Le code d’erreur 189 sur les téléviseurs Samsung indique généralement un problème de connectivité réseau de l’appareil.
Plus précisément, il indique que le téléviseur ne parvient pas à se connecter à Internet, ce qui peut empêcher les utilisateurs d’accéder à diverses fonctions en ligne telles que les services de diffusion en continu, la navigation sur le web et les mises à jour logicielles.
Ce code d’erreur peut avoir plusieurs causes.
L’une d’entre elles est une connexion internet faible ou instable, qui peut être due à différents facteurs tels que la distance par rapport au routeur, des interférences avec d’autres appareils ou des problèmes avec le réseau du fournisseur d’accès à internet (FAI).
Si le téléviseur ne parvient pas à se connecter à Internet, il peut afficher le code d’erreur 189. Cela peut être dû à un signal faible ou instable, qui peut être dû à des facteurs tels que la distance par rapport au routeur, des interférences avec d’autres appareils ou des problèmes avec le réseau du fournisseur d’accès à Internet.
Dans certains cas, le problème peut également être lié aux paramètres du téléviseur, tels que des configurations réseau incorrectes ou un microprogramme obsolète.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
Comment corriger l’erreur 189 sur mon téléviseur Samsung ?
Le code d’erreur 189 de Samsung TV peut être corrigé en réinitialisant votre téléviseur. Par ailleurs, la modification des paramètres de votre serveur DNS peut également faire l’affaire. Mais personnellement, je préfère mettre à jour le micrologiciel de mon téléviseur avant d’essayer d’autres choses comme celles qui suivent.
- Modifiez le serveur DNS de votre téléviseur
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléviseur
- Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur
- Éteignez votre téléviseur pendant une minute, puis rallumez-le.
- Contactez le service d’assistance.
Voici les détails.
Comment modifier le serveur DNS de mon téléviseur Samsung ?
Si le serveur DNS utilisé par le téléviseur rencontre des problèmes, essayez de modifier les paramètres du serveur DNS sur le téléviseur ou le routeur. Pour ce faire, accédez aux paramètres réseau et saisissez une adresse de serveur DNS différente.
| Marche à suivre pour modifier le serveur DNS d’un téléviseur Samsung |
|---|
| Allumez le téléviseur et accédez au menu des paramètres. |
| Naviguez jusqu’à « Général » puis « Réseau ». |
| Sélectionnez « État du réseau » et notez l’adresse actuelle du serveur DNS. |
| Retournez au menu « Réseau » et sélectionnez « Paramètres réseau ». |
| Sélectionnez « Paramètres IP » puis « Paramètres DNS ». |
| Sélectionnez « Entrer manuellement » et entrez la nouvelle adresse du serveur DNS. |
| Sélectionnez « OK » pour enregistrer les nouveaux paramètres du serveur DNS. |
| Redémarrez le téléviseur et essayez à nouveau d’accéder à Internet. |
Les adresses DNS peuvent être l’une des suivantes :
- 2.2.2.2
- 8.8.8.8
- 1.1.1.1
- 208.67.222.222
Comment puis-je relier ma télévision au serveur Samsung ?
L’impossibilité pour le serveur de se connecter à la Smart TV de Samsung est due à un problème au niveau de votre réseau domestique, ce qui provoque le code d’erreur 189. Cette erreur n’apparaîtra pas si votre téléviseur a déjà été régulièrement synchronisé avec votre compte Samsung.
Suivez les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
- Allumez le téléviseur et accédez au menu des paramètres.
- Naviguez jusqu’à « Général » puis « Réseau ».
- Sélectionnez « État du réseau » et assurez-vous que le téléviseur est connecté à l’internet. S’il n’est pas connecté, sélectionnez « Sans fil » ou « Câblé » en fonction de votre configuration réseau, et entrez le nom et le mot de passe du réseau.
- Retournez au menu « Réseau » et sélectionnez « Compte Samsung ». Si vous n’avez pas de compte Samsung, sélectionnez « Créer un compte » et suivez les invites pour en créer un.
- Saisissez les informations de votre compte Samsung, y compris votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis sélectionnez « Se connecter ». Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez « Mot de passe oublié » et suivez les instructions pour le réinitialiser.
- Une fois que vous êtes connecté, le téléviseur devrait automatiquement se connecter au serveur Samsung. Vous serez peut-être invité à accepter les conditions d’utilisation des services Samsung.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion de votre téléviseur au serveur Samsung, assurez-vous que le téléviseur est connecté à Internet et que les informations de votre compte Samsung sont correctes. Vous pouvez également essayer de redémarrer le téléviseur et de le relier à nouveau.
Pour plus d’informations, cliquez ici : WiFi Woes ? Resolving TV Connection Problems Made Simple (Résoudre les problèmes de connexion des téléviseurs en toute simplicité).
Pourquoi mon serveur Samsung a-t-il des problèmes ?
Vérifiez d’abord si votre connexion au serveur Samsung est stable ou si vous avez des difficultés à vous connecter à votre téléviseur Samsung. Vous pouvez le faire en ligne ou hors ligne en vous rendant sur le site Web de Samsung.
En outre, vous pouvez envoyer une commande ping à votre téléviseur pour vérifier l’état du serveur Samsung. Par ailleurs, vous pouvez vérifier s’il y a un problème avec le serveur Samsung en contactant le groupe d’assistance Samsung. Si le problème persiste, il se peut que le mot de passe de sécurité de votre concentrateur intelligent soit faible.
Vous ne pourrez pas vous connecter à votre serveur si votre mot de passe de sécurité est trop faible. Ou peut-être que votre connexion est trop lente. Dans les deux cas, vous pouvez essayer une connexion plus rapide à votre modem ou routeur.
Vous pouvez également essayer de relancer l’application. Si vous avez essayé toutes ces options mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre serveur Samsung TV, vérifiez qu’il n’y a pas de problème au niveau de votre connexion Internet.
Les protocoles réseau régionaux et un routeur comportant trop de périphériques sont des causes supplémentaires de ce problème. Votre routeur pourra se connecter à un serveur s’il est correctement configuré, même si le serveur Samsung TV est parfois hors ligne.
Ce problème ne durera pas éternellement, mais il peut se produire de temps à autre et entraîner l’affichage d’un message d’erreur. Le serveur devrait être à nouveau opérationnel dans quelques heures.
You can contact the TV service center in case of any emergency.
Comment vous reconnecter à votre serveur ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre téléviseur Samsung, il est probable que votre routeur ait un problème. Dans ce cas, vous devez réinitialiser l’adresse IP et vérifier la configuration de votre routeur. Essayez de réinitialiser l’adresse IP de votre téléviseur après l’avoir réinitialisée.
Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter un centre de service. Vous devrez peut-être vous déconnecter de votre compte Samsung et redémarrer votre appareil si vous ne parvenez pas à vous reconnecter à votre serveur Samsung. Cela permettra à l’appareil de reprendre contact avec votre serveur Samsung.
Contactez le service clientèle de Samsung si le message d’erreur persiste. Les téléviseurs Samsung peuvent également ne pas se connecter au serveur si la connexion Internet est interrompue. Vous pouvez contacter un centre d’assistance Samsung pour résoudre ce problème.
Just factory reset your TV if the error code persists.
Lire la suite ici : Guide essentiel : la connexion Internet et les téléviseurs intelligents expliqués
Comment réinitialiser les paramètres réseau d’un téléviseur Samsung ?
Il est parfois nécessaire de rétablir les paramètres d’usine par défaut de votre téléviseur Samsung. Comment procéder ?
Tout d’abord, éteignez votre téléviseur. Laissez le téléviseur charger les paramètres Internet pendant au moins dix minutes. Ensuite, sélectionnez Sans fil dans le menu Ouvrir les paramètres réseau sous Général > ; Paramètres. Appuyez ensuite sur le bouton Home de votre manette et saisissez votre code PIN. Contactez un technicien de réparation Samsung certifié pour résoudre le problème si tout le reste échoue.
Comment mettre à jour le micrologiciel du téléviseur ?
La mise à jour du micrologiciel du téléviseur peut aider à résoudre le code d’erreur 189 du téléviseur Samsung. Le micrologiciel est essentiellement le logiciel qui fonctionne sur le téléviseur, et il peut affecter les performances et les fonctionnalités du téléviseur.
Un micrologiciel obsolète peut entraîner divers problèmes, notamment des difficultés de connexion à Internet ou d’autres erreurs. En mettant à jour le micrologiciel, les utilisateurs peuvent s’assurer que leur téléviseur utilise le logiciel le plus récent et qu’il est mieux équipé pour gérer diverses tâches, notamment la connexion à l’internet.
Pour mettre à jour le micrologiciel d’un téléviseur Samsung, procédez comme suit :
- Allumez le téléviseur et accédez au menu des paramètres.
- Accédez à « Support », puis à « Mise à jour du logiciel ».
- Si une mise à jour est disponible, sélectionnez « Mettre à jour maintenant » et suivez les instructions pour télécharger et installer la mise à jour.
- Une fois la mise à jour terminée, redémarrez le téléviseur et essayez à nouveau de vous connecter à Internet.
Il est important de noter que la mise à jour du microprogramme peut prendre un certain temps, en fonction de la taille de la mise à jour et de la vitesse de la connexion internet. Les utilisateurs doivent s’assurer que le téléviseur reste branché et connecté à Internet pendant toute la durée du processus de mise à jour afin d’éviter toute interruption.
Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce que Samsung SmartThings ?
Samsung SmartThings est une plateforme qui permet aux utilisateurs de connecter et de contrôler divers appareils domestiques intelligents, tels que des lampes, des thermostats et des caméras, à partir d’une seule application. La plateforme fonctionne avec une variété de marques et d’appareils, ce qui en fait une solution pratique pour ceux qui cherchent à automatiser leur maison.
Comment puis-je savoir ce que signifie un code d’erreur Samsung ?
Pour connaître la signification d’un code d’erreur Samsung, vous pouvez généralement consulter le manuel d’utilisation de l’appareil ou les ressources d’assistance en ligne. Vous pouvez également rechercher le code d’erreur en ligne ou contacter le service clientèle de Samsung pour obtenir de l’aide.
Les codes d’erreur Samsung sont-ils couverts par la garantie ?
La question de savoir si les codes d’erreur Samsung sont couverts ou non par la garantie dépend des conditions spécifiques de la garantie et de la cause de l’erreur. Dans certains cas, l’erreur peut être couverte par la garantie s’il est établi qu’il s’agit d’un défaut de fabrication ou d’un problème logiciel.
Conclusion
Le code d’erreur 189 du téléviseur Samsung peut être frustrant, mais vous pouvez prendre plusieurs mesures pour résoudre le problème.
Vous pouvez notamment réinitialiser le téléviseur, vérifier la connexion réseau, modifier les paramètres du serveur DNS, mettre à jour le logiciel du téléviseur et contacter le service clientèle de Samsung pour obtenir de l’aide.
En suivant ces étapes et en restant patient et persévérant, vous pouvez dépanner et résoudre efficacement le code d’erreur 189 du téléviseur Samsung, en vous assurant que votre téléviseur fonctionne correctement et qu’il vous offre une excellente expérience visuelle. J’espère que cela vous aidera !
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