HostPapa est une société d’hébergement Web canadienne toujours indépendante, au lieu de faire partie d’une entreprise gigantesque dont vous n’avez jamais entendu parler auparavant. La société se présente comme un peu différente des géants de l’hébergement, mettant également en avant des fonctionnalités telles que son soutien aux pratiques commerciales durables et à l’hébergement écologique..
Le compte de départ basé sur cPanel de HostPapa – à partir de 3,95 $ par mois pendant les trois premières années, soit 7,95 $ de renouvellement – est bien spécifié avec 100 Go d’espace Web, une bande passante illimitée, un domaine gratuit et une migration de site Web gratuite, Encrypt SSL, un constructeur de site Web de base ( limite de trois pages), installation en un clic de WordPress et de centaines d’autres applications, et assistance pour l’hébergement de deux domaines.
Le compte Business de HostPapa, qui coûte également 3,95 USD par mois sur le plan triennal et 12,99 USD sur le renouvellement, est essentiellement le même package avec deux fois plus de ressources CPU et MySQL et ‘tout illimité’ sinon: espace Web, bande passante, bases de données, courriels et domaines. C’est un bon rapport qualité-prix pour le contrat initial, mais il pourrait encore y avoir de meilleures offres à long terme ailleurs. Le plan d’affaires de HostGator est de 5,95 $ par mois sur trois ans, mais il inclut une adresse IP dédiée et un certificat SSL positif, et il est renouvelé à 14,95 $ par mois..
Le plan Business Pro – 12,95 USD par mois au départ, 19,99 USD par renouvellement – complète le package avec davantage de ressources, des «serveurs premium premium», un certificat SSL générique, une sauvegarde automatique du site Web, la détection des logiciels malveillants SiteLock, la confidentialité des domaines et aucune limite de pages sur le constructeur de site.
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Bien que cette gamme soit assez abordable, méfiez-vous des petits caractères. Les plans d’hébergement partagé n’ont pas d’option de facturation mensuelle, par exemple. Le moins que vous allez payer au départ est de 5,95 $ par mois sur le plan annuel.
L’assistance par courrier électronique de HostPapa pourrait être un problème pour certains. Le plan de démarrage prend en charge 100 comptes de messagerie et les autres sont annoncés comme « illimités », mais il existe en réalité des restrictions majeures..
Les forfaits Starter et Business ne proposent que des comptes de messagerie avec 500 Mo de stockage, avec une limite globale de 5 Go. Si vous configurez vraiment 100 comptes, ils auront chacun une petite boîte de réception de 50 Mo..
Le plan Business Pro double ces limites, avec un maximum de 1 Go par compte et de 10 Go au total, mais cela peut toujours poser problème, en particulier pour les utilisateurs professionnels. (L’hébergement partagé le moins cher de HostGator n’a pas de limite fixe pour les comptes de messagerie ou la taille de la boîte de réception.)
Si le service ne répond pas à vos attentes, HostPapa annonce une « garantie de remboursement de 30 jours », mais là encore, il y a un problème. En plus des exclusions habituelles, HostPapa ne vous donne que 30 jours sur les forfaits avec au moins une fréquence de facturation annuelle. Inscrivez-vous pour la facturation mensuelle et vous ne disposez que de 48 heures pour changer d’avis.
(Crédit image: HostPapa)
WordPress
Les plans d’hébergement WordPress de HostPapa – d’un prix initial de 3,95 $ à 12,95 $ par mois sur trois ans, d’un renouvellement de 8,99 $ à 21,99 $ – tirez parti de sa gamme partagée en préinstallant WordPress, en intégrant une mise en cache optimisée pour WordPress (WordPress Super Cache, Varnish), et regrouper Jetpack Free avec les forfaits de base et Jetpack Premium avec le WP haut de gamme WP Business Pro.
C’est une gamme décente de produits qui devraient gérer de meilleures performances que la concurrence budgétaire, et une valeur juste, surtout si vous utilisez Jetpack Premium.
HostPapa n’a toutefois pas le pouvoir de la concurrence plus avancée de l’hébergement WordPress, et les utilisateurs exigeants pourraient être mieux lotis ailleurs.
Le plan d’hébergement mutualisé GrowBig de SiteGround (à partir de 5,95 USD par mois et renouvelable à 19,95 USD) limite le stockage à 20 Go, mais dispose de sa propre configuration optimisée basée sur Nginx et SuperCacher basée sur Memcached, et inclut la mise en scène de WordPress (outil pratique pour l’édition d’un exemplaire de votre projet). sans affecter le site de transit.)
DreamHost’s DreamPress Basic va encore plus loin avec l’optimisation de la vitesse, le stockage intermédiaire, les mises à jour automatiques, les sauvegardes quotidiennes et plus encore. Le stockage et la bande passante sont limités, mais probablement suffisants (30 Go d’espace disque, environ 100 000 visites par mois), et les prix sont très raisonnables: 16,95 $ la première année, 19,95 $ de renouvellement..
(Crédit image: HostPapa)
VPS et plus
HostPapa a un constructeur de site Web par glisser-déposer qui pourrait vous permettre de créer un site simple en quelques minutes..
Les forfaits d’hébergement partagé incluent une version de base du constructeur (modèles limités, maximum de trois pages par site), mais le forfait Unlimited à 9,99 $ prend en charge autant de pages que nécessaire, le forfait Premium à 19,99 $ inclut la publication en un clic sur des pages Facebook et le prix de 39,99 $. Le produit d’entreprise est compatible avec le commerce électronique.
Les forfaits de boutique en ligne de HostPapa commencent à seulement 19,99 $, un excellent rapport qualité-prix pour un magasin qui permet un nombre illimité de produits, offre une livraison intégrée, prend en charge le paiement par carte et PayPal et génère 0% de frais de transaction supplémentaires.
HostPapa n’a pas de gamme de serveurs dédiés, mais ses produits VPS commencent à 19,99 $ le premier mois, puis 49,99 $ après, pour un processeur entièrement géré à 4 cœurs, 1,5 Go de RAM, 50 Go de stockage et un plan de transfert de 1 To, avec cPanel / WHM et Softaculous jeté dedans.
Bien que vous ne disposiez pas de beaucoup de RAM ou de bande passante pour votre argent, ce n’est pas une mauvaise affaire, en particulier pour un VPS entièrement géré (c’est-à-dire un plan dans lequel HostPapa prend en charge les mises à niveau du serveur, les problèmes de réseau, la configuration du pare-feu autres trucs techniques de bas niveau.)
Mais si vous avez besoin de plus de choix, consultez Hostwinds et vous budgéterez des forfaits VPS non gérés à partir de 5 USD seulement, ainsi que des produits gérés, et un support complet pour l’hébergement VPS sous Linux et Windows..
(Crédit image: HostPapa)
Créer un site
Le site Web de HostPapa comprend des tableaux de comparaison détaillés couvrant tous les aspects de son hébergement partagé, ce qui facilite la recherche du meilleur plan pour vous..
L’inscription est simple et cinq minutes seulement après la remise de notre argent (PayPal et les cartes prises en charge), un courrier électronique HostPapa est arrivé avec tous les noms d’utilisateur, mots de passe et liens de connexion nécessaires pour commencer..
Le tableau de bord Web de HostPapa contient une grande annonce animée pour l’enregistrement de domaine. Nous attendons de la publicité sur le site principal, mais les clients payants ne devraient pas avoir à faire défiler les tentatives croissantes de HostPapa pour atteindre les fonctionnalités dont ils ont besoin..
(Crédit image: HostPapa)
Le tableau de bord comporte un avantage supplémentaire: un onglet « Mon cPanel » qui vous permet d’accéder instantanément à tous les outils de création et de gestion de site Web cPanel habituels..
Les installations en un clic sont gérées par Softaculous, l’un des meilleurs environnements d’installation. Nous avons mis en place WordPress en quelques minutes, sans aucun problème, et le service prend également en charge les forums Web populaires, les wikis, les galeries d’images, les paniers d’achat, etc..
Site Builder par glisser-déposer est raisonnablement capable, avec 120 modèles réactifs et une intégration facile des vidéos, des cartes, des formulaires et plus encore. L’édition gratuite comprend un maximum de trois pages, vos options sont donc sérieusement limitées, mais il s’agit toujours d’un outil attrayant et nous en sommes ravis qu’il soit inclus dans la trousse..
Le gestionnaire de fichiers de CPanel est à votre disposition pour faciliter le téléchargement par glisser-déposer d’un site statique existant. Un support FTP est disponible si vous en avez besoin. Vous pouvez également configurer des domaines et des sous-domaines, créer des comptes de messagerie, gérer des bases de données, etc..
Soutien
Le support HostPapa commence sur son site Web, où une page du centre d’assistance clientèle contient des liens bien choisis vers tous les domaines clés dont vous pourriez avoir besoin: statut du réseau, base de connaissances, didacticiels vidéo, votre tableau de bord et des options permettant de générer un ticket d’assistance ou d’ouvrir une discussion en direct..
La base de connaissances contient 2600 articles impressionnants dans 76 catégories. Certains d’entre eux ont quelques années, mais HostPapa a surtout bien réussi à les garder au frais. D’accord, ses articles sur Outlook se rapportent tous à 2016, mais il reste assez de temps pour arriver à 2019, et nous voyons régulièrement d’autres hébergeurs de sites avec des articles sur Outlook 2013, 2011, voire 2003..
Le moteur de recherche de la base de connaissances est un point faible relatif. Entrez un mot clé comme WordPress et vous obtiendrez des résultats dans toutes les catégories, triés dans un ordre apparemment aléatoire. Les trois premiers matches concernent par exemple les widgets WordPress, la taxonomie et le tableau de bord. Match # 7 est un didacticiel vidéo sur Softaculous et WordPress. Le match dont vous avez probablement besoin, un article sur la configuration générale de WordPress, est en huitième position..
La recherche de phrases (‘change PHP version’) donne de bien meilleurs résultats, cependant. Il y a de fortes chances que vous trouviez le contenu dont vous avez besoin et que la plupart des articles présentent une qualité supérieure à la moyenne, ce qui vous oriente clairement dans la bonne direction..
Il y a un problème apparent de site Web dans un bouton ‘Live Chat / Phone / Email’ qui ouvrait simplement le site de support dans un nouvel onglet de navigateur, chaque fois que nous cliquions dessus, nous obligeant à nous reconnecter.
Une icône de chat en direct est également disponible en bas de l’écran. Cependant, un clic et 60 secondes plus tard, nous avons parlé à un agent utile qui a immédiatement répondu à notre question sur le compte de messagerie..
Il existe également une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7. Pas seulement par un ou deux numéros: HostPapa couvre 17 pays du monde, généralement avec des numéros sans frais, et possède quelques numéros généraux pour l’Europe. Développez la section Téléphone de la page Contact pour trouver les détails de votre pays..
(Crédit image: Uptime.com)
Performance
La disponibilité est importante, même pour les sites personnels simples. Si votre site Web est en panne, les visiteurs ne pourront pas vous trouver et risquent de ne plus jamais essayer..
Nous utilisons Uptime.com pour mesurer la disponibilité du site Web sur sept jours. Toutes les cinq minutes, Uptime.com accède à la page principale de notre site de test simple, enregistrant également le temps mis par notre serveur pour répondre..
Les résultats n’ont révélé aucune interruption sur plus de 2 000 contrôles au cours de la période de test, ce qui signifie bien sûr une disponibilité parfaite de 100%. Cela ne devrait pas durer plusieurs mois, mais c’est un bon début, et meilleur que certains hôtes.
Le temps de réponse moyen était un excellent 213ms. Les meilleurs fournisseurs gèrent de 150 à 200 ms, mais la plupart se situent entre 200 et 300 ms. HostPapa surpasse donc de nombreux concurrents..
Les temps de réponse augmentaient occasionnellement à 300, 400, approchant 600 ms, mais leur durée de vie était courte et la plupart des réponses se situaient à moins de 20 ms de la moyenne..
C’est une bonne nouvelle, d’autant plus qu’il s’agissait des temps de réponse de l’hébergement mutualisé le plus élémentaire d’HostPapa. Il est probable que les produits VPS feront encore mieux.
Verdict final
La gamme de produits de HostPapa est limitée et manque de certaines options et fonctionnalités avancées, mais ses plans sont également d’une valeur raisonnable, avec toutes les fonctionnalités clés dont vous avez besoin (cPanel, SSL crypté, Softaculous) et une assistance téléphonique 24/7. Si vos besoins en hébergement sont simples, ça vaut le coup d’oeil.
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