Le clignotement de la lumière blanche de la sonnette Ring Doorbell se produit généralement lorsqu’il y a un problème avec la batterie ou la connexion Internet.
Les appareils domestiques intelligents sont de plus en plus populaires et de plus en plus de personnes commencent à les utiliser pour améliorer leur vie quotidienne. La sonnette intelligente Ring est un nouvel ajout à la domotique intelligente.
Elle permet de protéger votre maison contre les vols potentiels lorsque vous êtes à l’extérieur. Elle vous permet également de communiquer avec un visiteur même si vous êtes loin de chez vous.
D’un autre côté, les sonnettes Ring sont également sujettes à certains problèmes techniques. Le clignotement blanc de la sonnette Ring est l’un d’entre eux auquel les utilisateurs sont fréquemment confrontés. Il s’agit toutefois d’un problème simple et facile à résoudre.
| Que faire ? | Description |
| Vérifiez si le problème est lié au réseau. | Une mauvaise connexion Internet est l’une des principales causes du problème de clignotement en blanc. |
| Réinitialisez le routeur. | La réinitialisation du routeur résoudra les conflits liés à l’IP qui peuvent empêcher d’autres appareils de se connecter. |
| Réinitialisez le périphérique Ring. | La réinitialisation de votre appareil Ring permet de résoudre le problème. |
| Remplacez l’ancien transformateur de la sonnette Ring. | Si la batterie de votre sonnette Ring est faible, elle ne pourra pas fournir une alimentation suffisante pour que l’appareil fonctionne correctement. |
| Contactez le service clientèle de Ring. | Contacter le service clientèle de Ring peut être une bonne option. |
Que signifie une lumière blanche clignotante sur la sonnette Ring Doorbell ?
Le cercle blanc à l’avant de votre sonnette Ring Doorbell est un compteur de charge. Lorsque l’appareil fonctionne correctement, vous devriez voir une lumière blanche fixe sur le cercle.
Mais lorsque le cercle clignote en blanc, cela indique que quelque chose ne va pas avec votre appareil. Soit les piles de votre appareil sont faibles, soit la connexion internet est perdue.
Ce sont les deux seules raisons qui peuvent provoquer un clignotement blanc sur votre Ring Doorbell. Vous devez déterminer lequel de ces problèmes est à l’origine de la panne de votre appareil. Ensuite, il sera plus facile de résoudre le problème.
Passons maintenant aux techniques de dépannage !
1) Vérifiez si le problème est lié au réseau.
Internet connection
Vérifiez si votre connexion Internet est stable ou non. Votre application Ring indiquera que la sonnette est hors ligne même si ce n’est pas le cas.
Si vous n’êtes pas certain que votre appareil est hors ligne en raison d’une connexion Internet insuffisante, essayez de vous connecter à une application en ligne ou de naviguer dans n’importe quel navigateur.
Si le problème vient de votre connexion Internet, vous ne devriez pas pouvoir vous connecter à une application en ligne ou utiliser un navigateur. Cela confirmera que votre connexion internet est instable.
Mais si vous pouvez vous connecter à d’autres applications internet ou navigateurs, cela signifie que le problème ne vient pas de la connexion internet. Le problème pourrait plutôt provenir de la batterie de votre appareil.
2. réinitialisez le routeur.
WiFi Router
Si vous êtes certain que le problème vient de la connexion réseau, la réinitialisation du routeur peut être une technique pratique pour résoudre le problème du clignotement blanc de votre sonnette Ring.
Le redémarrage du routeur permet de résoudre de nombreux problèmes de réseau. Il résoudra les conflits liés à l’IP qui peuvent empêcher d’autres appareils de se connecter.
La réinitialisation du routeur est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Repérez le bouton d’alimentation. Il se trouve généralement à l’arrière de votre routeur.
- Il vous suffit d’appuyer une fois sur le bouton d’alimentation. Il n’est pas nécessaire de le maintenir enfoncé.
- Attendez environ 3 minutes.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer le routeur et attendez que tous les services soient en ligne.
Vérifiez maintenant si la sonnette est toujours hors ligne et si le cercle blanc clignotant est toujours présent. Si ce n’est pas le cas, cela signifie que le problème de votre appareil est résolu.
3) Réinitialisez l’appareil Ring.
Il peut arriver que le problème ne soit pas lié à la connexion internet ou à la batterie. Comme d’autres appareils, tels que les smartphones, les PC ou les tablettes, la sonnette Ring Smart Doorbell peut être bloquée et cesser de fonctionner.
Si l’appareil Ring cesse de fonctionner et que vous êtes certain que le problème n’est pas lié à la connexion Internet ou à la tension, vous devez effectuer une réinitialisation pour que tout revienne à la normale.
Le fabricant de la sonnette Ring a prévu un bouton de réinitialisation pour que vous puissiez réinitialiser l’appareil. La méthode de réinitialisation diffère selon le modèle de Ring Doorbell que vous utilisez.
Pour Ring Doorbell ou Ring Doorbell 2, vous devez d’abord trouver le bouton orange de configuration. Appuyez sur le bouton de configuration ou de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes. Votre appareil devrait ensuite redémarrer.
Si vous souhaitez réinitialiser une sonnette Ring Doorbell Pro, recherchez le bouton de réinitialisation. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 secondes. Attendez encore 20 à 30 secondes pour que les choses reviennent à la normale.
Si vous voyez que l’appareil passe en mode configuration, vous devez l’éteindre et le laisser reposer pendant 20 à 30 minutes. Ensuite, vous pouvez recommencer le processus de réinitialisation.
4) Remplacez l’ancien transformateur Ring Doorbell.
Vous devez assurer une alimentation électrique de 16 VCA au dispositif Ring. Sinon, il ne fonctionnera pas du tout. Si le transformateur de votre Ring Doorbell ne reçoit pas l’alimentation en courant alternatif de 16 volts requise, votre appareil Ring commencera à clignoter en blanc.
La batterie de la sonnette Ring Doorbell a une durée de vie d’environ 6 à 12 mois. Ensuite, la capacité de charge commence à diminuer. Par conséquent, la batterie n’est plus en mesure de fournir suffisamment d’énergie à l’appareil.
Dans ce cas, vous devez remplacer l’ancien transformateur de votre Ring Doorbell par un nouveau. Assurez-vous que le nouveau transformateur est compatible avec votre appareil Ring, qui nécessite un minimum de 16 volts CA et au moins 30 volts-ampères.
Avant d’installer le nouveau transformateur, vous devez couper l’alimentation de votre sonnette Ring afin d’éviter tout risque d’électrocution.
Pour remplacer l’ancien transformateur par un nouveau :
- Repérez le transformateur existant de la sonnette Ring.
- Détachez les trois fils qui relient le transformateur à l’alimentation électrique. Dévissez les deux fils des bornes et retirez l’ancien transformateur.
- Remplacez l’ancien transformateur de la sonnette par le nouveau et rebranchez les fils.
Appuyez maintenant sur le bouton d’alimentation pour démarrer la sonnette Ring et vérifiez si le problème est résolu ou non.
5. contactez le service clientèle de Ring.
Ring Support Center
Les techniques décrites ci-dessus devraient permettre de résoudre les problèmes liés au clignotement de la lumière blanche.
Si aucune des techniques de dépannage ne résout votre problème de clignotement blanc de la sonnette Ring, je vous recommande vivement de contacter le service d’assistance de Ring.
Contacter l’assistance Ring ou le service clientèle est toujours une option sûre. Étant donné qu’il s’agit du fabricant de l’appareil, il est plus facile pour eux de comprendre les types de problèmes auxquels l’appareil peut être confronté.
Si vous contactez l’assistance Ring, il est possible qu’elle vous demande d’appliquer une série de méthodes de dépannage. L’assistance Ring fournit un service décent à ses clients et jouit d’une bonne réputation. Par conséquent, si vous rencontrez un problème quelconque avec votre appareil Ring, n’hésitez pas à contacter leur équipe.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Quelle est l’autonomie de la batterie de Ring 2 ?
Ring affirme que la batterie peut durer de 6 à 12 mois. Toutefois, cela dépend de la fréquence d’utilisation de votre appareil Ring. L’application Ring vous avertit également si la batterie est faible.
Dois-je charger ma sonnette Ring avant de l’installer ?
Oui, vous ne devez pas l’installer avant qu’elle ne soit complètement chargée.
Y a-t-il un abonnement mensuel pour la sonnette Ring ?
Oui, Amazon Ring propose plusieurs formules d’abonnement.
Le plan Ring Protect Basic coûte environ 4 $ par mois. Cependant, il y a aussi Ring Protect Plus, qui coûte environ 10 $ par mois, et Ring Protect Pro, qui coûte 20 $. Vous pouvez toujours renoncer à un plan d’abonnement et continuer à utiliser votre Amazon Ring et à regarder le flux en direct sur votre téléphone.
Conclusion
- Si vous êtes un nouvel utilisateur de Ring Doorbell et que vous rencontrez le problème du clignotement en blanc pour la première fois, il existe des moyens simples de le résoudre.
- La raison principale du clignotement en blanc est soit une batterie faible, soit une mauvaise connexion Internet, soit les deux. Dans la plupart des cas, si vous parvenez à résoudre ces problèmes, votre sonnette Ring reviendra à son état normal.
- Voici les techniques que vous pouvez appliquer pour résoudre le problème du clignotement blanc : vérifiez si le problème est lié au réseau, réinitialisez le routeur, réinitialisez le périphérique Ring ou remplacez l’ancien transformateur de la sonnette Ring. Si le problème persiste, votre dernier recours est de contacter le service clientèle de Ring.
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