Sur votre DIRECTV, vous obtenez le message « Connexion internet DirecTV introuvable » ? Avez-vous une idée de la cause exacte de ce problème ?
Vous êtes au bon endroit si vous n’arrivez pas à résoudre ce problème rapidement et efficacement ! Je vais vous aider à résoudre ce problème !
Assurez-vous que les câbles du système ne sont pas endommagés ou desserrés pour résoudre l’erreur DirecTV internet connection not found. Essayez de mettre le routeur et le téléviseur hors tension.
Ensuite, testez le choix de la connexion et réinitialisez le routeur pour résoudre les problèmes éventuels.
La mise sous tension du routeur peut aider à rétablir la connexion internet.
Quelles sont les causes de l’impossibilité pour DIRECTV de se connecter à Internet ?
Sur DirecTV, une erreur de connexion Internet non trouvée peut être causée par un certain nombre de choses différentes. Les causes les plus courantes sont les suivantes
1. une source d’entrée incorrecte
Une cause fréquente de l’impossibilité pour DIRECTV de se connecter à Internet est un mauvais paramétrage de l’entrée. Si vous utilisez un appareil tel qu’une Smart TV ou un boîtier de streaming pour accéder à DIRECTV, vous devrez peut-être vérifier que les paramètres d’entrée sont corrects. Si les paramètres sont incorrects, l’appareil peut ne pas se connecter à Internet, ce qui peut vous empêcher d’accéder à DIRECTV.
Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les paramètres d’entrée de votre appareil et vous assurer qu’ils sont réglés correctement. Cela peut impliquer de changer la source d’entrée, de sélectionner l’option d’entrée correcte ou d’ajuster les paramètres réseau de votre appareil.
2. problème de réception satellite
Une autre cause possible de l’impossibilité pour DIRECTV de se connecter à Internet est un problème de réception satellite. Si votre antenne satellite n’est pas correctement alignée ou s’il y a des obstacles, cela peut empêcher le signal d’atteindre votre récepteur, ce qui peut causer des problèmes avec votre connexion Internet.
Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être ajuster votre antenne satellite ou enlever les obstacles qui bloquent le signal. Vous pouvez également contacter le service clientèle de DIRECTV pour résoudre le problème et effectuer les réparations ou ajustements nécessaires.
3. câbles cassés
Des câbles cassés ou endommagés peuvent également empêcher DIRECTV de se connecter à Internet. Si les câbles reliant votre récepteur à votre modem ou routeur sont endommagés ou mal connectés, cela peut empêcher votre récepteur de se connecter à Internet.
Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier tous les câbles reliant votre récepteur à votre modem ou routeur et vous assurer qu’ils sont correctement connectés et qu’ils ne sont pas endommagés. Si vous trouvez des câbles endommagés, vous devrez peut-être les remplacer pour rétablir votre connexion internet.
4) Problèmes avec les routeurs
Des problèmes avec votre routeur peuvent également empêcher DIRECTV de se connecter à Internet. Si votre routeur n’est pas correctement configuré ou s’il y a des problèmes avec le firmware ou le logiciel, il peut empêcher votre récepteur de se connecter à Internet.
Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les paramètres de configuration de votre routeur et vous assurer qu’ils sont correctement configurés. Il se peut également que vous deviez mettre à jour le micrologiciel ou le logiciel de votre routeur ou que vous deviez contacter votre fournisseur d’accès internet pour obtenir de l’aide.
Les câbles lâches sont l’une des causes des perturbations de l’internet.
5. vérifiez l’entrée de la télévision
Maintenant que nous connaissons les facteurs susceptibles d’entraîner une erreur de connexion à Internet DirecTV, nous avons une bonne idée de la marche à suivre pour résoudre le problème.
La première chose à faire est de vérifier la source d’entrée. Appuyez sur les touches input ou source de la télécommande du téléviseur.
Vous accéderez alors à un menu affichant toutes les options d’entrée. Pour déterminer où le récepteur DirecTV est connecté, faites défiler les différents modes et sélectionnez l’option appropriée.
6. assurez-vous que les câbles sont correctement connectés et vérifiez qu’ils ne sont pas endommagés
Si l’erreur « connexion internet introuvable » persiste même après avoir sélectionné le mode d’entrée correct, il se peut que les câbles soient défectueux.
Après des années d’utilisation, les câbles peuvent parfois être endommagés et perdre leur connexion. Si l’un ou l’autre de ces problèmes se produit, il se peut que les signaux de l’enregistreur ne puissent pas être transmis au téléviseur par les câbles.
Vérifiez que les câbles de connexion ne présentent pas de signes de détérioration, tels que des morceaux cassés.
Vérifiez qu’il n’y a pas de connexions effilochées et que les câbles sont bien fixés. Pour exclure tout problème lié aux câbles, vous pouvez essayer de débrancher tous les câbles et de les rebrancher.
6. vérifiez que vous disposez de la bonne antenne satellite :
L’erreur peut également se produire si vous ne sélectionnez pas l’antenne satellite appropriée. En utilisant les paramètres de satellite de l’appareil DirecTV, vous pouvez facilement résoudre ce problème. Pour intégrer le bon satellite, vous pouvez répéter toute la procédure de configuration du satellite.
Voici ce que vous devez faire :
| Étape 1 | Utilisez la télécommande pour sélectionner Menu. |
| Étape 2 | Choisissez Paramètres parmi les choix disponibles. |
| Étape 3 | Sélectionnez Satellite dans le sous-menu. |
| Étape 4 | Choisissez l’option Répéter la configuration du satellite. |
| Étape 5 | Appuyez sur le bouton Dash de la télécommande |
| Étape 6 | Choisissez le type de parabole. |
| Étape 7 | Sélectionnez une méthode |
| Étape 8 | Continuez à cliquer sur |
L’achèvement de cette procédure peut prendre quelques minutes.
Comment connecter DirecTV à votre Internet ?
La connexion de votre décodeur DirecTV à votre réseau Wi-Fi peut nécessiter quelques efforts et un dépannage. Vous pouvez essayer plusieurs approches différentes, notamment :
Réinitialisez votre réseau manuellement ou automatiquement.
Le problème peut être aussi mineur qu’une erreur de routeur. Le redémarrage de votre routeur réinitialise tous les pilotes, ce qui permet souvent de résoudre les problèmes de connectivité.
Assurez-vous qu’aucun autre appareil de votre domicile ne rencontre les mêmes problèmes de connexion au réseau avant de passer à l’étape suivante.
Dans ce cas, la réinitialisation de votre routeur peut suffire à résoudre le problème. Pour éteindre votre routeur, appuyez sur le bouton d’alimentation, puis attendez entre 30 secondes et 1 minute avant de le rallumer. Voyez ensuite si vous pouvez vous connecter.
Vérifiez les paramètres du pare-feu de votre routeur
Les pare-feu des routeurs empêchent les appareils non autorisés de se connecter à votre réseau.
Il est possible que les paramètres du pare-feu vous empêchent de vous connecter si c’est la première fois que vous essayez de vous connecter à votre boîtier DirecTV.
Si votre pare-feu est activé, vérifiez vos paramètres et désactivez-le temporairement ou mettez votre boîtier DirecTV sur liste blanche.
Ajustez la fréquence ou l’emplacement de votre routeur
Il est possible que votre routeur soit trop éloigné de votre boîtier DirecTV pour pouvoir se connecter. La connectivité Internet d’un routeur est limitée et tout mur entre la box et le routeur affaiblira la connexion.
Essayez de rapprocher le routeur de votre boîtier DirecTV si vous le pouvez. Cela peut résoudre le problème et renforcer la connexion.
Essayez de changer la fréquence de votre routeur si vous ne pouvez pas le déplacer. La majorité des routeurs prennent en charge les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz. Bien que la fréquence de 2,4 GHz ait généralement une plus grande portée, de nombreuses personnes préfèrent la fréquence de 5 GHz pour des connexions plus rapides.
Redémarrez votre connexion internet manuellement ou automatiquement.
Si aucune des solutions susmentionnées ne fonctionne, le problème se situe probablement au niveau de votre boîtier DirecTV et non de votre routeur. Dans ce cas, essayez de réinitialiser votre connexion internet à partir du menu Paramètres.
Le WPS doit être activé pour réinitialiser votre routeur.
Réinitialisation automatique de votre connexion Wi-Fi
La réinitialisation de la connexion Wi-Fi de votre boîtier DirecTV ne nécessite pas la saisie de votre mot de passe Wi-Fi.
Le WPS doit cependant être activé sur votre routeur. Faites-le d’abord, puis effectuez les opérations suivantes :
- Sélectionnez « Settings » en appuyant sur la touche Menu de votre télécommande DirecTV. Sélectionnez ensuite « Configuration du réseau ».
- Cliquez sur « Restore Defaults » (Restaurer les paramètres par défaut) si votre box était précédemment connectée au réseau mais que la connexion a été perdue depuis.
- Appuyez ensuite sur « Connect Now ».
- Sélectionnez « Continue » puis « Push Button Set Up » lorsque le nouvel écran apparaît.
- Pour activer le WPS, dirigez-vous vers votre routeur. Votre appareil DirecTV se connectera automatiquement au routeur après un bref délai.
Contactez le service clientèle
Si aucune des méthodes susmentionnées ne vous a aidé, le problème provient probablement d’un problème matériel qui interfère avec la connexion Internet.
La meilleure solution consiste à appeler le service clientèle ou l’équipe d’assistance technique de DirecTV.
Ils vous aideront à identifier le véritable problème et remplaceront l’ensemble du système pour vous ou enverront une équipe pour résoudre le problème.
FAQ
Comment réinitialiser ma télécommande DIRECTV ?
Lorsque le voyant de la télécommande clignote trois fois, appuyez sur les boutons mute et select pour réinitialiser la télécommande.
Comment réinitialiser mon pont sans fil pour DIRECTV ?
Appuyez sur le bouton rouge de réinitialisation, qui se trouve près de la carte d’accès, et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
Un accès internet est-il nécessaire pour mon récepteur DIRECTV ?
DirecTV n’a pas besoin d’une connexion internet pour diffuser des contenus multimédia.
Conclusion
- Vous pouvez effectuer vous-même un test de câblage simple pour déterminer si votre routeur est défectueux ou s’il y a un problème au niveau du câblage du système.
- En plus du câble d’alimentation, vous pouvez connecter le satellite entrant à l’aide d’un répartiteur de câbles.
- Si cela ne fonctionne pas, les câbles sont défectueux.
- En sélectionnant l’option Test de la connexion Internet dans le menu des paramètres, vous pouvez également tester la viabilité du réseau.
- Un message d’erreur indiquant « Il y a un problème avec l’état de la connexion » s’affiche s’il y a un problème avec l’internet.
- Si rien de ce qui est mentionné ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez appeler le service clientèle pour qu’il vous guide et résolve votre problème.
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