Voici une solution rapide pour vous…
Redémarrez votre modem si vous n’avez plus accès à Internet sur votre Amazon Fire Stick TV. Le Fire Stick devrait fonctionner si la force du réseau est suffisante.
Je comprends la frustration que vous ressentez lorsque votre mode « binge-watching » est soudainement interrompu parce que votre Amazon Fire TV Stick perd sa connexion internet. Nous sommes tous passés par là… ne paniquez pas tout de suite !
Pour faire simple, l’Amazon Fire TV Stick transforme votre téléviseur normal en un téléviseur intelligent. Il s’agit d’un appareil de diffusion en continu qui vous permet de diffuser des vidéos, de jouer de la musique, d’installer des applications et bien plus encore sur votre téléviseur.
On estime qu’Amazon a vendu plus de 150 millions de Fire TV au fil des ans. Avec des milliers de vidéos à regarder, de jeux à jouer et d’applications à installer, la Fire TV en a vraiment pour son argent.
Maintenant que nous savons ce qu’est le Fire TV Stick, voyons comment dépanner l’appareil s’il ne parvient pas à se connecter à Internet.
Lisez la suite !
Pourquoi mon Fire Stick perd-il constamment sa connexion internet ?
Le problème de connectivité de votre Fire Stick TV est principalement dû à la configuration du réseau sur l’appareil.
En outre, voici d’autres raisons pour lesquelles votre Fire TV Stick ne cesse de se déconnecter :
- problème matériel
- panne de réseau
- signal WiFi faible
- Applications VPN
Dans certains cas, un problème matériel est à l’origine du problème de connectivité. Ce problème peut être résolu en mettant l’appareil hors tension.
Il se peut également que vous perdiez votre connexion internet sur le Fire TV Stick en raison d’une panne de réseau. Dans ce cas, vous devez contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour savoir quand l’Internet sera rétabli.
Par ailleurs, si vous placez le Fire Stick trop loin du routeur, le signal sera perturbé, ce qui entraînera des problèmes d’accès à l’internet. Repositionnez le Fire Stick pour obtenir un meilleur signal et éviter les interférences.
Enfin, les applications VPN installées sur le Fire Stick qui ne sont pas configurées correctement empêchent l’appareil de se connecter à l’internet. Désinstallez les VPN et voyez si le problème de connectivité est résolu.
Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon et de WiFi du Fire Stick ?
La mise en mémoire tampon se produit lorsque vous regardez des vidéos en permanence et les problèmes de WiFi surviennent lorsque la vitesse de l’internet est faible.
Voici comment résoudre ces problèmes :
- Redémarrez le Fire Stick.
- Vérifiez le signal du réseau. (Le signal devrait être très bon.)
- Utilisez un câble ou un adaptateur Ethernet.
- Utilisez un VPN.
- Désactivez les applications et les processus en arrière-plan.
- Effacez le cache et les données.
- Mettez à jour le système d’exploitation et les applications Fire.
- Essayez une qualité vidéo faible.
- Gardez l’appareil au frais.
- Réinitialisez votre Fire Stick.
- Assurez-vous que d’autres appareils ne monopolisent pas la bande passante de votre WiFi.
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur les astuces Amazon Fire TV !
Pourquoi mon application Fire TV se déconnecte-t-elle sans cesse ?
L’application Fire TV se bloque ou se déconnecte en permanence parce qu’elle a besoin d’une mise à jour ou parce que la vitesse de votre réseau WiFi est insuffisante.
Les solutions les plus courantes sont les suivantes :
- Désinstallez et réinstallez l’application.
- Effacez le cache et les données.
- Redémarrez votre appareil.
- Redémarrer le routeur.
Comment vider la mémoire cache de mon Fire Stick ?
Voici les étapes à suivre pour vider la mémoire cache de votre Fire Stick :
- Allez dans Paramètres sur votre Fire TV.
- Sélectionnez Applications.
- Appuyez sur l’application qui vous pose problème dans la section Gérer les applications installées.
- Sélectionnez Vider le cache et Vider les données.
N’oubliez pas que les applications effacent automatiquement le cache si elles n’ont pas été utilisées pendant 30 jours. Cette fonction ne peut pas être désactivée.
Comment mettre à jour mon Fire Stick à la dernière version ?
C’est une bonne idée de mettre à jour votre Amazon Fire Stick de manière proactive et pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres.
- Sélectionnez Ma Fire TV.
- Appuyez sur À propos.
- Sélectionnez Rechercher les mises à jour ou Installer la mise à jour.
- Appuyez sur Sélectionner sur la télécommande. Le téléviseur s’éteint.
- Attendez que les mises à jour s’installent. Un message s’affiche à l’écran : « Installing the Software » (Installation du logiciel).
L’ensemble de la procédure prendra de 10 à 15 minutes, en fonction de votre vitesse d’accès à Internet. Veillez également à laisser le téléviseur allumé pendant les mises à jour.
Comment savoir si le Fire Stick est à l’origine de votre problème ou s’il s’agit de votre connexion internet ?
Vous devriez savoir s’il s’agit d’un problème de connectivité internet lorsque vous vérifiez la vitesse du réseau. Si la vitesse Internet semble bonne, il est probable que vous ayez besoin d’un nouveau Fire Stick.
Je vous recommande de procéder d’abord au dépannage de base avant de décider d’acheter un nouveau Fire Stick. Vérifiez également la vitesse d’Internet pour mieux diagnostiquer le problème.
Comment savoir si votre Fire Stick doit être remplacé ?
Votre Fire Stick doit être remplacé si
- il s’éteint de façon aléatoire
- Bluetooth ne fonctionne pas
- La télévision ne peut pas lire l’appareil
- déconnexion aléatoire du WiFi
- le port micro USB ne fonctionne plus
- problèmes de son
- applications bloquées
| AVANTAGES | CONS |
| abordable | Pas d’applications Google Play |
| très performant | |
| intuitif |
Points clés
Il est tout à fait normal que votre Fire TV Stick perde la connexion de temps à autre. Toutefois, cela ne signifie pas que l’appareil est déjà fichu.
Vous pouvez essayer de résoudre le problème en redémarrant l’appareil, en redémarrant le routeur, en vidant le cache et les applications, et peut-être en remplaçant le Fire TV Stick par un nouveau.
J’espère que vous avez réussi à résoudre les problèmes de votre Fire TV Stick sans faire quelque chose de trop radical !
Autres articles
- Comment connecter des AirPods à un téléviseur Samsung (solution simple)
- La Fire TV de Toshiba est dotée d’une fonction de miroir d’écran ! (Tout)
- Quelles sont les différences entre les modèles Honeywell T9 et T10 ?
Cliquez ici pour voir la version visuelle de cet article.
