Les téléviseurs intelligents Samsung sont en effet une invention géniale. Vous pourrez regarder vos émissions préférées en streaming sur un grand écran, à condition que le téléviseur soit connecté à Internet.
Samsung est une marque réputée qui compte plus de 6 000 brevets délivrés et qui dominera le segment de marché des téléviseurs ultra-écrans en 2022.
Cela dit, si vous recherchez un téléviseur intelligent durable et d’un bon rapport qualité-prix, optez pour les téléviseurs Samsung.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre les problèmes de connectivité de vos téléviseurs intelligents Samsung. J’espère qu’à la fin de cet article, vous serez mieux informé sur la manière de résoudre ces problèmes.
Pourquoi mon téléviseur Samsung se déconnecte-t-il constamment du WiFi ?
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre Samsung TV se déconnecte en permanence du WiFi
| Raison Description | |
|---|---|
| Emplacement du routeur | Signal sans fil faible en raison d’un mauvais emplacement du routeur, d’obstacles ou de la distance. |
| Firmware obsolète | Firmware obsolète sur le téléviseur ou le routeur causant des problèmes de compatibilité. |
| Conflit d’adresse IP | Des paramètres DNS incorrects ou lents entraînent des retards ou des échecs dans les tentatives de connexion. |
| Configuration DNS | Les interférences des réseaux voisins sur le même canal affectent la connectivité. |
| Congestion du canal sans fil | Paramètres de qualité de service du routeur mal configurés, donnant la priorité à d’autres appareils par rapport au téléviseur. |
| Paramètres de qualité de service | Les paramètres trop stricts du pare-feu du routeur bloquent la connexion du téléviseur. |
| Paramètres du pare-feu | Une bande passante insuffisante entraîne une mise en mémoire tampon ou un chargement lent lors de la diffusion en continu. |
| Limitations de la bande passante du réseau | Le routeur est configuré pour n’autoriser que certaines adresses MAC, ce qui bloque la connexion du téléviseur. |
| Protocole de sécurité réseau | Le manque de prise en charge du protocole de sécurité du routeur par le téléviseur entraîne des problèmes de connexion. |
| Filtrage des adresses MAC | Le routeur est configuré pour n’autoriser que certaines adresses MAC, ce qui bloque le téléviseur. |
Samsung Tv
Emplacement du routeur
L’emplacement de votre routeur peut avoir un impact significatif sur la force et la qualité du signal sans fil reçu par votre Samsung TV.
Si le routeur est obstrué par des murs, des meubles ou d’autres appareils électroniques, le signal peut s’affaiblir, ce qui entraîne une mauvaise connectivité internet sur le téléviseur.
En outre, si le téléviseur est situé loin du routeur, il peut avoir du mal à maintenir une connexion stable. Pour résoudre ce problème, envisagez de placer le routeur dans un endroit central, loin de tout obstacle physique et relativement proche du téléviseur.
Firmware obsolète
Votre téléviseur et votre routeur Samsung sont dotés d’un micrologiciel qui contrôle leur fonctionnalité et leur compatibilité. Si le téléviseur ou le routeur dispose d’un micrologiciel obsolète, cela peut entraîner des problèmes de connectivité.
Les nouvelles mises à jour du micrologiciel comprennent souvent des corrections de bogues, des améliorations des performances et une meilleure compatibilité avec divers appareils et protocoles réseau.
Pour remédier à ce problème, vérifiez régulièrement la présence de mises à jour du micrologiciel de votre téléviseur et de votre routeur et appliquez-les si nécessaire.
Conflit d’adresses IP
Dans un réseau, il peut arriver que plusieurs appareils se voient attribuer la même adresse IP, ce qui entraîne ce que l’on appelle un conflit d’adresses IP.
Ce conflit peut perturber le réseau et rendre difficile la communication entre les appareils.
Ce conflit peut entraîner des perturbations dans la connectivité et la communication. Pour éviter cela, assurez-vous que les paramètres DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) de votre routeur sont correctement configurés pour attribuer des adresses IP uniques à chaque appareil connecté, y compris votre Samsung TV.
Pas d’internet sur le Samsung TV
Configuration DNS
Les paramètres DNS (Domain Name System) déterminent la manière dont les noms de domaine sont traduits en adresses IP.
Si les paramètres DNS de votre téléviseur sont incorrects ou si les serveurs DNS sont lents à répondre, les tentatives de connexion peuvent être retardées ou échouer.
Vous pouvez résoudre ce problème en configurant manuellement les paramètres DNS de votre téléviseur afin d’utiliser des serveurs DNS fiables et rapides, tels que Google DNS ou OpenDNS.
Congestion des canaux sans fil
Si plusieurs réseaux sans fil situés à proximité utilisent le même canal que votre routeur, cela peut provoquer des interférences et réduire la qualité de la connexion sans fil de votre téléviseur.
Le fait de changer le canal sans fil de votre routeur pour un canal moins encombré peut contribuer à améliorer la puissance et la stabilité du signal de votre Samsung TV.
Paramètres de qualité de service
Les paramètres de qualité de service (QoS) de votre routeur déterminent la priorité du trafic réseau pour les différents appareils.
Si les paramètres QoS sont mal configurés, d’autres appareils sur le réseau peuvent recevoir une priorité plus élevée, ce qui entraîne des performances Internet instables pour votre téléviseur.
Ajustez les paramètres QoS de votre routeur pour vous assurer que le trafic réseau de votre Samsung TV bénéficie d’une priorité appropriée.
Type de réseau préféré
Paramètres du pare-feu
Les routeurs sont souvent dotés de pare-feu intégrés qui protègent le réseau contre les accès non autorisés.
Cependant, des paramètres de pare-feu trop stricts peuvent parfois bloquer des connexions légitimes, y compris celles de votre Samsung TV.
Vérifiez les paramètres du pare-feu de votre routeur et assurez-vous qu’ils sont correctement configurés pour autoriser le trafic réseau du téléviseur.
Limitations de la bande passante du réseau
Une bande passante réseau insuffisante peut entraîner une mise en mémoire tampon, des temps de chargement lents et une mauvaise qualité de diffusion sur votre Samsung TV, en particulier lorsque vous essayez de diffuser du contenu haute définition.
Si d’autres appareils sur votre réseau consomment une grande partie de la bande passante disponible, envisagez de mettre en œuvre des stratégies de gestion du réseau ou de mettre à niveau votre plan Internet pour prendre en charge des vitesses de données plus élevées.
Protocole de sécurité réseau
Pour garantir une connexion fluide entre votre Samsung TV et votre routeur, il est important de vérifier que le protocole de sécurité utilisé par votre routeur (tel que WPA2 ou WPA3) est compatible avec votre TV.
S’ils ne sont pas alignés, votre téléviseur peut avoir des difficultés à établir une connexion. Vérifiez à nouveau les paramètres de sécurité du routeur et les capacités sans fil du téléviseur pour vous assurer qu’ils sont compatibles.
Filtrage des adresses MAC
Le filtrage des adresses MAC est une fonction de sécurité qui autorise ou refuse l’accès au réseau en fonction des adresses MAC des périphériques.
Si votre routeur est configuré pour n’autoriser que certaines adresses MAC à se connecter, votre Samsung TV peut être bloqué si son adresse MAC ne figure pas dans la liste autorisée.
Vérifiez les paramètres de filtrage MAC du routeur et ajoutez l’adresse MAC du téléviseur si nécessaire.
Résolution des problèmes de connexion WiFi de votre téléviseur Samsung
La première étape consiste à vérifier l’état du réseau. Cela signifie que vous devez vérifier les paramètres de votre connexion Internet pour savoir pourquoi cela se produit.
Vous devriez voir l’état des connexions sur l’écran État du réseau : un point bleu signifie qu’il y a une connexion, et un X rouge signifie qu’il n’y a pas de connexion.
Les problèmes de connexion peuvent généralement être résolus en redémarrant le modem ou le routeur. Vérifiez également que les câbles sont bien connectés au routeur.
Il serait également utile de redémarrer le téléviseur pour rafraîchir le système.
Heureusement, ces problèmes peuvent être résolus. Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin d’un technicien professionnel pour les résoudre. Vous pouvez vous débrouiller tout seul !
Voici quelques méthodes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre le problème :
- Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur Samsung.
- Réinitialisez votre Samsung TV.
- Vérifiez la vitesse de l’internet.
- Inspectez les câbles et assurez-vous qu’ils sont bien fixés au routeur. Remplacez le cordon endommagé.
- Vérifiez les paramètres DNS. Vous pourriez avoir besoin d’un technicien expert sur ce point. Juste celle-ci !
Comment réinitialiser le WiFi de mon téléviseur Samsung ?
Voici comment réinitialiser le WiFi sur votre téléviseur Samsung :
- Allumez le téléviseur.
- Appuyez sur le bouton Home pour accéder à Settings.
- Allez dans Paramètres > ; Général > ; Réseau.
- Sélectionnez Réinitialiser le réseau et choisissez Oui.
- Redémarrez votre Samsung TV.
FAQ
Que se passe-t-il si vous réinitialisez les paramètres réseau sur Samsung TV ?
La réinitialisation des paramètres réseau sur Samsung TV efface le SSID et le mot de passe WiFi sur l’appareil.
En d’autres termes, vous serez déconnecté du réseau et devrez saisir le mot de passe WiFi lorsque vous vous connecterez à l’appareil.
Cette astuce permet généralement de rafraîchir le système de votre téléviseur Samsung et de résoudre les problèmes de connectivité.
Quelle est la raison pour laquelle le WiFi ne cesse de se déconnecter ?
La cause la plus fréquente de la déconnexion aléatoire du WiFi sur votre Samsung TV peut être une mauvaise connexion Internet ou le fait que la TV soit trop éloignée du routeur.
En outre, cela peut également être dû à des interférences causées par des objets qui obstruent la connexion entre l’appareil et le réseau WiFi.
Vous pouvez passer à une connexion internet plus rapide et réinitialiser votre appareil ou le routeur pour résoudre les problèmes de connectivité WiFi.
Conclusion
- Si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec votre Samsung TV, ne vous inquiétez pas car il existe plusieurs moyens de résoudre le problème.
- En outre, vous pouvez même choisir de résoudre le problème vous-même au lieu de demander une aide extérieure.
- Si vous ne parvenez pas à connecter votre Samsung TV au réseau WiFi, vous pouvez prendre quelques mesures de dépannage.
- Tout d’abord, essayez de réinitialiser votre réseau WiFi. Vous pouvez également redémarrer votre appareil et vous assurer que votre débit internet est rapide.
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne, la dernière option consiste à contacter le service d’assistance pour obtenir de l’aide.
Pour d’autres conseils de dépannage, consultez cet article.
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