Les sonnettes Ring ont révolutionné le secteur de la sécurité domestique en offrant des moyens pratiques et efficaces de surveiller votre maison. Cependant, si votre sonnette Ring perd sa connexion au Wi-Fi, il peut être frustrant de la remettre en marche. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous proposons un guide étape par étape sur la manière de reconnecter votre sonnette Ring au Wi-Fi !
La première chose à faire est d’ouvrir l’application Ring et, dans le menu supérieur, de sélectionner Appareils, puis de choisir la sonnette que vous souhaitez connecter à votre Wi-Fi. L’état de santé de l’appareil s’affiche alors en bas du flux. Si vous appuyez dessus, vous verrez des options vous permettant de changer de réseau Wi-Fi ou de vous y reconnecter.
Cette sonnette intelligente est livrée avec son application intelligente, grâce à laquelle l’utilisateur peut facilement personnaliser les paramètres de notification, participer à des appels vidéo avec le visiteur et effectuer d’autres tâches tant qu’une connexion Wi-Fi est établie.
Pourquoi ma sonnette Ring ne parvient-elle pas à établir une connexion Wi-Fi ?
Dans le monde d’aujourd’hui, une connexion Internet stable est indispensable, surtout si vous possédez une sonnette Ring. Elle vous permet de surveiller qui se présente à votre porte, même si vous n’êtes pas chez vous.
Cependant, comme tout autre appareil intelligent, les sonnettes Ring peuvent rencontrer des problèmes techniques pour se connecter à votre réseau Wi-Fi, ce qui entraîne frustration et désagrément.
Mais ne vous inquiétez pas ! Dans ce guide, nous allons vous montrer comment reconnecter votre sonnette Ring au Wi-Fi afin que vous puissiez continuer à profiter de ses avantages.
| Identifiants de connexion incorrects | Vérifiez à nouveau vos identifiants pour vous assurer que vous avez saisi les informations correctes. Des informations d’identification incorrectes peuvent empêcher votre sonnette d’accéder à certaines fonctions. |
| Mauvaise connexion Wi-Fi | La sonnette Ring ne fonctionnera pas si votre signal Wi-Fi n’est pas suffisamment puissant pour assurer le service. Si votre routeur est placé dans un endroit peu pratique, il peut entraver votre connexion Wi-Fi. Par exemple, le routeur peut être caché derrière une armoire ou un canapé, ou il peut être placé dans un coin encombré de votre maison. Dans ce cas, vous devez placer la sonnette à portée du routeur pour bénéficier d’un meilleur service. La portée des anciens modèles de routeurs varie souvent. Par conséquent, si vous possédez un modèle plus ancien, vous pouvez acheter un nouveau routeur. |
| Batterie faible de l’appareil | Si la batterie de votre sonnette Ring est faible, il se peut qu’elle ait des difficultés à se connecter à votre réseau Wi-Fi. Il est donc important de s’assurer que les deux appareils ont des niveaux de batterie suffisants avant d’essayer de reconnecter votre sonnette Ring au réseau Wi-Fi. |
| Panne de courant | Le Wi-Fi ne fonctionnera pas en cas de panne ou de perte de courant. La sonnette cessera alors de fonctionner et le réseau s’éteindra pendant un certain temps. Vous devrez peut-être essayer une autre approche si la connexion est active et qu’il n’y a pas de problème avec la batterie. |
Comment reconnecter ma sonnette au Wi-Fi ?
Reconnecter votre Ring à votre routeur est la meilleure façon d’établir une connexion Wi-Fi constante. Dans la plupart des cas, un problème de réseau empêche l’anneau de se connecter au Wi-Fi.
Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour reconnecter votre appareil :
Étape 1 : Vérifiez vos connexions réseau
La fonctionnalité de la sonnette Ring peut être affectée par une mauvaise connexion réseau. Dans ce cas, la meilleure solution consiste à revérifier l’état du réseau du routeur.
Commencez par éteindre la sonnette. L’étape suivante consiste à relier votre appareil mobile au réseau Wi-Fi de votre domicile. Si le téléphone peut rejoindre le réseau sans problème, le système fonctionne normalement. Vous pouvez alors reconnecter la sonnette.
Consultez mon autre article sur : Comment réparer un routeur Cox qui clignote en orange ?
Étape 2 : Modifier votre mot de passe
Si vous avez récemment modifié votre mot de passe Wi-Fi, il se peut que l’appareil Ring ne puisse plus s’y connecter. Vous devrez donc reconnecter l’appareil, même s’il vient de l’être. Vous devrez rétablir manuellement la connexion au routeur.
Après avoir modifié le mot de passe, lancez l’application Ring doorbell et reconnectez l’appareil en saisissant le nouveau mot de passe.
Étape 3 : Redémarrez le routeur
Il arrive qu’un routeur soit à la traîne et ait du mal à établir une connexion. Dans ce cas, votre Ring mettra plus de temps à se connecter.
Le routeur doit être redémarré pour résoudre ce problème. Attendez cinq minutes après avoir éteint votre routeur. Vous pouvez ensuite l’activer. Il commencera à fonctionner normalement après le redémarrage.
Étape 4 : Assurez-vous que l’appareil est alimenté en électricité (fonctionnement sur batterie)
Lorsque la batterie d’un périphérique Ring est faible, il arrive souvent qu’il ne fonctionne plus correctement. Cela se produit plus souvent lorsque la sonnette est alimentée par une pile.
Si la batterie est faible ou si l’appareil ne parvient pas à se recharger, il ne se connectera pas au Wi-Fi.
Dans ce cas, la meilleure façon de déterminer la cause est de vérifier l’état de la batterie de la sonnette Ring.
Pour vérifier l’état de la batterie, procédez comme suit :
- Tout d’abord, lancez l’application intelligente Ring sur votre smartphone.
- Ensuite, dans le coin supérieur gauche de votre écran, cliquez sur les trois lignes. Naviguez jusqu’à l’option « Appareils ».
- Choisissez « Appareils » et ensuite la sonnette Ring.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Santé de l’appareil » sur l’écran.
- Vous devez maintenant vérifier l’état de l’alimentation. Il indique le pourcentage de charge de la batterie.
Si la batterie ne fonctionne pas de manière optimale, il est préférable de recharger l’appareil. Vous pouvez reconnecter la batterie à votre routeur une fois qu’elle est complètement chargée.
Pour plus d’informations, consultez mon autre article : How Can Ring Device Be Stopped From Going Offline ?
Étape 5 : Examinez l’alimentation électrique de l’appareil (câblée)
Si votre sonnette Ring est câblée et qu’elle est alimentée directement par le mur, vous devez vérifier son alimentation.
L’appareil ne se connectera pas au routeur s’il n’est pas alimenté en permanence.
Si vous avez une sonnette câblée, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Tout d’abord, lancez l’application Ring smart sur votre smartphone.
- Ensuite, dans le coin supérieur gauche de votre écran, cliquez sur les trois lignes.
- Choisissez « Devices » et ensuite la sonnette Ring.
- Ensuite, cliquez sur le bouton « Santé de l’appareil » sur l’écran.
- Vérifiez l’état de l’alimentation. Il affiche l’état de l’alimentation électrique.
Étape 6 : Vérifiez la compatibilité
Les appareils Ring utilisent généralement une connexion Wi-Fi de 2,4 GHz. Ces appareils ne peuvent pas se connecter à un réseau Wi-Fi 5 GHz car ils ne disposent pas du matériel complexe nécessaire.
Si vous venez de passer à un routeur Wi-Fi avec une longueur de connexion de 5 GHz, cela pourrait être votre problème.
La meilleure méthode consiste à utiliser un routeur Wi-Fi doté d’un réseau à 2,5 GHz. Vous pouvez également utiliser un routeur capable de fournir à la fois des réseaux 2,5 GHz et 5 GHz.
Étape 7 : Modifiez le mot de passe du réseau
Si votre sonnette se déconnecte brusquement du réseau Wi-Fi, vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires. La meilleure solution consiste à modifier le mot de passe Wi-Fi. Après avoir modifié le mot de passe, reconnectez votre appareil Ring manuellement.
Vous pouvez modifier le mot de passe du routeur à l’aide de votre ordinateur portable ou de votre PC en suivant les étapes suivantes :
- Pour commencer, tapez CMD dans la barre de recherche du menu « DÉMARRER ».
- Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Une boîte de dialogue apparaît.
- Dans la boîte de dialogue, tapez « /ipconfig ». Vous devez copier « IPV4 » à partir d’ici.
- Vous devez maintenant coller le code que vous avez copié dans le navigateur.
- Ensuite, utilisez vos identifiants de connexion pour accéder au panneau d’administration WI-Fi.
- Vous pouvez y modifier le mot de passe de votre réseau sans fil. Lorsque vous modifiez le mot de passe, utilisez une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.
Comment configurer une sonnette Ring existante ?
La manière la plus simple de configurer votre Ring Doorbell existante est d’utiliser l’application Ring. Allez dans les paramètres de l’appareil et ouvrez la section Sonnettes. À l’aide de votre téléphone, scannez le code QR sur votre appareil Ring pour coupler votre téléphone avec votre sonnette, ce qui sera vérifié par une image verte sur l’écran.
Si vous avez des difficultés à scanner le code QR, vous devez nettoyer l’objectif de l’appareil photo de votre téléphone et le tenir fermement jusqu’à ce que l’appareil photo fasse la mise au point.
Avez-vous besoin d’un électricien pour installer Ring Doorbell ?
Cela dépend de vous. Bien que vous puissiez installer la sonnette Ring Doorbeel vous-même à l’aide de cet article, du manuel et de certains tutoriels disponibles en ligne, il n’est pas inutile de demander l’aide d’un professionnel.
Les installateurs de Ring Doorbell peuvent terminer le travail en 30 minutes, alors que si vous le faites vous-même pour la première fois, cela peut vous prendre de 45 minutes à 1 heure. Ce n’est tout de même pas si mal ! De plus, le fait de le faire vous-même vous permettra d’économiser un peu d’argent et si vous vous interrogez sur l’électrocution, il n’y a aucune chance qu’elle puisse vous nuire sérieusement tant que l’électricité de la sonnette est déconnectée.
Que faire si la sonnette Ring Doorbell ne se connecte toujours pas au Wi-Fi ?
Demander l’aide d’un professionnel est la meilleure option lorsque toutes les autres solutions de dépannage ne parviennent pas à reconnecter votre sonnette Ring au Wi-Fi.
Il peut s’agir de problèmes complexes liés au logiciel, au matériel ou à l’alimentation électrique de l’appareil, qui nécessitent l’intervention d’un technicien qualifié.
Vous pouvez contacter le service clientèle de Ring pour obtenir l’aide d’un expert et demander une inspection et une installation correctes de votre sonnette. Ils peuvent également vous guider dans les étapes nécessaires et vous fournir une assistance supplémentaire pour garantir le bon fonctionnement de votre sonnette Ring.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Que dois-je faire pour passer mon Wi-Fi à la fréquence inférieure de 2,4 GHz ?
Les routeurs à double bande peuvent utiliser les réseaux 2,4 GHz ou 5 GHz. Dans la plupart des cas, votre appareil compatible Wi-Fi sélectionnera automatiquement la bande 5 GHz. Par conséquent, la bande 2,4 GHz doit être activée manuellement :
- Saisissez l’adresse IP de votre routeur dans votre navigateur web.
- Saisissez vos identifiants de connexion.
- Accédez au menu « Avancé » et activez l’option « 2.4GHz ».
Est-il important que tous les appareils Ring soient sur le même réseau ou non ?
Pas nécessairement. Vos gadgets Ring peuvent tous être reliés au même réseau, ou ils peuvent tous être connectés à leur propre réseau. Si vous disposez d’un signal Wi-Fi puissant, vous pouvez connecter vos gadgets à plusieurs réseaux différents à la fois. Dans la mesure du possible, il est préférable que tous vos gadgets électroniques soient reliés au même réseau.
Que dois-je faire pour réinitialiser ma sonnette Ring ?
Les sonnettes Ring Doorbell peuvent être réinitialisées en appuyant sur le bouton orange au dos de l’appareil et en le maintenant enfoncé pendant 20 secondes. La lumière bleue de la sonnette Ring Doorbell clignotera ensuite plusieurs fois, indiquant une réinitialisation. L’appareil se remettra à fonctionner après quelques minutes.
Conclusion
La cause la plus fréquente de l’incapacité de la sonnette Ring à se connecter au Wi-Fi est un problème de réseau. Vérifiez à nouveau l’état du réseau du routeur. Il se peut que l’appareil Ring ne puisse pas se connecter si vous venez de mettre à jour votre mot de passe Wi-Fi.
En outre, le routeur doit être redémarré pour résoudre ces problèmes. Lorsque la batterie d’un appareil Ring est épuisée, il commence à mal fonctionner. Pour vous souvenir de tout ce dont vous avez besoin pour dépanner votre sonnette Ring, ajoutez ceci à votre liste de contrôle :
- Vérifiez vos connexions réseau
- Changez votre mot de passe
- Redémarrez l’itinéraire
- Assurez-vous que l’appareil est alimenté en électricité (fonctionnement sur batterie)
- Examinez l’alimentation électrique de l’appareil (câblée)
- Vérifiez la compatibilité
- Modifiez le mot de passe du réseau
Si toutes les étapes mentionnées ci-dessus ne permettent pas de résoudre votre problème, vous devrez peut-être demander l’aide d’un professionnel, car il pourrait s’agir d’un problème matériel.
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