Roomba est un aspirateur robotisé appartenant à la société iRobot. Cette technologie a été introduite en septembre 2002.
Si le nuage ne peut pas communiquer avec le Roomba, c’est que les signaux Wi-Fi n’atteignent pas votre appareil. Vous pouvez redémarrer le périphérique et le reconnecter au réseau. Assurez-vous que vous utilisez un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz.
Dans cet article, nous allons discuter de toutes les solutions pour résoudre le problème si le nuage ne peut pas parler au Roomba.
Le Roomba utilise-t-il le cloud ?
Certains modèles de Roomba utilisent la technologie du nuage pour se connecter à Internet et fournir des fonctionnalités supplémentaires. Plus précisément, les modèles Roomba compatibles avec l’application iRobot Home, tels que le Roomba i7+, le Roomba 980 et le Roomba 690, utilisent la technologie du nuage pour communiquer avec l’application et fournir des capacités de contrôle et de surveillance à distance.
Lorsque vous configurez votre Roomba avec l’application iRobot Home, l’application se connecte au nuage pour activer des fonctions telles que la programmation, l’historique de nettoyage et les rapports de performance de nettoyage. Le cloud vous permet également de contrôler votre Roomba depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet, ce qui vous permet de démarrer, d’arrêter ou de mettre en pause les cycles de nettoyage même lorsque vous n’êtes pas à la maison.
Il convient de noter que si la connectivité au nuage peut être pratique, elle signifie également que les données d’utilisation de votre Roomba sont stockées et traitées par iRobot. Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité ou la sécurité des données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité d’iRobot pour comprendre comment vos données sont utilisées et protégées.
Quelles sont les données utilisées par Roomba ?
Le Roomba recueille différents types de données lorsqu’il nettoie votre maison :
- Données relatives au plan d’étage : Roomba utilise des capteurs et des caméras pour créer une carte de votre maison et suivre son emplacement pendant qu’il nettoie. Ces données permettent au Roomba de contourner les meubles et les obstacles et d’éviter de tomber dans les escaliers.
- Données sur les performances de nettoyage : le Roomba suit les performances de nettoyage de ses brosses, de ses filtres et de son système d’aspiration afin de savoir quand ils doivent être remplacés ou nettoyés.
- Données de l’historique de nettoyage : le Roomba conserve la date et l’heure de chaque cycle de nettoyage, ainsi que la durée du cycle de nettoyage.
- Données d’utilisation de l’application : si vous utilisez l’application iRobot Home pour contrôler votre Roomba, l’application peut collecter des données sur vos habitudes d’utilisation, telles que les fonctions que vous utilisez le plus souvent et la fréquence à laquelle vous contrôlez votre Roomba à distance.
- Informations sur le périphérique : Roomba recueille des informations sur le périphérique lui-même, telles que son numéro de modèle, son numéro de série et la version du micrologiciel.
Il convient de noter que si Roomba collecte ces données, iRobot précise qu’elles ne sont pas vendues à des tiers à des fins de marketing. iRobot utilise ces données pour améliorer les performances de ses produits et pour développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services.
Pourquoi le nuage ne peut-il pas communiquer avec le Roomba ?
La communication du Roomba avec le nuage est essentielle et vous permet d’utiliser des fonctions de nettoyage intelligentes.
Si l’appareil ne communique pas de cette manière, vous remarquerez que les programmes et autres fonctions importantes dont vous avez besoin ne seront pas disponibles.
Examinons les raisons pour lesquelles le cloud ne peut pas communiquer avec le Roomba.
Pas de connexion Wi-Fi
Il se peut que votre Roomba ne soit pas connecté à l’internet. Dans ce cas, le périphérique cessera de communiquer avec le nuage.
Problèmes liés à l’emplacement du routeur
Le fait de placer votre routeur à une certaine distance de la trajectoire habituelle du robot affectera les performances de ce dernier.
Réseau non valide
Pour fonctionner et se connecter au nuage, vous devez connecter le Roomba à un réseau de 2,4 GHz.
L’erreur de nuage « Try Again Later » se produit principalement lorsque votre robot est déconnecté de l’Internet ou n’est pas connecté du tout. Le message « Try Again » vous indique que vous devez pratiquement vous reconnecter à votre nuage.
Reconnectez votre Wi-Fi avec le Roomba
Il est possible que votre Roomba ne puisse pas se connecter au Wi-Fi s’il est éloigné du routeur.
Tout d’abord, vous devez connecter votre Roomba au Wi-Fi. Une fois votre robot apparié, il rétablira automatiquement sa connexion avec le nuage. De plus, il activera diverses fonctions.
Comment reconnecter votre iRobot Roomba à un autre réseau Wi-Fi ?
- Ouvrez l’application « Roomba home ».
- Connectez le téléphone au Wi-Fi.
- Accédez à l’application et sélectionnez « Ajouter un robot ».
- Notez le nom de votre robot.
- Cliquez sur « connect » pour coupler votre Roomba avec le Wi-Fi de votre appareil.
- Attendez que le système termine le processus.
Réinitialiser le Roomba
Si le Roomba ne parvient pas à se connecter au nuage, vous devez procéder à une réinitialisation complète de votre robot. Cette opération permet de mettre le robot hors tension. En outre, il résoudra les problèmes et supprimera les bogues qui empêchent le périphérique de communiquer avec le nuage.
Voici comment réinitialiser votre Roomba :
- Mettez votre Roomba à l’envers.
- Prenez un tournevis à tête Philips.
- Défaites les boulons qui maintiennent le couvercle inférieur de votre Roomba.
- Retirez le panneau inférieur et exposez la batterie du Roomba.
- Sortez la batterie du compartiment.
- Gardez la batterie séparée de votre robot pendant quelques minutes.
- Une fois le temps écoulé, reconnectez la batterie à l’intérieur de votre robot.
- Enfin, testez votre appareil.
Redémarrer le Roomba
Redémarrer votre Roomba signifie l’éteindre puis le rallumer. Si votre Roomba ne se connecte pas au Wi-Fi, le redémarrage de la machine est un bon moment.
Toutes les données du compagnon de votre Roomba, telles que les identifiants, les cartes enregistrées et les préférences de l’utilisateur, seront toujours accessibles une fois que votre aspirateur robot aura repris vie.
Vérifiez la vitesse du routeur
Si vous avez une grande maison, il se peut que votre routeur ne soit pas en mesure d’envoyer les signaux à l’ensemble de la maison. Si vous utilisez un vieux routeur ou un routeur qui n’est pas conçu pour couvrir une grande surface, il vous sera difficile d’accéder aux signaux Wi-Fi.
Dans ce cas, vous devez acheter un routeur à grande portée. Si vous disposez d’un routeur maillé, achetez-en un autre pour assurer une couverture complète.
Pour un résultat optimal, placez la base d’accueil dans une zone où le signal Wi-Fi est puissant. Il peut y avoir un problème si le Roomba n’accède pas au Wi-Fi. Tant que le Roomba est configuré pour nettoyer uniquement votre maison et accéder au Wi-Fi, tout ira bien.
Comment vérifier la vitesse du routeur ?
Le moyen le plus simple de tester la vitesse de votre routeur est d’utiliser une application web gratuite généralement fournie par les fournisseurs d’accès à Internet (FAI).
En moyenne, les tests de vitesse durent de 30 secondes à une minute et permettent de transférer 40 Mo de données. Vous pouvez accéder à un plan d’utilisation basé sur les données par l’intermédiaire de votre FAI.
Mettez le routeur hors tension
Il est utile de mettre votre routeur hors tension car c’est l’une des solutions les plus simples pour résoudre de nombreux problèmes de connexion. Cela ne prend pas beaucoup de temps et peut être la solution au problème que vous rencontrez.
Dès lors qu’un routeur est impliqué, il est important de savoir comment redémarrer votre routeur.
Vous devez débrancher votre modem et votre routeur, attendre 15 secondes, puis les rebrancher. Un cycle d’alimentation complet du système permet de couvrir toutes les bases. De cette façon, vous n’aurez pas à les débrancher à plusieurs reprises.
Réinitialisez le routeur pour résoudre les problèmes de connexion.
Déplacez le routeur
Si votre routeur est trop éloigné du Roomba, il ne pourra pas se connecter au Wi-Fi. C’est pourquoi vous devez déplacer votre routeur à proximité des trajets de nettoyage de votre Roomba et des zones programmées tout au long de la journée.
Installez une ligne internet dans une nouvelle zone ou activez une ligne existante. Connectez le modem et le routeur à la ligne internet et à la prise de courant. Testez ensuite la connexion et mettez fin à la ligne inutilisée.
Réinitialisez le routeur
Si votre appareil ne parvient pas à se connecter à l’internet, il est préférable de redémarrer votre routeur. De nombreux routeurs disposent d’un petit bouton de réinitialisation à l’arrière du panneau.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant quelques secondes, puis relâchez-le. Le routeur est alors réinitialisé. L’un des moyens les plus simples consiste à réinitialiser votre routeur à distance.
Il existe plusieurs façons de procéder :
- Réinitialiser un routeur à distance à l’aide de votre navigateur.
- Réinitialiser un routeur à distance avec le client Telnet de Windows.
- Réinitialiser un routeur à distance en connectant votre routeur à une prise Wi-Fi intelligente.
Si vous réinitialisez votre routeur, ses paramètres d’usine seront rétablis. Cela signifie que toutes vos informations seront effacées.
Rebranchez le câble internet
Débranchez le câble internet du routeur et attendez à nouveau 60 secondes.
Rebranchez le câble internet. Reconnectez le Roomba pour vérifier s’il va se connecter au nuage ou non.
Réduire l’utilisation du réseau
Vous devez déconnecter certains appareils du Wi-Fi pour faire de la place à votre téléphone. Des problèmes Internet peuvent survenir en raison de l’utilisation accrue de la bande passante.
Évitez les téléchargements de données élevés, la diffusion en continu et le téléchargement dans le reste du guide. Vous pouvez commander le Roomba sans couverture Wi-Fi, mais vous ne pourrez pas utiliser la plupart de ses fonctions.
Si vous ne disposez pas d’une connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas mettre à jour les programmes, utiliser les commandes vocales et créer des zones d’interdiction.
| Numéro de série | Nom de l’appareil | Prix | Disponible à |
| 1 | Roomba | $297 | Amazon |
Pourquoi le Roomba met-il du temps à se connecter à Internet ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre Roomba met du temps à se connecter à Internet :
- Signal Wi-Fi faible : le Roomba utilise le Wi-Fi pour se connecter à Internet. Si le signal Wi-Fi est faible ou instable, le Roomba peut mettre plus de temps à se connecter. Essayez de rapprocher votre Roomba du routeur ou d’ajouter un prolongateur de portée Wi-Fi pour améliorer la force du signal.
- Problèmes de compatibilité avec le routeur : certains routeurs plus anciens peuvent ne pas être compatibles avec les nouveaux modèles de Roomba. Assurez-vous que votre routeur est compatible avec votre Roomba et que les deux appareils utilisent le dernier micrologiciel.
- Congestion du réseau : si de nombreux appareils sont connectés à votre réseau Wi-Fi, il se peut qu’il soit congestionné, ce qui peut ralentir la vitesse de connexion de tous les appareils. Essayez de déconnecter certains appareils ou de passer à un plan Internet plus rapide.
- Problèmes de logiciel du Roomba : si votre Roomba utilise une version logicielle obsolète ou boguée, il peut avoir des difficultés à se connecter à Internet. Assurez-vous que votre Roomba utilise le dernier firmware et essayez de réinitialiser le périphérique.
- Paramètres de pare-feu ou de sécurité : si votre routeur ou votre réseau dispose de paramètres de pare-feu ou de sécurité stricts, il est possible qu’il bloque la connexion du Roomba à l’Internet. Vérifiez les paramètres de votre routeur ou de votre réseau pour vous assurer que le Roomba est autorisé à se connecter.
Si vous avez essayé ces solutions et que la connexion est toujours lente, vous pouvez contacter le service clientèle d’iRobot pour obtenir de l’aide.
Contactez le service clientèle de Roomba
Si vous ne parvenez toujours pas à le faire fonctionner et que votre appareil est encore sous garantie, contactez le service clientèle dès que possible.
Ils vous aideront à résoudre le problème et pourront même remplacer votre appareil par un nouveau. Vous ne pouvez pas résoudre les problèmes techniques par vous-même.
L’appareil cessera de communiquer avec le nuage si l’internet ne fonctionne pas.
Conclusion
- Vérifiez toujours votre réseau Wi-Fi avant d’effectuer un diagnostic de l’appareil Roomba.
- Il se peut que votre Roomba ne soit pas connecté à Internet. Dans ce cas, l’appareil cessera de communiquer avec le nuage.
- Vous devez connecter le Roomba à un réseau de 2,4 GHz pour qu’il fonctionne et se connecte au nuage.
- Si le Roomba ne parvient pas à se connecter au nuage, vous devrez effectuer une réinitialisation de votre robot.
- Mettez votre routeur sous tension pour résoudre les problèmes de connexion.
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