Malgré le nom et l’angle de confidentialité, TorGuard n’a rien à voir avec le projet Tor. Au lieu de cela, c’est une entreprise qui propose une gamme de produits liés à la confidentialité, y compris un plan VPN anonyme pour protéger votre confidentialité tout en utilisant des torrents (d’où est originaire le « tor »).
Les spécifications du produit sont bonnes, avec un choix de plus de 3000 serveurs dans plus de 50 pays, cinq connexions simultanées autorisées, la prise en charge du protocole OpenVPN / SSTP / L2TP / IPsec avec de multiples options de furtivité pour éviter le blocage de VPN (obfuscation OpenVPN, Stunnel, OpenConnect et Shadowsocks. )
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La mise en route est facile avec des applications personnalisées pour Windows, Mac, Android et iOS. Des instructions de configuration sont également fournies pour Linux, les routeurs, etc.
Les prix sont dans la moyenne, à 10 dollars (7,70 £) par mois et à 5 dollars par mois, payés annuellement. Vous pouvez également acheter des modules complémentaires au fur et à mesure de vos commandes, notamment une adresse IP résidentielle résidentielle britannique ou américaine dédiée, une adresse IP protégée contre les attaques DDoS, ou un accès au « réseau 10Gbit premium » de la société (États-Unis, Royaume-Uni et Canada uniquement), chacun coûtant 8 $ (6,15 £). ) par mois.
Il est également possible d’ajouter un support pour des périphériques supplémentaires au-delà de la norme 5 pour 1 $ chacun.
Il n’y a pas de produit gratuit ou d’essai. La société offre un remboursement de 7 jours. La première page du site Web indique qu’il n’y a aucune question à poser, mais dans les petits caractères, « les remboursements peuvent être refusés dans les sept jours dans certains cas », de sorte que ce n’est peut-être pas toujours vrai.
Si vous décidez de vous inscrire, vous disposez de toutes les options de paiement habituelles, ainsi que de Bitcoin et de nombreuses autres via PaymentWall.
Confidentialité et journalisation
La plupart des fournisseurs de VPN utilisent leur politique de confidentialité pour expliquer en détail tous les problèmes de journalisation, mais la page de confidentialité de TorGuard se limite à une phrase: « TorGuard ne collecte ni n’enregistre aucune donnée à partir de ses services de réseau privé virtuel (VPN) ». Nous voudrions plus de détails, mais au moins c’est facile à lire.
L’aspect technique du service est plus intéressant, du moins pour les utilisateurs expérimentés qui peuvent comprendre comment les utiliser. De multiples technologies de furtivité et d’obscurpation visent à vous connecter, même dans les pays qui détectent et bloquent les VPN normaux. Vous pouvez contrôler manuellement votre algorithme de cryptage, votre port et votre méthode d’authentification (SHA1, SHA256, SHA512.) Le blocage intégré des fuites WebRTC et IPv6 vous empêche de donner des indices sur votre identité et un commutateur d’arrêt bloque l’accès à Internet. si le VPN tombe.
Il existe de nombreuses autres options qui pourraient aider si vous êtes prêt à passer du temps à les configurer. Le client Windows peut lancer automatiquement un programme lorsque le VPN se connecte, par exemple, et le fermer lorsqu’il se déconnecte, garantissant ainsi que tout ce qu’il fait en ligne est toujours protégé.
La clé ici est probablement la connaissance et l’expérience de l’utilisateur. Si vous comprenez tout ce que TorGuard a à offrir, vous pourrez le configurer pour offrir une confidentialité et une sécurité optimales. Toutefois, le service ne vous aidera pas beaucoup par défaut. Ainsi, les novices en réseau obtiendront de meilleurs résultats avec des applications beaucoup plus simples avec très peu de paramètres qu’ils comprennent réellement (commutateur antiparasite global, protection contre les fuites DNS, connexion automatique lors de l’accès à des réseaux non sécurisés). )
applications
Nous avons commencé notre expérience avec TorGuard en souscrivant au plan mensuel. Après avoir payé, le site Web nous a redirigés vers une page de compte avec une surprise majeure en matière de protection de la vie privée: une carte, avec un marqueur affichant notre adresse IP actuelle, indiquant correctement notre ville d’origine. Si vous espérez un anonymat extrême, ce n’est peut-être pas ce que vous voulez voir.
Faire défiler la page nous a amenés à télécharger des liens pour les clients Windows, Mac et Linux, ainsi que des extensions de navigateur pour Chrome et Firefox. C’est bon à voir, bien que nous ne sachions pas pourquoi les liens des magasins d’applications Android et iOS ne pourraient pas être inclus dans la liste.
Nous avons pris l’option Windows, téléchargeant et installant le client en quelques secondes.
L’interface client est encombrée et loin d’être conviviale pour les débutants, avec toutes sortes d’options intimidantes: Type de tunnel, Port / Auth, Chiffrement, un commutateur «activé par STunnel», etc.
Tapez sur Connect pour entrer votre mot de passe, vous connecter au serveur le plus proche et afficher encore plus de détails techniques (HMAC, PFS / TLS, protocole, chiffrement et adresses IP locales et distantes). Les novices en VPN seront confus, et même les experts peuvent avoir l’impression pas besoin de voir toute cette information, tout le temps.
Le sélecteur de lieu de TorGuard est mieux conçu, avec quelques touches soignées et inhabituelles. Bien que cela ressemble à une liste régulière de pays, vous pouvez par exemple le filtrer par continent ou le trier par distance ou par fréquence d’utilisation de chaque emplacement, ce qui constitue un moyen simple et efficace d’afficher vos serveurs favoris.
Se connecter n’a pas fonctionné comme prévu. Un double-clic sur un serveur dans la plupart des applications VPN vous connectera immédiatement, mais ici, vous revenez à la console principale, sur laquelle vous devez cliquer sur un bouton de connexion. Et une fois que vous utilisez un emplacement, vous ne pouvez pas en changer tant que vous n’êtes pas déconnecté manuellement. Ce n’est pas difficile à comprendre – vous comprendrez au bout de 30 secondes environ – mais son utilisation n’est pas aussi confortable que celle de la plupart des concurrents.
Malgré toutes ses lacunes en matière d’interface, le client TorGuard offre une compensation majeure, du moins pour les experts: une boîte de dialogue Paramètres extrêmement complète avec davantage de réglages, d’options et de personnalisations de bas niveau que nous n’avons jamais vu.
Par exemple, de nombreuses applications VPN attribueront automatiquement leurs propres serveurs DNS lors de la connexion, mais TorGuard vous donne encore plus de contrôle. Vous pouvez utiliser plusieurs autres fournisseurs DNS (OpenDNS, Level3, Google, Quad9) lorsque vous êtes connecté, modifiez-les ailleurs (au démarrage de l’application, lorsque le VPN se connecte), ajoutez des serveurs de noms personnalisés selon vos besoins, actualisez la cache DNS local une fois connecté, enregistrez et récupérez l’état DNS de votre session VPN.
Le client peut exécuter des scripts avant et après la connexion et après la déconnexion. Cela peut être pratique pour lancer des programmes que vous ne voulez exécuter que lorsque le VPN est actif, ou peut-être nettoyer après sa fermeture (supprimez les cookies ou votre historique Internet.)
Les fonctionnalités avancées continuent, avec la prévention des fuites WebRTC et IPv6, et la possibilité de choisir l’interface réseau que TorGuard bloquera dans le cadre de son commutateur de neutralisation. Les utilisateurs expérimentés seront probablement impressionnés, même si tout le monde aura du mal à savoir ce que font plusieurs de ces options.
L’application Android de TorGuard serait-elle plus facile à utiliser, nous sommes-nous demandé? Non, pas vraiment. L’interface ressemble beaucoup à la même chose. Il comporte également de nombreux ajustements techniques d’experts, tout en laissant de côté les fonctionnalités les plus courantes dont les utilisateurs habituels pourraient avoir besoin plus souvent (système de favoris, protection automatique lorsque vous accédez à des réseaux non fiables). La convivialité ne semble pas être la priorité absolue de TorGuard.
Performance
Tout au long de notre étude, TorGuard a réussi à obtenir des performances réelles dans le monde réel, le seul problème majeur étant l’impossibilité de se connecter au serveur de New York. Ennuyeux, mais peut-être n’avons-nous pas eu de chance, et n’importe quel service peut avoir des problèmes occasionnels.
En passant à nos tests de performances réguliers, nous avons constaté que les serveurs britanniques fournissaient une capacité capable de 55 à 60 Mbits / s, proche du maximum possible sur notre connexion à 75 Mbits / s. Les pays européens proches étaient à peu près les mêmes et, bien que les vitesses aient diminué avec la distance (la Lettonie a atteint 30 Mbps, la Bulgarie 25 Mbps), ils étaient toujours très utilisables.
C’était une histoire similaire avec les vitesses américaines. À 20-45 Mbits / s, ils n’étaient pas aussi rapides et cohérents que ceux observés ailleurs, mais à moins que vous ne cherchiez à passer toute la journée à télécharger d’innombrables gigaoctets de données, vous ne le remarquerez probablement pas.
Des problèmes ont commencé à apparaître lorsque nous avons essayé des régions plus éloignées, avec par exemple l’Australie peinant à atteindre 10 Mbit / s, le Chili atteignant à peine 5 Mbit / s. TorGuard a donc géré des vitesses raisonnables dans de nombreux domaines, mais il est au mieux dans la moyenne dans d’autres, et vous devez tester le service avec soin pour voir comment il fonctionne pour vous.
Netflix
Le site Web VPN de TorGuard est très confiant quant à ses capacités de déblocage, affirmant qu’il vous permet «de n’importe quel endroit dans le monde et d’expérimenter le contenu sans aucune restriction». Réalité ou spin marketing? Nous voulions vérifier.
YouTube est probablement le service le plus facile d’accès. Nous n’avons donc pas été surpris de voir TorGuard autoriser la diffusion en continu de contenu YouTube uniquement aux États-Unis.
BBC iPlayer est toujours plus un défi, et sa détection de VPN a bloqué toutes nos tentatives de visionnage. Expérience de contenu sans «aucune» restriction? Pas assez.
Le succès de Netflix est toutefois le véritable atout, et TorGuard a permis d’afficher le contenu américain de Netflix avec deux de ses onze serveurs (Dallas, Los Angeles).
Si ceux-ci sont bloqués plus tard, la mise à niveau vers l’une des adresses IP résidentielles américaines dédiées de TorGuard devrait résoudre le problème, espérons-le pour toujours (personne d’autre n’utilisera l’adresse IP, il est donc peu probable qu’elle soit détectée.) C’est une solution efficace, mais également cher à 7,99 $ par mois – vous pourriez acheter un autre service VPN moins cher.
Soutien
Si les complexités de TorGuard vous déconcertent, vous pouvez vous rendre sur le site de support, où vous trouverez une base de connaissances, des guides vidéo, un forum d’utilisateurs, etc.
Parcourez ces sections et constaterez qu’elles ne correspondent pas au niveau d’aide que vous pourriez voir ailleurs. La base de connaissances traite davantage de procédures techniques que de conseils généraux sur les réseaux VPN (l’article le plus populaire étant apparemment « Comment configurer un proxy SOCKS dans uTorrent / BitTorrent Sous Windows »), les questions du forum risquent de ne pas recevoir de réponse avant plusieurs jours, Nous n’avons vu que trois ajouts au cours des deux dernières années, et même plus au sujet du marketing que de l’aide à utiliser le service.
Heureusement, vous pouvez contacter les agents de support directement via des tickets, un chat en direct et même un numéro de téléphone sans frais aux États-Unis. C’est mieux que beaucoup de concurrents, mais ce n’est probablement pas la meilleure façon de maîtriser les fonctionnalités de TorGuard. Nous aimerions également disposer d’une base de connaissances bien meilleure pour aider les utilisateurs à se repérer.
Verdict final
TorGuard propose plus d’ajustements et d’options VPN de bas niveau que n’importe qui d’autre, mais l’interface délicate et l’aide en ligne faible empêchent la plupart des utilisateurs de le trouver facile à utiliser. Cela vaut néanmoins le coup d’oeil pour les utilisateurs expérimentés qui ont besoin de beaucoup plus que les bases du VPN.
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