En ce qui concerne les téléviseurs, Samsung est incontestablement une entreprise de premier plan.
Les dernières données suggèrent que Samsung a reçu le plus grand nombre de brevets aux États-Unis. Elle reste en tête du marché mondial avec 1728 brevets accordés pour la 5G par IPlytics sur la base d’une étude commandée par le BMWi allemand.
À partir de 2022, elle devance Apple, Intel et Google pour la couronne de brevets 2022.
Cependant, de nombreux utilisateurs ont été confrontés à un problème avec le téléviseur Samsung : le volume du téléviseur est bloqué.
La source de ce problème est un décalage ou une saturation de la mémoire de votre téléviseur. Vous remarquerez que le niveau de volume est resté inchangé depuis que vous avez éteint le téléviseur.
Il peut y avoir de nombreuses autres raisons pour lesquelles le son est bloqué ou ne fonctionne pas sur un téléviseur Samsung,
Son coupé : il est possible que le son du téléviseur ait été coupé par erreur. Pour résoudre ce problème, vérifiez la télécommande ou les paramètres du téléviseur pour vous assurer que l’option de coupure du son n’est pas activée.
Réglages du volume : Assurez-vous que les réglages du volume du téléviseur ne sont pas trop bas. Si le volume est trop faible, vous pouvez utiliser la télécommande ou les paramètres du téléviseur pour l’augmenter jusqu’à ce qu’il soit audible.
Sélection de la sortie audio : Veillez à sélectionner la sortie audio correcte sur votre téléviseur. Si des haut-parleurs externes ou des appareils audio sont connectés, assurez-vous que votre téléviseur est réglé pour émettre le son via l’option appropriée, telle que Haut-parleurs du téléviseur ou Haut-parleurs externes.
Câble audio défectueux : si vous utilisez des haut-parleurs externes ou des appareils audio, vérifiez que les câbles audio ne sont pas endommagés ou que les connexions ne sont pas lâches. Si vous constatez un problème, il est recommandé de remplacer les câbles.
Après avoir allumé le téléviseur, il est impossible de régler le volume. Il existe cependant plusieurs solutions pour résoudre ce problème. Ces solutions comprennent la mise à jour du système, le redémarrage du concentrateur intelligent ou d’autres méthodes de dépannage.
| Que faire ? | Explication |
| 1. vérifiez la télécommande | Le volume du téléviseur peut être bloqué en raison d’une télécommande défectueuse. |
| 2) Mettez votre Samsung TV sous tension | Parfois, vous pouvez facilement résoudre ce problème en réinitialisant votre Samsung TV. |
| 3. réinitialiser le Smart Hub | Redémarrez le Smart Hub de votre téléviseur et réinitialisez son volume dans les paramètres. |
| 4. supprimer des applications | Supprimez toutes les applications que vous n’utilisez pas. La mémoire de votre téléviseur sera ainsi débarrassée des données supplémentaires et fonctionnera plus efficacement. |
| 5. utilisez une seule télécommande | Utilisez votre télécommande Samsung d’origine. Les autres télécommandes universelles ne sont pas compatibles avec votre téléviseur Samsung. Elles peuvent être à l’origine de votre problème. |
| 6. vérifiez les mises à jour du système | Mettez à jour le micrologiciel. Avec un peu de chance, cela résoudra votre problème. |
| 7. désactivez le mode intelligent | Désactivez l’expérience de visualisation AI. C’est peut-être la raison pour laquelle le volume de votre téléviseur est bloqué. |
| 8. réinitialisation d’usine de votre téléviseur | Réinitialisez votre téléviseur pour tout supprimer et lui donner un nouveau départ. |
| 9. contactez l’assistance à distance de Samsung | Contactez l’assistance à distance de Samsung pour vous aider à résoudre ce problème. |
Dans cet article, je vais vous présenter les 9 principales solutions pour résoudre le problème de volume bloqué de votre téléviseur Samsung.
Commençons.
1. vérifiez la télécommande
Vérifiez que la télécommande de votre téléviseur fonctionne. Le volume du téléviseur peut se bloquer à cause d’une télécommande cassée ou non réparée.
Vérifiez que la pile de la télécommande est correctement installée. Remplacez la pile si vous pensez qu’elle est déjà morte. Après avoir installé une nouvelle pile, essayez d’appuyer sur le bouton de volume pour vérifier s’il fonctionne. Si le volume est toujours bloqué, il se peut que votre télécommande ait subi un dommage interne.
À ce stade, vous pouvez tenter une réparation vous-même ou contacter le service clientèle de Samsung pour une réparation d’urgence. Toutefois, il est préférable d’acheter de nouvelles télécommandes pour téléviseurs Samsung, car elles sont raisonnablement peu coûteuses.
Samsung TV
2. mettre votre Samsung TV sous tension
Le blocage du volume d’un téléviseur Samsung a souvent été résolu en mettant l’appareil hors tension.
Le cycle d’alimentation est la réinitialisation de votre appareil. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour mettre votre téléviseur hors tension :
- Éteignez et débranchez votre téléviseur intelligent Samsung de la prise murale.
- Pendant environ 30 secondes, appuyez sur le bouton d’alimentation de votre téléviseur Samsung.
- Attendez 15 à 20 minutes.
- Allumez votre téléviseur Samsung après l’avoir branché.
Vérifiez si le cycle d’alimentation a résolu le problème de blocage du volume de votre téléviseur Samsung. Si ce n’est pas le cas, la réparation suivante résoudra le problème de volume bloqué de la télévision intelligente.
3. réinitialisez le Smart Hub
L’option suivante consiste à réinitialiser le Smart Hub du téléviseur.
Sur votre télécommande, sélectionnez » Paramètres « , puis faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez Assistance > ; Autodiagnostic > ; Réinitialiser le Smart Hub. Il vous demandera le code PIN du téléviseur Samsung (la valeur par défaut est 0000 si vous n’avez pas défini votre code PIN).
Le volume devrait être rétabli après cette réinitialisation de 30 secondes ! Il est conseillé de supprimer tous les programmes que vous n’utilisez pas fréquemment afin d’éviter que ce problème ne se répète, car cela ralentira la mémoire du Samsung TV et entraînera à nouveau des problèmes de volume.
4. supprimez les applications
Après avoir réinitialisé le concentrateur intelligent, l’étape suivante consiste à désinstaller les applications inutilisées. Les téléviseurs Samsung ont des mises à jour automatiques qui chargent votre mémoire avec des applications indésirables.
Se débarrasser de tous ces programmes peut être la solution à votre problème de volume.
Comment supprimer des applications sur un téléviseur Samsung ?
- Le menu « Apps » peut se trouver dans le coin inférieur gauche de l’écran d’accueil.
- Cliquez sur Paramètres (icône en forme d’engrenage) dans le coin supérieur droit.
- Vous pouvez voir toutes les applications installées dans le menu des paramètres. Certaines applications peuvent avoir été préinstallées ou ajoutées automatiquement lors de l’achat de votre téléviseur.
- Supprimez les applications inutiles après les avoir passées en revue.
5. utilisez une seule télécommande
Télécommande intelligente
Utilisez la télécommande fournie avec votre téléviseur Samsung. Le fait de n’utiliser que les télécommandes fournies avec votre téléviseur garantit que tout fonctionne comme prévu.
Vous avez retiré l’autre télécommande et le volume de votre téléviseur Samsung fonctionne à nouveau. Avant de vous rassurer, il y a encore une chose essentielle à faire. L’étape suivante consiste à supprimer définitivement toutes les télécommandes génériques présentes dans la maison. Il est temps de ne plus les utiliser.
6. vérifiez les mises à jour du système
Vous n’êtes pas le seul à avoir rencontré des problèmes de blocage des commandes de volume de votre téléviseur Samsung. Assurez-vous d’avoir installé les mises à jour les plus récentes.
Les mises à jour du micrologiciel des téléviseurs ont corrigé quelques-uns de ces défauts. Voici comment vérifier la présence de mises à jour :
- Cliquez sur le bouton Paramètres.
- Activez l’onglet Assistance.
- Cliquez sur Mise à jour du logiciel.
- Activez également la fonction de mise à jour automatique.
S’il n’y a pas de mises à jour d’installation, la mise à jour prendra quelques minutes et votre téléviseur redémarrera de lui-même.
7. désactivez le mode intelligent
Télévision intelligente
Pour une expérience télévisuelle des plus satisfaisantes, choisissez le mode intelligent, qui utilise l’IA.
Néanmoins, en fonction des conditions environnantes, cela peut impliquer de baisser ou d’augmenter le volume.
Notez que cette fonction est exclusive aux modèles QLED les plus récents. Voici comment la désactiver :
- Appuyez sur le bouton Home.
- Allez dans Paramètres.
- Choisissez Général.
- Accédez à la page Paramètres du mode intelligent.
- Désactivez uniquement le volume adaptatif ou désactivez complètement le mode intelligent.
8. réinitialisation d’usine de votre téléviseur
Si le problème persiste après avoir suivi toutes les recommandations ci-dessus, la Smart TV doit alors être réinitialisée en usine.
Une réinitialisation d’usine efface toutes les informations, données, comptes, profils d’utilisateur, connexions réseau enregistrées et applications téléchargées du téléviseur. Elle rétablit les paramètres d’usine par défaut du téléviseur.
Allez dans Paramètres > ; Général > ; Réinitialiser sur votre smart TV pour effectuer une réinitialisation d’usine. Ensuite, pour l’inviter, entrez le code de sécurité par défaut 0.0.0.0. Vérifiez que le volume fonctionne après la réinitialisation.
9. contactez l’assistance à distance de Samsung
Essayez d’appeler l’assistance à distance de Samsung si les étapes ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème.
Appelez le 1-800-726-7864 pour contacter l’assistance à distance de Samsung. Vous pouvez parler de votre problème à l’assistance à distance, qui devrait être en mesure de le résoudre.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Comment puis-je déverrouiller le volume de mon téléviseur Samsung sans effort ?
Vérifiez vos options audio pour débloquer le volume et désactiver la sourdine. En outre, vérifiez si vous n’avez pas accidentellement coupé le son de votre téléviseur en appuyant sur le mauvais bouton de la télécommande.
Pourquoi le volume de mon téléviseur Samsung est-il bloqué ?
Il est également possible que votre téléviseur intelligent Samsung présente un problème logiciel ou matériel. Examinez également la télécommande de votre téléviseur Samsung.
Le son de mon téléviseur Samsung est trop faible, même au volume maximum. Que dois-je faire ?
Vérifiez si des appareils externes, tels qu’une barre de son ou un récepteur AV, sont connectés à votre téléviseur. Assurez-vous qu’ils fonctionnent correctement et que leur volume est réglé de manière appropriée.
Le son de mon téléviseur Samsung fonctionne correctement avec d’autres appareils, mais pas avec mon récepteur câble/satellite. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Vérifiez les paramètres audio du récepteur câble/satellite et assurez-vous qu’il est correctement connecté au téléviseur. Vous pouvez également essayer de réinitialiser le récepteur câble/satellite et de procéder à une nouvelle configuration.
Conclusion
- Si le volume de votre téléviseur Samsung ne fonctionne pas, il s’agit d’un problème reconnu dont la solution est assez simple.
- Il existe quelques méthodes relativement simples pour résoudre ce problème.
- Pour résoudre les problèmes de contrôle du volume de votre téléviseur, nous vous conseillons de commencer par la solution la plus simple, puis de passer à la plus complexe.
- Tout d’abord, vérifiez que la télécommande de votre téléviseur fonctionne et que les piles sont correctement installées. Dans le cas contraire, achetez-en une nouvelle.
- Ensuite, mettez votre téléviseur hors tension, réinitialisez le Smart Hub et essayez de supprimer les applications supplémentaires installées sur votre téléviseur.
- Si le problème persiste, vérifiez les mises à jour du système et désactivez le mode intelligent. En dernier recours, essayez de réinitialiser votre téléviseur Samsung.
- En outre, vous pouvez toujours appeler le service clientèle de Samsung au 1-800-726-7864 si tout le reste échoue.
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