Avec plus de 2 000 serveurs répartis sur 148 sites dans 94 pays et des technologies avancées telles que le tunnel partagé et le cryptage de niveau militaire, ExpressVPN est considéré comme l’un des meilleurs services de réseau privé virtuel (VPN).
Supposons que vous ayez des questions à poser au personnel d’ExpressVPN, qu’il s’agisse d’un problème ou d’une requête générale.
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Option 1
1. Allez sur le site
Recherchez et ouvrez votre navigateur Web préféré et accédez au site Web ExpressVPN.
2. Ouvrez la fenêtre de discussion en direct
Dans le coin inférieur droit du site, vous remarquerez une petite boîte verte avec des mots Besoin d’aide?
3. Demandez loin
C’est ici que vous allez taper votre question et appuyer sur Entrée sur votre clavier.
Option 2
1. Accédez à la section « Support »
Cliquez sur le lien Support dans la partie supérieure droite du site, entre Products et Blog.
2. Explorer la section support
En cliquant sur le lien, vous accédez à une page contenant un certain nombre d’options pour résoudre votre problème.
3. Ouvrez la fenêtre Live Chat
Une fenêtre pop-up apparaîtra avec un champ vide où vous pourrez saisir votre question et une personne du service client répondra à votre requête.
Option n ° 3
1. Envoyer un email
Vous ne voulez pas discuter en direct avec le service client?
2. Ouvrez une application de messagerie
En cliquant sur l’adresse e-mail [email protected], votre application de messagerie s’ouvrira et vous pourrez y saisir votre question. Vous pouvez également copier l’adresse et la coller si vous envoyez l’e-mail via une application Web.
3. Déposer un ticket de support
Pour finir, peut-être un moyen encore plus simple consiste à cliquer sur le formulaire de commentaires Ouvrir situé à droite de l’option de courrier électronique, ce qui entraîne l’apparition d’une fenêtre contextuelle dans la partie inférieure gauche du site Web.
Et c’est tout!