Netflix est l’un des services de streaming les plus populaires, qui propose une vaste sélection de films, d’émissions de télévision et de documentaires.
Cependant, de nombreux utilisateurs de téléviseurs LG ont signalé des problèmes liés au non fonctionnement de Netflix sur leur appareil.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas sur un téléviseur LG, comme une mauvaise connexion Internet, un logiciel obsolète ou un problème avec l’application Netflix elle-même
Netflix ne fonctionne pas sur les téléviseurs LG peut être un problème courant, mais il existe plusieurs étapes de dépannage qui peuvent être suivies pour résoudre le problème.
Si vous êtes confronté à un problème similaire, cet article vous guidera à travers les différentes méthodes pour résoudre le problème.
| Solutions pour Netflix ne fonctionne pas sur LG TV Explication | |
|---|---|
| Vérifiez votre connexion Internet | L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas sur les téléviseurs LG est une connexion Internet médiocre ou instable. |
| Vérifiez les mises à jour logicielles | Une autre raison pour laquelle Netflix ne fonctionne pas sur votre TV LG est un logiciel obsolète. |
| Effacez le cache et les données de l’application | Au fil du temps, le cache et les données de l’application Netflix sur votre téléviseur LG peuvent s’accumuler, ce qui entraîne un dysfonctionnement de l’application. |
| Redémarrez votre téléviseur LG | Une autre méthode simple pour résoudre le problème de non fonctionnement de Netflix sur votre TV LG est de redémarrer votre TV. |
Vérifiez votre connexion Internet
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas sur les téléviseurs LG est une connexion Internet médiocre ou instable.
Voici quelques étapes à suivre pour diagnostiquer votre connexion Internet :
- Vérifiez si votre connexion internet fonctionne sur d’autres appareils tels que les smartphones, les ordinateurs portables ou les tablettes.
- Si votre connexion internet ne fonctionne pas sur d’autres appareils, contactez votre fournisseur d’accès internet pour résoudre le problème.
- Si votre connexion Internet fonctionne sur d’autres appareils, mais pas sur votre téléviseur LG, vérifiez si votre téléviseur est connecté à Internet.
- Allez à » Paramètres » sur votre téléviseur LG, sélectionnez » Réseau » et vérifiez si votre téléviseur est connecté à votre réseau Wi-Fi domestique.
- Si votre téléviseur n’est pas connecté à votre réseau Wi-Fi domestique, sélectionnez votre réseau dans la liste des réseaux disponibles et entrez le mot de passe.
- Une fois que vous avez réussi à vous connecter à votre réseau Wi-Fi domestique, essayez d’accéder à nouveau à Netflix pour voir si le problème est résolu.
LG smart TV
Vérifiez les mises à jour logicielles
Si Netflix ne fonctionne pas sur votre téléviseur LG, c’est aussi parce que le logiciel est obsolète. Voici ce que vous pouvez faire pour vérifier les mises à jour logicielles :
- Appuyez sur le bouton « Paramètres » de la télécommande de votre téléviseur LG.
- Choisissez « À propos de ce téléviseur » dans les options « Général ».
- Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléviseur LG.
- Si c’est le cas, suivez les instructions à l’écran pour les télécharger et les installer.
- Une fois les mises à jour logicielles installées, essayez d’accéder à nouveau à Netflix pour voir si le problème est résolu.
Effacez le cache et les données de l’application
Au fil du temps, le cache et les données de l’application Netflix sur votre téléviseur LG peuvent s’accumuler, entraînant un dysfonctionnement de l’application. Voici ce que vous pouvez faire pour effacer le cache et les données de l’application :
- Appuyez sur l’icône « Home » de la télécommande de votre téléviseur LG.
- Allez dans « Paramètres » et sélectionnez « Applications ».
- Dans la liste des applications installées, sélectionnez l’application Netflix.
- Cliquez ensuite sur « Stockage », puis sur « Effacer le cache » et « Effacer les données ».
- Une fois que vous avez effacé le cache et les données de l’application, essayez d’accéder à nouveau à Netflix pour voir si le problème est résolu.
Redémarrez votre téléviseur LG
Une autre méthode simple pour résoudre le problème de non-fonctionnement de Netflix sur votre téléviseur LG consiste à redémarrer votre téléviseur. Voici comment procéder :
- Éteignez votre téléviseur LG.
- Retirez la fiche d’alimentation du téléviseur à l’arrière.
- Au bout d’un moment, rebranchez le câble d’alimentation.
- Allumez votre téléviseur LG et essayez d’accéder à nouveau à Netflix pour voir si le problème est résolu.
Réinitialisez votre téléviseur LG
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d’usine de votre téléviseur LG. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton « Settings » de la télécommande de votre téléviseur LG.
- Dans les choix « Général », sélectionnez « Réinitialiser les paramètres d’origine ».
- Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser les paramètres d’usine de votre téléviseur LG.
- Une fois la réinitialisation terminée, configurez à nouveau votre téléviseur LG et essayez d’accéder à Netflix pour voir si le problème est résolu.
Netflix on your LG smart TV
Vérifiez l’état de votre compte
Si votre connexion Internet et votre application/firmware sont à jour, l’étape suivante consiste à vérifier l’état de votre compte Netflix.
Assurez-vous que votre abonnement est actif et que votre méthode de paiement est à jour. Si vous utilisez un compte partagé, assurez-vous que les autres utilisateurs n’ont pas dépassé le nombre de flux simultanés autorisés.
Si tout semble en ordre, essayez de vous déconnecter de votre compte Netflix sur votre LG TV, puis de vous reconnecter. Cela peut parfois aider à rafraîchir l’état de votre compte et à résoudre les problèmes de connexion.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter l’assistance Netflix pour obtenir de l’aide.
Foire aux questions (FAQ)
Comment vérifier la présence de mises à jour logicielles sur mon téléviseur LG ?
Pour vérifier si des mises à jour logicielles sont disponibles sur votre téléviseur LG, appuyez sur le bouton « Paramètres » de votre télécommande, accédez aux paramètres « Généraux » et sélectionnez « À propos de ce téléviseur ». Si des mises à jour logicielles sont disponibles, suivez les instructions à l’écran pour les télécharger et les installer.
Que dois-je faire si le micrologiciel de mon téléviseur LG est périmé ?
R : Vous devriez mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur LG à la version la plus récente. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > ; Tous les paramètres > ; Général > ; À propos de ce téléviseur > ; Vérifier les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l’écran pour la télécharger et l’installer.
Que faire si mon téléviseur LG ne se connecte pas à Internet ?
Si votre téléviseur LG ne se connecte pas à Internet, vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous qu’elle fonctionne correctement. Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre routeur ou votre modem, ou de connecter votre LG TV directement à votre modem à l’aide d’un câble Ethernet.
Puis-je réinstaller Netflix sur mon téléviseur LG ?
Oui, vous pouvez désinstaller et réinstaller Netflix sur votre LG TV. Pour ce faire, accédez au LG Content Store, recherchez l’application Netflix et sélectionnez Désinstaller. Une fois l’application désinstallée, recherchez-la à nouveau et sélectionnez installer pour réinstaller l’application.
Conclusion
- En conclusion, les problèmes liés au fonctionnement de Netflix sur votre téléviseur LG peuvent être frustrants et perturber votre expérience de visionnage.
- Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer un certain nombre d’approches.
- Qu’il s’agisse de vérifier votre connexion Internet, de mettre à jour le logiciel de votre téléviseur, d’effacer le cache et les données des applications, de réinitialiser votre téléviseur à ses paramètres d’usine ou de contacter l’assistance Netflix, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour recommencer à regarder vos contenus préférés sur Netflix.
- N’oubliez pas que le problème peut ne pas provenir du téléviseur lui-même, mais plutôt de l’application ou de la connexion Internet, et qu’il est donc important de résoudre le problème en conséquence. Avec un peu de patience et de persévérance, vous pouvez surmonter le problème et continuer à profiter de Netflix sur votre LG TV.
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