Avez-vous eu du mal à faire fonctionner Paramount Plus sur votre appareil Roku ? Êtes-vous fatigué de voir le même message d’erreur à chaque fois ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul !
De nombreux utilisateurs de Roku rencontrent ce problème lorsqu’ils essaient de regarder Paramount Plus en streaming. Heureusement, une solution simple devrait vous permettre d’accéder à nouveau à la diffusion en un rien de temps.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre appareil Roku est bien à jour s’il n’a pas été mis à jour depuis un certain temps. Vérifiez également la connexion entre votre appareil Roku et votre téléviseur. Vérifiez que le câble HDMI est bien connecté et que les ports sont bien dégagés et sécurisés.
Dans cet article de blog, nous vous proposons un guide étape par étape pour vous aider à faire fonctionner Paramount Plus sur votre appareil Roku. Nous vous expliquerons également ce qui a pu causer le problème et comment vous pouvez l’éviter à l’avenir.
Causes possibles du non-fonctionnement de Paramount Plus sur Roku
Le fait que Paramount Plus ne fonctionne pas sur Roku peut avoir plusieurs causes. Tout d’abord, il est important de s’assurer que votre appareil Roku est correctement connecté à Internet et que vous avez installé la dernière version de l’application.
| Le serveur est hors service | Il est possible que le serveur Paramount Plus soit hors service ou qu’il y ait un problème avec le serveur de contenu de Roku. |
| Problème de compte | Il est possible qu’il y ait un problème avec les informations de votre compte ou que votre appareil Roku soit incompatible avec l’application. |
| Mise à jour | Il est important de vous assurer que les informations de votre compte sont correctes et à jour et que votre appareil Roku est compatible avec l’application. |
| Maintenance et mises à jour | La meilleure façon de dépanner et de déterminer la cause exacte du problème est de vérifier sur le site web de Paramount Plus s’il y a des mises à jour de maintenance ou des pannes de serveur. |
Comment dépanner Paramount Plus qui ne fonctionne pas sur Roku ?
Si vous essayez de regarder Paramount Plus sur votre appareil Roku mais que vous rencontrez des difficultés, ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un problème courant qui peut être facilement résolu. Voici quelques étapes de dépannage pour vous aider à rétablir la diffusion en continu :
Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil Roku est bien à jour. S’il n’a pas été mis à jour depuis longtemps :
- Accédez à l’écran d’accueil du Roku
- Sélectionnez Paramètres
- Cliquez sur Système
- Sélectionnez Mise à jour du système et suivez les instructions à l’écran.
Ensuite, vous devez vérifier la connexion entre votre appareil Roku et votre téléviseur. Vérifiez que le câble HDMI est bien connecté et que les ports sont bien dégagés et sécurisés.
Dépannage du paramount plus qui ne fonctionne pas sur Roku
Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil Roku et d’exécuter un test de connexion. Pour ce faire, allez dans Paramètres > ; Réseau > ; Vérifier la connexion.
Enfin, vérifiez que la chaîne Paramount Plus reste dans le magasin de chaînes de Roku.
Redémarrer l’appareil Roku
Le redémarrage de votre appareil Roku est un moyen simple et efficace de résoudre les problèmes. Cette opération permet souvent de résoudre des problèmes courants tels qu’un écran vide, des performances lentes ou des problèmes de lecture d’un certain titre. Le redémarrage de l’appareil réinitialise toutes les connexions ouvertes et efface toutes les données mises en cache.
Pour redémarrer votre appareil Roku, il vous suffit de débrancher le câble d’alimentation à l’arrière de l’appareil et d’attendre 30 secondes avant de le rebrancher. Une fois que votre appareil a été réinitialisé, il s’allume automatiquement.
Redémarrez le Roku tv
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir redémarré votre appareil Roku, essayez de réinitialiser les paramètres d’usine. Cette opération rétablira les paramètres et la configuration d’origine de l’appareil. Pour ce faire, procédez comme suit
- Appuyez cinq fois sur le bouton Home, puis trois fois sur le bouton Rewind et deux fois sur le bouton Fast Forward. Le menu de réinitialisation des paramètres d’usine s’ouvre.
- N’oubliez pas qu’après une réinitialisation d’usine, vous devez saisir à nouveau vos informations de réseau et ajouter à nouveau vos chaînes à votre appareil.
Si Paramount Plus ne fonctionne toujours pas sur Roku, contactez l’équipe d’assistance de Roku pour obtenir de l’aide.
Désinstallation et réinstallation de l’application Paramount Plus
Si vous rencontrez des problèmes avec l’application Paramount Plus sur Roku et que vous avez du mal à la faire fonctionner, une solution simple peut être de désinstaller et de réinstaller l’application. Avant de commencer, assurez-vous que votre appareil Roku est mis à jour avec la dernière version du micrologiciel.
Pour désinstaller l’application Paramount Plus :
- Ouvrez le menu « Paramètres » de votre appareil Roku.
- Sélectionnez « Système » et « Mise à jour du système » pour vérifier la version de votre micrologiciel.
- Une fois que vous vous êtes assuré que votre appareil est à jour, revenez à l’écran d’accueil et trouvez l’application Paramount Plus.
- À l’aide des touches directionnelles de votre télécommande, sélectionnez l’application et appuyez sur la touche « Star ». Un menu contextuel s’affiche, sélectionnez « Supprimer la chaîne » et confirmez la sélection.
Maintenant que l’application est désinstallée, retournez à l’écran d’accueil et sélectionnez l’App Store. Recherchez « Paramount Plus » et sélectionnez l’application pour ouvrir sa page.
Sélectionnez « Ajouter une chaîne » et confirmez votre sélection. Après quelques instants, l’application sera installée et prête à être utilisée.
Réinitialisation de l’appareil Roku
La réinitialisation de votre appareil Roku est une solution simple à de nombreux problèmes courants, y compris ceux liés au non-fonctionnement de l’application Paramount Plus.
Pour réinitialiser votre appareil Roku, commencez par le débrancher. Ensuite, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sur l’appareil et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes.
Lorsque le voyant situé à l’avant de l’appareil clignote, relâchez le bouton de réinitialisation. Après quelques instants, votre appareil Roku devrait redémarrer et fonctionner correctement.
Si la réinitialisation de l’appareil ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de réinstaller l’application Paramount Plus. Pour ce faire, ouvrez le magasin de chaînes Roku et recherchez Paramount Plus. Sélectionnez ensuite l’application et suivez les instructions à l’écran pour la télécharger.
Une fois le téléchargement de l’application terminé, ouvrez-la et connectez-vous à l’aide de vos identifiants de compte. Une fois connecté, l’application devrait être opérationnelle et tous les problèmes devraient être résolus.
Vérification de la connexion au réseau
La vérification de la connexion réseau est l’une des premières mesures à prendre si vous avez des problèmes avec Paramount Plus sur votre appareil Roku. Si vous avez des difficultés à accéder au service, cela peut être dû à une connexion lente ou peu fiable.
Vous pouvez essayer de suivre quelques étapes simples pour vous assurer que votre connexion est suffisamment puissante pour diffuser du contenu en continu.
Tout d’abord, ouvrez le menu Paramètres de votre appareil et vérifiez l’état du réseau. Vous saurez ainsi si votre appareil est connecté à Internet ou non. Si ce n’est pas le cas, essayez de le reconnecter.
Si vous utilisez une connexion sans fil, vous pouvez le faire en localisant le réseau dans la liste des réseaux disponibles de votre appareil et en saisissant le mot de passe correspondant.
Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur ou votre modem. Cela peut aider à réinitialiser la connexion et permettre à votre appareil d’accéder à nouveau à l’internet. Si le problème persiste, vous pouvez utiliser un câble Ethernet pour brancher votre appareil sur votre modem.
Cela vous permettra d’identifier les problèmes liés à votre routeur ou à votre modem.
Enfin, vous pouvez également envisager d’acheter un nouveau routeur ou modem. Si vous disposez d’un routeur plus ancien, il se peut qu’il ne soit pas en mesure de diffuser du contenu à la vitesse et avec la qualité que vous attendez.
Vérifiez la connexion au réseau
Modifier les paramètres DNS
La modification des paramètres DNS sur Roku peut résoudre efficacement les problèmes liés à Paramount Plus. Pour ce faire, rendez-vous sur l’écran d’accueil du Roku, sélectionnez Paramètres, puis Réseau et enfin Modifier la connexion.
Une fois que vous avez cliqué sur Modifier la connexion, sélectionnez l’option « Paramètres avancés ». Vous pourrez alors entrer les nouveaux paramètres DNS. Dans le champ DNS primaire, entrez 8.8.8.8 ; dans le champ DNS secondaire, entrez 8.8.4.4.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Tester la connexion », puis sur « Enregistrer » pour appliquer vos nouveaux paramètres DNS.
Une fois les nouveaux paramètres DNS appliqués, essayez de vous reconnecter à Paramount Plus et voyez si le problème est résolu. Si le problème persiste, il peut s’agir d’un autre problème et vous devrez peut-être essayer une autre méthode pour le résoudre.
Vérification des mises à jour du micrologiciel
Lorsque vous cherchez à savoir pourquoi Paramount Plus ne fonctionne pas sur votre appareil Roku, l’une des premières mesures à prendre est de vous assurer que votre micrologiciel est à jour. Les mises à jour du micrologiciel sont importantes pour tous les appareils car elles permettent de corriger les bogues et les problèmes de compatibilité.
Tout d’abord, allumez votre appareil Roku pour vérifier les mises à jour du micrologiciel et sélectionnez l’icône « Paramètres » dans le menu principal. Naviguez jusqu’à l’onglet « Système », puis « Mise à jour du système ». Vous verrez alors si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles pour votre appareil.
Si c’est le cas, suivez les instructions à l’écran pour installer la mise à jour. Une fois la mise à jour terminée, vous devrez peut-être redémarrer votre appareil.
Une autre façon simple de vérifier les mises à jour consiste à connecter votre appareil Roku à votre connexion Internet. Votre appareil recherchera et téléchargera automatiquement toutes les mises à jour du micrologiciel disponibles. Pour ce faire, accédez à l’icône « Paramètres », puis « Réseau » et enfin « Établir la connexion ».
Si vous avez des difficultés à faire fonctionner Paramount Plus sur votre appareil Roku, vérifiez d’abord s’il existe des mises à jour du micrologiciel.
FAQ
Pourquoi Paramount Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon appareil Roku ?
Paramount Plus peut ne pas fonctionner sur votre appareil Roku pour les raisons suivantes :
- Une version obsolète de l’application
- Une connexion réseau instable
- Un problème avec l’appareil Roku lui-même
Comment puis-je résoudre le problème ?
Vous pouvez redémarrer votre appareil Roku et/ou votre routeur pour rétablir une connexion réseau stable.
Ensuite, assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application Paramount Plus sur votre appareil.
Existe-t-il un autre moyen de regarder Paramount Plus ?
Vous pouvez également regarder Paramount Plus sur d’autres appareils de streaming tels que Chromecast, Apple TV et Amazon Fire TV.
En outre, vous pouvez accéder au service via votre navigateur web.
Le dernier mot
- Paramount Plus ne fonctionne pas sur Roku peut être facilement réparé avec quelques étapes simples.
- Pour résoudre le problème de Paramount Plus, assurez-vous que votre appareil Roku est bien à jour s’il n’a pas été mis à jour depuis un certain temps. Vous devez également vérifier la connexion entre votre appareil Roku et votre téléviseur.
- Vérifiez que le câble HDMI est bien branché et que les ports sont bien dégagés et sécurisés.
- En redémarrant l’appareil de streaming et en vous assurant que l’application est installée et mise à jour, vous pouvez rapidement reprendre la diffusion de vos émissions et films préférés.
- N’hésitez pas à contacter le service clientèle si le problème persiste.
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