Ring est une startup d’Amazon connue pour inventer des dispositifs de sécurité tels que des caméras, des sonnettes, des lumières et des capteurs.
La société a été fondée par Jamie Siminoff en 2011 et a été vendue au milliardaire Richard Branson en 2015, puis acquise par Amazon en 2018.
Selon Forbes, Ring gagne en moyenne 415 millions de dollars par an. C’est l’une des entreprises les plus rentables au monde, la majeure partie de son argent provenant de la vente de dispositifs de sécurité, notamment les sonnettes Ring, les caméras à vision nocturne, les sirènes et les lumières LED.
Les appareils Ring fonctionnent grâce à l’application Blink ; vous devez disposer d’une connexion internet ou WiFi pour les faire fonctionner.
Pour éviter toute déconnexion, assurez-vous que votre périphérique wifi et votre mot de passe fonctionnent. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre appareil Ring, redémarrez votre routeur et changez la pile de votre sonnette Ring. Cela devrait résoudre votre problème.
Mais en plus de cela, cet article vous aidera à comprendre comment empêcher votre appareil Ring de se déconnecter et comment éviter que cela ne se produise. Lisez la suite de mes conseils supplémentaires !
Que se passe-t-il si Ring est hors ligne ?
Même si votre appareil Ring est soudainement hors ligne, il est rare qu’il soit déconnecté immédiatement.
Par exemple, l’alarme Ring utilise automatiquement un système de sauvegarde cellulaire lorsque la connexion électrique ou Internet est coupée. La station de base continue à surveiller votre maison pendant 24 heures, en fonction de la batterie.
Cependant, lorsque la station de base s’éteint, vous ne pourrez plus accéder à l’alarme Ring via l’application, mais l’alarme restera armée et les capteurs activés.
A wireless security camera like Ring Camera has a model that either runs on an AC adapter or batteries.
Pourquoi mon Ring se déconnecte-t-il de manière aléatoire ?
Les appareils Ring se déconnectent de manière aléatoire en raison d’une mauvaise connectivité WiFi, d’une perte de données, d’un encombrement des canaux et des paramètres du routeur.
Voici des méthodes de dépannage pour tenter de résoudre le problème :
- Vérifiez l’Internet en effectuant un test de vitesse.
- Redémarrez le routeur.
- Ajustez les paramètres de votre routeur – canal du routeur et délai de location DHCP.
Pour plus d’informations, cliquez ici.
Pourquoi ma sonnette Ring Doorbell indique-t-elle qu’elle est hors ligne ?
Voici les circonstances possibles qui peuvent entraîner la déconnexion de Ring Doorbell :
- Batterie déchargée
- Câblage lâche dans votre routeur
- Coupure de courant
- Surtension
- Changement de mot de passe WiFi.
Gardez à l’esprit que ces situations sont temporaires et ne signifient pas que votre Ring Doorbell est fichu. Lorsque le problème est résolu, l’appareil est en ligne. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer de résoudre le problème en procédant comme suit :
- Vérifier la connexion internet
- Assurez-vous que tous les fils sont branchés et qu’il n’y a pas de connexions lâches ou de câbles endommagés.
- Remplacez la batterie de l’anneau ou assurez-vous qu’elle est chargée.
- Redémarrez le routeur et réinitialisez l’appareil.
Comment remettre mon anneau en ligne ?
Regardez la vidéo ci-dessous pour une présentation rapide de Ring Doorbell et des conseils de dépannage essentiels pour l’installer !
Pour en savoir plus sur l’Echo Show, consultez cet article : Seamless Setup : Your Guide to Amazon Echo Show 8.
Où se trouve le bouton de réinitialisation d’une sonnette Ring Doorbell ?
Le bouton de réinitialisation d’une sonnette Ring Doorbell se trouve au dos de l’appareil. Il se trouve généralement à côté du bouton de configuration orange.
Réinitialiser la sonnette Ring Doorbell est une solution rapide si vous rencontrez des problèmes mineurs avec l’appareil. Vous devrez peut-être le faire également si vous offrez l’appareil à quelqu’un afin d’effacer vos informations.
Dans le cadre du dépannage, la réinitialisation de la sonnette Ring Doorbell signifie également que vos paramètres préférés seront effacés.
Resetting your Ring Doorbell would mean that all the current settings will be wiped out, just as you bought it!
Comment réinitialiser la sonnette Ring Doorbell ?
- Branchez votre Ring Doorbell
- Cherchez le bouton orange de réinitialisation sur votre Ring Doorbell.
- Maintenez ce bouton orange enfoncé pendant au moins 15 secondes.
- Vous remarquerez que son voyant lumineux clignote.
- Attendez les instructions
- Réparez la sonnette Ring Doorbell sur votre téléphone.
Foire aux questions (FAQ)
Les caméras Ring enregistrent-elles lorsqu’elles sont hors ligne ?
Les caméras Ring n’enregistrent pas lorsqu’elles sont hors ligne. Vous avez besoin d’une connexion WiFi ou Internet pour visionner les flux en direct à partir d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur. Une bonne vitesse Internet est également nécessaire pour enregistrer et stocker les vidéos dans un nuage pour les conversations bidirectionnelles et l’audio.
Outre cette caractéristique, les caméras Ring présentent d’autres avantages et inconvénients.
| AVANTAGES | CONS |
| Vidéos HQ | Risques liés à la sécurité |
| Abordable | Pas de détection de personne |
| Compatible avec Alexa et l’assistant Google |
Problèmes de confidentialité |
| Activé par le mouvement | Ne résiste pas au froid |
| Fonctionne sur différentes plateformes d’exploitation | N’enregistre pas hors ligne |
| Sécurité |
Pourquoi mon Ring est-il hors ligne alors que mon WiFi fonctionne ?
Il se peut que vous soyez connecté à un réseau ou à un routeur différent. De plus, votre dispositif Ring peut être déconnecté de votre réseau si vous changez le mot de passe de votre routeur ou de votre modem. Veillez à connecter votre appareil Ring en utilisant votre nouveau mot de passe.
D’autre part, vous devriez également vous pencher sur la possibilité de problèmes d’Internet. Branchez et rebranchez votre routeur, et si cela ne résout pas votre problème, suivez vos factures internet pour éviter toute déconnexion.
Pour plus de conseils sur le dépannage des modems, lisez le document Spectrum Modem Online Light Blinking Issue.
Pourquoi mon anneau est-il hors ligne lorsqu’il fait froid ?
Cela peut être dû à des piles faibles. Lorsque le temps est froid, l’énergie à l’intérieur de vos appareils Ring diminue. Chargez votre appareil Ring à l’intérieur à l’aide d’un cordon USB.
L’une des meilleures façons d’empêcher votre appareil Ring de se déconnecter est de vous assurer d’une bonne vitesse Internet et d’un état optimal de la batterie.
Conclusion
Vous devez disposer d’un bon débit internet et d’une batterie de qualité pour empêcher votre appareil Ring de se déconnecter.
Les problèmes de connectivité des appareils Ring sont généralement courants mais peuvent être résolus par un simple dépannage, comme je vous l’ai expliqué. Notez toutefois que la première étape avant d’essayer quoi que ce soit d’étrange est d’identifier la cause principale de la déconnexion soudaine de l’appareil, telle que l’état de votre connexion Internet, l’état de la batterie et la météo. Ainsi, vous ne risquez pas d’endommager votre appareil Ring. Appelez le service d’assistance s’il reste hors ligne malgré tous vos efforts de dépannage.
Quoi qu’il en soit, Ring fabrique les meilleurs dispositifs de sécurité domestique, et ils en valent la peine !
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