Un téléviseur Sony doté d’une connectivité Internet nous fait entrer dans un tout nouveau monde de divertissement et de plaisir. En vous connectant à votre WiFi, vous pouvez facilement diffuser et regarder vos programmes préférés.
Cependant, il peut arriver que votre Sony TV ne parvienne pas à se connecter à Internet. Si votre Sony TV ne se connecte pas au WiFi, essayez les étapes suivantes :
Commencez par débrancher votre téléviseur et votre routeur du mur et attendez 60 secondes avant de les reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, réglez le paramètre Date & ; Time de votre téléviseur sur « Use network time ». Enfin, essayez de réinitialiser votre téléviseur.
Vous trouverez ci-dessous d’autres problèmes, ainsi que leurs solutions :
| Problèmes courants | Solutions |
| Logiciel obsolète | La mise à jour du micrologiciel de votre téléviseur peut aider à résoudre les problèmes et les problèmes de réseau. |
| Interférences électromagnétiques | Pour éviter les interférences électromagnétiques, éloignez les autres appareils sans fil de votre téléviseur et de votre réseau. |
| Largeur de bande WiFi maximale atteinte | Utilisez votre smartphone ou votre ordinateur portable pour accéder au panneau réseau de votre routeur et vérifiez et réglez le nombre maximal d’appareils autorisés. |
N’oubliez pas qu’il n’est pas nécessaire d’être un as de l’informatique pour réactiver le WiFi de votre téléviseur. Tant que vous disposez des informations appropriées, la résolution de ce problème est assez simple.
Réparation d’un téléviseur Sony qui ne se connecte pas au WiFi
Soyons réalistes. Il peut être très gênant de ne pas pouvoir connecter votre téléviseur Sony au réseau WiFi de votre domicile. Heureusement, il existe des méthodes éprouvées qui nécessitent peu de temps et d’efforts.
Redémarrez votre téléviseur
La réinitialisation de votre téléviseur en supprimant son alimentation électrique inutilisée peut résoudre les problèmes de son, de qualité d’image et de connectivité WiFi.
La procédure est la suivante :
- Débranchez le téléviseur de la prise murale.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 30 secondes pour vider l’alimentation inutilisée.
- Attendez encore 60 secondes.
- Allumez le téléviseur et rebranchez le cordon d’alimentation.
- Si possible, connectez-vous au réseau WiFi.
Réinitialisez votre routeur
Le problème peut provenir de votre réseau plutôt que de votre téléviseur Sony. La réinitialisation du routeur peut aider à résoudre le problème.
- Débranchez votre routeur de l’alimentation électrique.
- Attendez 60 secondes avant de procéder.
- Rebranchez le routeur.
- Attendez au moins deux minutes pour que le routeur se reconnecte.
- Connectez votre téléviseur à Internet et observez ce qui se passe.
Modifier la date et l’heure
Si votre téléviseur Sony indique « WiFi n’a pas d’accès à Internet », vous devez modifier la date et l’heure.
- Sur la télécommande d’origine de votre téléviseur, appuyez sur la touche « Home ».
- Dans le menu, choisissez « Paramètres ».
- Ensuite, choisissez « Date et heure », puis « Date et heure automatiques ».
- Sélectionnez « Utiliser l’heure du réseau ».
- Retournez dans « Paramètres » et choisissez « Configuration du réseau », puis « Expert ».
- Éteignez le WiFi et rallumez-le au bout d’un certain temps.
Vous devriez avoir accès à Internet.
Réinitialisez les paramètres d’usine de votre téléviseur Sony.
Les situations difficiles nécessitent des mesures énergiques. Si aucune des autres options ne fonctionne, envisagez de réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d’usine – une réinitialisation d’usine rétablit les paramètres d’origine.
- Sur la télécommande d’origine de votre téléviseur, appuyez sur la touche « Home ».
- Dans le menu, choisissez « Paramètres ».
- Choisissez ensuite « Stockage et réinitialisation ».
- Enfin, choisissez « Réinitialiser les données d’usine ».
- Redémarrez votre téléviseur et essayez à nouveau de vous connecter à Internet.
- La procédure de réinitialisation des données d’usine pour un téléviseur Sony Bravia est quelque peu différente.
Autres raisons pour lesquelles votre téléviseur Sony ne se connecte pas au WiFi
Il peut y avoir d’autres raisons pour lesquelles votre téléviseur ne se connecte pas au WiFi :
Le logiciel doit être mis à jour
Un firmware obsolète peut corrompre vos paramètres réseau, rendant votre WiFi domestique inopérant.
Heureusement, de grandes entreprises telles que Sony fournissent des mises à jour logicielles pour leurs produits.
La mise à jour du micrologiciel de votre téléviseur Sony vers la version la plus récente permettra non seulement de corriger les erreurs, mais aussi d’optimiser les paramètres de votre réseau pour obtenir la meilleure connexion possible.
La force du signal est faible
Il se peut que votre téléviseur Sony ne parvienne pas à se connecter au WiFi en raison d’un signal trop faible.
Le téléviseur est peut-être trop éloigné du réseau ou vous utilisez un équipement sans fil de mauvaise qualité.
Configuration réseau inadéquate
Pour terminer la connexion au réseau WiFi, une adresse IP doit être attribuée à votre téléviseur Sony. Les adresses IP sont souvent attribuées de manière automatisée.
Cependant, des difficultés de configuration du réseau, des paramètres DNS incorrects et des conflits d’adresses peuvent rendre l’adresse IP de votre téléviseur invalide, l’empêchant de se connecter au WiFi.
La connexion réseau est incorrecte
Nous avons beaucoup progressé en termes de connectivité internet. Aujourd’hui, presque tous les foyers disposent d’une connexion WiFi.
Il n’est donc pas surprenant que vous ayez des problèmes avec votre téléviseur parce que vous essayez de vous connecter au mauvais réseau.
Vérifiez le nom du réseau sur le routeur pour voir si vous êtes connecté au bon réseau.
Interférence du champ électromagnétique
Il est possible que le problème ne vienne pas de votre téléviseur mais d’autres appareils WiFi situés à proximité.
Les fours à micro-ondes, les téléphones et les gadgets Bluetooth peuvent produire des interférences électromagnétiques qui empêchent votre téléviseur Sony de se connecter au WiFi.
Sélection inappropriée de la bande de fréquence
Il existe d’autres bandes de fréquences réseau, mais les deux plus utilisées sont 2,4 GHz et 5 GHz.
En vous connectant aux paramètres du panneau réseau de votre routeur WiFi ou de votre téléviseur intelligent, vous pouvez vérifier la bande de fréquence utilisée par chaque appareil.
Une sélection incorrecte de la bande de fréquence peut entraîner des problèmes de connectivité WiFi.
Sony Smart TV
Le WiFi a atteint ses limites
En général, les routeurs sans fil peuvent relier plus de 200 appareils en même temps.
Vous pouvez toutefois limiter le nombre d’appareils que votre réseau WiFi peut gérer en même temps. Si vous atteignez le niveau maximum, il se peut que votre Sony TV ne puisse pas se connecter à votre réseau WiFi domestique.
Dépannage des problèmes de connexion WiFi de la TV Sony
Comme indiqué précédemment, un certain nombre de problèmes spécifiques peuvent empêcher votre Sony TV de se connecter au WiFi. Heureusement, nous avons des solutions.
- Faible puissance du signal : rapprochez votre routeur de votre télévision pour augmenter la puissance du signal. Ils doivent être éloignés d’au moins un mètre pour obtenir une bonne connexion WiFi. Si le problème persiste, envisagez de passer à un routeur plus récent.
- Paramètres réseau incorrects : la réinitialisation de votre routeur ou de votre téléviseur peut vous aider à résoudre les problèmes de configuration du réseau. Vous pouvez également modifier ces paramètres manuellement en accédant à l’interface réseau de votre routeur.
- Connexion réseau incorrecte : vérifiez le nom du réseau sur votre routeur WiFi pour vous assurer que vous vous connectez au bon réseau.
- Logiciel obsolète : la mise à jour du micrologiciel de votre téléviseur peut aider à résoudre les problèmes et les problèmes de réseau. Vous pouvez utiliser une clé USB ou un câble Ethernet pour mettre à jour le logiciel.
- Interférences électromagnétiques : pour éviter les interférences électromagnétiques, éloignez les autres appareils sans fil de votre téléviseur et de votre réseau. Vous pouvez également limiter le nombre d’appareils pouvant se connecter à votre réseau WiFi.
- Paramètres de bande de fréquence incorrects : Assurez-vous que les paramètres de bande de fréquence de votre téléviseur correspondent à ceux de votre réseau. Si votre réseau est réglé sur 2,4 GHz, votre téléviseur devrait l’être également.
- Largeur de bande WiFi maximale atteinte : Utilisez votre smartphone ou votre ordinateur portable pour accéder au panneau réseau de votre routeur et vérifiez et réglez le nombre maximum d’appareils autorisés.
FAQ
Pourquoi ma smart TV Sony ne se connecte-t-elle pas à l’Internet en utilisant le WiFi ?
Réponse : Pour voir l’état actuel du réseau, allez à l’écran HOME, choisissez Paramètres, puis Réseau, puis Paramètres réseau > ; Paramètres avancés, et enfin, sélectionnez Afficher l’état du réseau. Si votre téléviseur est capable d’identifier votre réseau WiFi mais ne parvient pas à s’y connecter, vous devez réinitialiser les paramètres WiFi de votre téléviseur à leurs valeurs par défaut, puis réessayer de rechercher un signal WiFi. Vérifiez à nouveau que vous avez saisi le bon mot de passe.
Pourquoi ma télévision ne peut-elle pas se connecter au réseau WiFi, alors que tout le reste autour d’elle le peut ?
Réponse : Redémarrez votre téléviseur. Qu’est-ce que c’est exactement ? Le redémarrage de l’appareil qui vous pose problème est la première étape d’un dépannage universellement applicable et facile à réaliser. Il en va de même pour votre téléviseur intelligent Sony. Après avoir éteint le téléviseur, l’avoir débranché de la prise de courant et avoir attendu au moins une minute avant de réinsérer la fiche dans la prise de courant, le téléviseur devrait pouvoir être utilisé en toute sécurité.
Pourquoi mon téléviseur Sony ne peut-il pas accéder à Internet ?
Réponse : Vérifiez si une adresse IP est affichée. Si ce n’est pas le cas, réinitialisez l’équipement réseau (modem câble et routeur) avec le produit Sony en débranchant les câbles d’alimentation pendant trente secondes. Vérifiez que le produit utilise la version la plus récente du logiciel système. Si le problème persiste, rétablissez les paramètres d’usine de l’appareil.
Conclusion
- Comme vous pouvez le constater, la réparation d’un téléviseur Sony incapable de se connecter au WiFi n’est pas nécessairement un processus difficile.
- Si vous avez accès aux informations pertinentes, le diagnostic et la résolution des problèmes de réseau seront assez simples à réaliser.
- Parmi les problèmes les plus courants, citons les logiciels obsolètes, la faible puissance du signal et une configuration inadéquate du réseau.
- Tous ces problèmes peuvent être facilement résolus et ont des solutions simples comme la mise à jour du logiciel de votre téléviseur ou la modification des paramètres du réseau.
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