Lorsque nous sommes confrontés aux nombreuses et mystérieuses erreurs des routeurs internet, nous avons souvent l’impression que notre fournisseur d’accès à internet n’est qu’un boulet.
Cette situation est encore aggravée par le fait que de nombreux fournisseurs d’accès à Internet contrôlent des zones géographiques entières, ce qui rend presque impossible l’identification d’autres solutions.
Faire face à un routeur ou à un modem en panne est l’une des expériences les plus frustrantes qui soient, d’autant plus que vous avez déjà payé l’article.
Le voyant orange clignotant indiquant votre incapacité à accéder à l’internet est un problème courant et n’est pas nouveau pour Xfinity. Si vous rencontrez ce problème, cela signifie que votre routeur est en train de mettre à jour son micrologiciel. Cette opération devrait être effectuée au bout de 15 minutes. Branchez-le et regardez si la lumière orange n’a pas disparu à ce moment-là.
Passons en revue toutes les options possibles pour résoudre définitivement ce problème afin de minimiser les pulsations monotones dans vos tempes.
Pourquoi le Wifi Xfinity clignote-t-il en orange ?
Cela indique clairement que vous ne pouvez pas accéder à l’internet. Cela peut être dû à des fils cassés ou à une mauvaise configuration de la connexion LAN. Parlez à votre fournisseur d’accès à Internet du problème « Xfinity Router Flashing Orange No Internet » dans cette situation.
A lot of routers and ethernet cables
Que signifie un voyant orange clignotant sur un modem ou un routeur Xfinity ?
Avant d’apprendre à le réparer, vous devez d’abord comprendre ce que signifie un voyant orange clignotant sur votre modem et routeur Comcast Xfinity.
Un voyant orange clignotant sur votre modem ou routeur Comcast Xfinity indique généralement qu’une mise à jour est en cours. Cependant, il arrive parfois qu’il reste bloqué, qu’il continue à clignoter en orange et qu’il interfère avec votre connexion internet.
Il y a un certain nombre de causes à cela, qui sont énumérées ci-dessous :
- L’appareil rencontre des problèmes de connectivité avec l’internet.
- L’appareil a des difficultés à se connecter au réseau et à communiquer avec d’autres appareils.
- Le micrologiciel ou le logiciel présente un problème.
Ne vous inquiétez pas si vous rencontrez l’un de ces problèmes. Vous pouvez prendre diverses mesures pour tenter de résoudre le problème.
Comment réparer mon clignotement orange du WiFi ?
Il y a plusieurs étapes que vous pouvez suivre vous-même pour réparer votre Wi-Fi. Si vous êtes un technicien, vous n’aurez aucun problème à suivre ces solutions pour le clignotement de la lumière orange sur votre modem Comcast Xfinity :
Laissez la mise à jour se terminer
Le voyant cessera finalement de clignoter en orange et passera au blanc ou au bleu si votre modem ou routeur est en cours de mise à jour. Le temps nécessaire à cette opération dépend de la taille de la mise à jour.
Par conséquent, la première chose à faire si vous voyez un voyant orange clignoter est d’attendre qu’il devienne blanc ou bleu. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.
Vérifiez si votre fournisseur d’accès est en panne dans votre région
Il se peut qu’il y ait une panne de courant dans votre région si votre modem ou votre routeur est bloqué sur un voyant orange clignotant. C’est particulièrement vrai si le voyant du modem/routeur clignote depuis un certain temps.
Pour savoir si c’est le cas, visitez le site Web du Comcast Xfinity Service Status Center. Vous pouvez y vérifier s’il y a des pannes dans votre voisinage qui pourraient être à l’origine du problème.
Le redémarrage de votre modem ou de votre routeur vient ensuite, s’il n’y a pas de coupure dans votre quartier.
A Phillips Internet router
Redémarrez le routeur ou le modem
L’étape suivante consiste à redémarrer l’équipement si le voyant de votre modem ou routeur clignote toujours en orange. Cette opération permet souvent de résoudre le problème et de rétablir le fonctionnement de l’appareil.
Il vous suffit de débrancher votre modem ou routeur de la prise de courant et de le rebrancher pour le redémarrer. Une fois le démarrage terminé, vérifiez si le voyant orange clignote toujours. Si c’est le cas, réinitialisez l’appareil.
Réinitialisation du modem ou du routeur
Vous devrez peut-être réinitialiser votre modem ou votre routeur si le redémarrage n’a pas résolu le problème. Cette opération permet de rétablir les paramètres d’usine par défaut et de résoudre tout problème de logiciel ou de micrologiciel susceptible d’être à l’origine du problème.
Recherchez le bouton de réinitialisation de votre modem ou routeur et appuyez dessus pour le redémarrer. Ce bouton se trouve généralement à l’arrière du modem ou du routeur.
Trouvez le bouton, puis appuyez dessus et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Relâchez le bouton au bout de 30 secondes et attendez que le gadget redémarre.
Une fois le redémarrage réussi, vérifiez si le voyant orange clignote toujours. Si c’est le cas, vous pouvez vérifier d’autres éléments avant de contacter Comcast pour obtenir de l’aide.
Mon propre problème de lumière orange clignotante a été résolu en réinitialisant l’appareil. Une fois qu’il a été remis en ligne, mon modem/routeur a dû installer de nouvelles mises à jour du micrologiciel.
Vérifiez vos connexions et vos câbles
Si le voyant orange de votre modem ou routeur clignote, c’est peut-être à cause d’un câble mal branché ou d’une mauvaise connexion.
Dans un premier temps, vérifiez tous les câbles reliés à votre modem ou routeur. Assurez-vous qu’ils sont tous bien fixés.
Examinez ensuite les connexions entre vos appareils. Assurez-vous que le câble Ethernet est inséré dans le port approprié des deux appareils si vous en utilisez un. Essayez également de débrancher et de rebrancher le câble.
Enfin, assurez-vous que vos appareils sont à portée de votre modem ou de votre routeur si vous utilisez une connexion sans fil. Ils risquent de ne pas pouvoir se connecter correctement si ce n’est pas le cas.
Essayez de connecter un ordinateur portable à l’aide d’un câble Ethernet si vous avez vérifié tous vos cordons et connexions et que le voyant clignote toujours en orange.
Essayez la connexion Ethernet
Essayez de connecter votre modem ou routeur à votre ordinateur ou à d’autres appareils à l’aide d’une connexion Ethernet si vous rencontrez toujours des problèmes.
En contournant tout problème potentiel lié au sans-fil, vous pourrez ainsi exclure tout problème de connectivité avec votre réseau sans fil.
Vérifiez si le voyant clignote toujours en orange après avoir connecté votre modem ou routeur à votre ordinateur ou à d’autres appareils à l’aide d’un câble Ethernet. Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème au niveau du modem ou du routeur lui-même.
A close-up of the ethernet cable ports
Contactez le service clientèle de Comcast
Si vous avez essayé toutes les solutions mentionnées ci-dessus, mais que le voyant de votre modem ou routeur reste orange, vous devez contacter le service clientèle de Comcast Xfinity pour obtenir de l’aide.
Ils pourront vous aider à résoudre le problème et à rétablir votre connexion internet.
En outre, ils organiseront la visite d’un technicien qui évaluera la situation et résoudra le problème s’il n’est pas possible de le résoudre par téléphone.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Que signifie le fait que le voyant orange de votre routeur Xfinity soit allumé ?
Il peut s’agir d’un problème matériel ou d’un manque de signal atteignant le modem si les lumières Xfinity clignotent en orange. Il passera d’abord à la lumière blanche une fois qu’un signal sera comparé.
Pourquoi mon modem Xfinity ne fonctionne-t-il pas ?
Vous devez vérifier l’état des voyants du routeur si le modem Xfinity ne fonctionne pas. Si le voyant est orange et clignote, il se peut qu’il y ait un problème avec l’Internet.
D’autre part, il y a des cas où la lumière ne change pas de couleur. Tant qu’il vous fournit le signal dont vous avez besoin, tout va bien. Toutefois, si cela vous gêne, vous pouvez faire vérifier le modem dans un centre de service.
Quelle est la cause de la déconnexion du modem ?
Votre modem est peut-être endommagé. Assurez-vous que le modem est sous tension s’il s’affiche comme étant hors ligne.
Surveillez l’alerte de coupure de courant. En cas de coupure de courant généralisée, votre modèle restera hors ligne bien qu’il soit connecté à une source d’alimentation.
| Solutions rapides Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés. Remplacez les câbles fissurés. |
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| Redémarrez le routeur ou le modem | Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés. Remplacez les fils fissurés. |
| Réinitialisez le modem ou le routeur | Trouvez le bouton de réinitialisation de votre modem ou routeur et appuyez dessus pour le redémarrer. Ce bouton se trouve généralement à l’arrière du modem ou du routeur. Trouvez le bouton, puis appuyez dessus et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Relâchez le bouton au bout de 30 secondes et redémarrez. |
| Vérifiez vos connexions et vos câbles | Assurez-vous que les fils sont correctement branchés. Remplacez les fils fissurés. |
Conclusion
Personne ne devrait avoir du mal à accéder à l’Internet en raison de problèmes liés à son modem, à son routeur ou à son fournisseur d’accès. Grâce aux solutions présentées dans cet article, vous devriez être en mesure de faire face à ce problème s’il se produit à l’avenir.
Votre modem/routeur Comcast Xfinity sera probablement mis à niveau s’il clignote en orange. N’hésitez pas à essayer de le réparer en suivant les conseils mentionnés ci-dessus. Cependant, il peut rester bloqué si votre Internet est lent ou indisponible.
Redémarrez l’équipement si le voyant de votre modem ou routeur clignote toujours en orange. Cela permet souvent de résoudre le problème et de rétablir le fonctionnement.
Il est peut-être temps de chercher un produit de remplacement si vous constatez que, bien qu’ayant contacté l’assistance clientèle, vous n’arrivez toujours pas à faire fonctionner votre produit. Heureusement, si vous suivez attentivement les réponses données dans cet article, il est peu probable que cela se produise et vous devriez disposer d’une passerelle fonctionnelle en un rien de temps.
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