelle et Strato n’a rien fait pour nous faire changer d’avis.
La conception du panneau est bonne à première vue, elle est propre et basée en grande partie sur du texte, mais elle est mal organisée. Par exemple, lorsque nous avons accédé à la console, six zones en haut de la page ont été mises en évidence, mais elles concernaient soit des produits que nous n’avions pas, soit des fonctions que nous n’utilisions qu’occasionnellement. Si vous recherchez quelque chose d’important, comme le gestionnaire de fichiers, vous devrez naviguer vers Bases de données et WebSpace dans la barre latérale et reconnaître que WebFTP est un type de gestionnaire de fichiers.
Les options de support sont également bien cachées. Il n’existe pas de boîte de recherche de fonctionnalités, ni de menu d’aide important, ni quoi que ce soit de similaire. Au lieu de cela, vous devez faire défiler l’écran jusqu’en bas de la page, cliquer sur le lien Assistance pour ouvrir le site d’assistance dans un nouvel onglet et enfin rechercher un conseil.
Il n’y a pas de Générateur de site basé sur des modèles dans les packages d’hébergement partagé standard. Vous obtenez une installation rapide de WordPress et de certaines autres applications via AppWizard. Cela ne prend pas en charge autant d’applications que les meilleures de la concurrence, mais cela les configurera sans difficulté et si vous avez simplement besoin d’un site WordPress rapide, il fera le travail aussi bien que quiconque.
La gestion manuelle du site est également possible via FTP ou un simple gestionnaire de fichiers WebFTP. Encore une fois, cela n’est pas aussi simple ni aussi efficace que les équivalents cPanel que vous obtiendrez ailleurs, mais les tâches principales sont effectuées; et si votre site est basique, vous n’utiliserez probablement pas beaucoup ces modules de toute façon.
Centre d’aide de Strato (Crédit image: TechRadar)
Performance
Nous aimons passer beaucoup de temps à tester les services de support d’un hôte, mais Strato n’a pas grand chose à essayer. Il n’existe pas de chat en direct (pas même de vente), pas de ticket d’assistance formel, mais un lien vers le centre d’aide sur le site Web de la société, qui comprend une base de connaissances Web.
Cela offre une interface simple et familière, avec des boutons pour accéder aux articles d’aide sur des sujets particuliers (Email, Bases de données, Serveur). En cliquant sur l’un de ces éléments, une arborescence de sous-thèmes et des liens directs vers des articles populaires sont également disponibles, ainsi qu’un champ de recherche permettant de rechercher directement des mots-clés.
Un problème évident est que le site n’a pas beaucoup de contenu. La navigation dans la catégorie Bases de données nous a montré six articles; La recherche de MySQL nous a donné 14 références au total. Le contenu individuel n’était pas mauvais, mais il s’agissait principalement de configuration et de gestion. Il y a très peu de choses pour vous aider à identifier ou à résoudre les problèmes. Ainsi, par exemple, une recherche sur le mot clé Autorisations ne nous a pas donné de résultats.
Nous avons essayé d’autres recherches avec des résultats tout aussi impressionnants. ‘Import WordPress’ nous a donné un article sur l’installation de WordPress à l’aide de SiteWizard de Strato. Apache n’a généré qu’un seul succès mineur, alors que la recherche de PHP nous a fourni des articles utiles, mais d’autres ont simplement mis en évidence le panneau de configuration de base. L’article ‘Comment vérifier la version de PHP et / ou de MySQL?’ Suggère de créer un fichier PHP, de le télécharger via FTP et de l’ouvrir à partir de votre navigateur, par exemple (cPanel l’affiche généralement dans une barre latérale).
Notez que les clients qui achètent sur www.strato-hosting.co.uk ont accès à un numéro de téléphone 0800, mais l’assistance téléphonique n’est disponible que de 7h à 19h en semaine. L’assistance par courrier électronique est disponible, mais elle ne spécifie aucune heure d’ouverture. Nous ne pouvons donc que supposer que c’est la même chose que les heures d’assistance téléphonique. Il semble n’y avoir aucun soutien fourni au cours du week-end.
En ce qui concerne les tests de performance de nos serveurs, Strato a bien fonctionné. Notre serveur attribué était à Berlin, avait de bons temps de réponse du Royaume-Uni, était encore meilleur avec les connexions américaines et était un peu au-dessus de la moyenne. Quoi que Strato fasse pour réduire les coûts, cela ne semble pas impliquer le matériel ou le réseau, ce qui est toujours bon à savoir.
Verdict final
Strato offre un moyen peu coûteux d’obtenir un site de base en ligne, mais essayez de faire quelque chose de plus avancé et vous payerez un prix en termes de support insuffisant, de panneau d’hébergement peu puissant, etc.
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