Une caméra de sécurité visible peut dissuader les cambrioleurs et les criminels potentiels de s’introduire dans votre propriété. Si votre caméra ADT enregistre, elle peut capturer des preuves de toute activité criminelle et aider les forces de l’ordre à identifier et à poursuivre les auteurs.
Toutefois, les caméras ADT n’enregistrent pas nécessairement tout le temps par défaut. Certains modèles de caméras ADT sont conçus pour fournir un enregistrement continu par défaut, tandis que d’autres sont configurés pour enregistrer lorsqu’un mouvement est détecté. Le type de caméra et la façon dont elle est configurée déterminent la manière dont elle enregistre.
Si vous vous demandez pourquoi votre caméra ADT n’enregistre pas, lisez ce qui suit pour en connaître la raison.
Que peut-on attendre des caméras ADT ?
ADT propose différents types de caméras, notamment des caméras d’intérieur, d’extérieur et de sonnette. Certaines de ces caméras ont des caractéristiques qui permettent un enregistrement continu, tandis que d’autres n’enregistrent que lorsqu’un mouvement est détecté.
Par exemple, la caméra intérieure ADT avec streaming en direct et enregistrement vidéo 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est conçue pour offrir un enregistrement continu par défaut, c’est-à-dire qu’elle enregistre en permanence.
En revanche, la caméra extérieure ADT n’enregistre que lorsqu’un mouvement est détecté, bien que vous puissiez régler la sensibilité du capteur de mouvement pour vous assurer qu’il capture toute l’activité que vous souhaitez.
Si vous souhaitez avoir un aperçu de la sécurité domestique ADT, cliquez sur la vidéo ci-dessous.
Personne ne souhaite craindre que son système de sécurité n’expose les membres de sa famille ou ses biens à des risques, mais si votre caméra ADT ne capture pas correctement les images, vous devez prendre des mesures immédiates.
Les causes les plus fréquentes du dysfonctionnement de votre système ADT en matière d’enregistrement de clips vidéo sont présentées ici, ainsi que les solutions que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.
| Pourquoi ma caméra ADT n’enregistre-t-elle pas de clips ? | La plupart des problèmes d’enregistrement de clips vidéo sont dus à quatre problèmes principaux : problèmes d’alimentation, problèmes de WiFi, manque d’espace de stockage et paramètres de détection incorrects. |
| Problèmes d’alimentation | Les fluctuations de puissance sont la cause la plus fréquente d’interférence avec les enregistrements des caméras ADT. |
| Problèmes de WiFi | La deuxième raison la plus fréquente pour laquelle les caméras ADT n’enregistrent pas de vidéo est qu’elles ne peuvent pas se connecter à leur réseau Wi-Fi. |
| Manque d’espace de stockage | Dès que votre espace de stockage sur le cloud ADT est épuisé, vos caméras ADT arrêtent d’enregistrer la vidéo. |
| Paramètres de détection incorrects | Il se peut que vous deviez ajuster les paramètres de détection de votre caméra ADT si elle ne fonctionne pas. |
| Mise à jour du micrologiciel de la caméra | Si toutes les solutions mentionnées ci-dessus ne résolvent pas votre problème, la mise à jour du micrologiciel de la caméra est la dernière carte à jouer. |
Pourquoi ma caméra ADT n’enregistre-t-elle pas de clips ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre caméra ADT n’enregistre pas de clips. Voici quelques causes et solutions possibles :
Si votre caméra n’est pas correctement installée, il se peut qu’elle ne soit pas en mesure de détecter les mouvements ou d’enregistrer des clips. Assurez-vous que la caméra est bien fixée et qu’elle est orientée dans la bonne direction.
Deuxièmement, si la caméra n’est pas armée, elle n’enregistrera pas de clips. Vérifiez votre système de sécurité ADT pour vous assurer que la caméra est armée.
Enfin, si votre caméra est alimentée par des piles, une pile faible peut l’empêcher d’enregistrer des clips. Vérifiez le niveau de la batterie et remplacez-la si nécessaire.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il se peut que votre caméra soit défectueuse. Contactez le service clientèle d’ADT pour résoudre le problème et le faire réparer.
Camera on wall
Bien qu’il existe de nombreuses causes potentielles pour que votre système ADT ne fonctionne pas comme vous l’aviez prévu, la plupart des problèmes d’enregistrement de clips de caméra se résument à quatre problèmes principaux :
- Problèmes d’alimentation
- Problèmes de WiFi
- Manque d’espace de stockage
- Les paramètres de détection sont incorrects
Utilisez les connaissances approfondies fournies ci-dessous pour résoudre ces quatre problèmes et prenez des mesures immédiates pour remédier à la situation si vous êtes confronté à l’un d’entre eux.
Problèmes d’alimentation
Différents problèmes liés à l’alimentation peuvent être à l’origine de problèmes avec votre caméra ADT :
- Piles usées ou faibles : si votre caméra est alimentée par des piles, elle peut s’arrêter de fonctionner si les piles sont usées ou faibles. Remplacez les piles par des neuves et voyez si cela résout le problème.
- Problèmes d’alimentation : si votre appareil photo est branché sur une prise de courant, il se peut qu’il y ait un problème d’alimentation. Vérifiez la prise de courant pour vous assurer qu’elle fonctionne et que l’appareil photo est correctement branché.
- Câble d’alimentation desserré ou endommagé : si le câble d’alimentation reliant l’appareil photo à la prise de courant est desserré ou endommagé, il se peut que l’appareil photo ne reçoive pas suffisamment d’énergie. Vérifiez que le câble est correctement branché et qu’il n’est pas effiloché ou endommagé.
- Surtension : une surtension peut endommager les appareils électroniques, y compris les caméras de sécurité. Si vous pensez qu’une surtension s’est produite, débranchez l’appareil photo et attendez quelques minutes avant de le rebrancher.
- Caméra défectueuse : si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il se peut qu’il y ait un problème avec la caméra elle-même. Contactez le service clientèle d’ADT pour résoudre le problème et faire réparer ou remplacer la caméra.
En général, il est conseillé de s’assurer que votre caméra est connectée à une source d’alimentation fiable et de vérifier régulièrement la batterie ou l’alimentation pour s’assurer que tout fonctionne correctement.
ADT logo on building’s wall
Problèmes de WiFi
Si vous rencontrez des problèmes de WiFi avec votre caméra ADT, voici quelques causes et solutions potentielles :
Si votre caméra est trop éloignée du routeur WiFi, ou si des obstacles physiques (tels que des murs ou d’autres objets) bloquent le signal, il se peut que votre caméra ne puisse pas se connecter au réseau. Essayez de rapprocher la caméra du routeur ou d’installer un prolongateur de portée WiFi pour augmenter le signal.
De même, s’il y a un problème avec votre connexion Internet, il se peut que votre caméra ne puisse pas se connecter au réseau. Vérifiez que votre connexion internet fonctionne correctement et réinitialisez votre routeur si nécessaire.
Enfin, si la même adresse IP est attribuée à plusieurs appareils sur votre réseau, il peut y avoir un conflit qui empêche votre caméra de se connecter au réseau. Vérifiez les paramètres de votre routeur pour voir s’il existe des conflits d’adresses IP et résolvez-les si nécessaire.
Si vous avez essayé ces solutions et que votre caméra ne se connecte toujours pas au réseau WiFi, contactez le service clientèle d’ADT pour obtenir de l’aide.
Manque d’espace de stockage
Si vous manquez d’espace de stockage sur votre caméra ADT, voici quelques solutions :
La solution la plus simple consiste à supprimer les anciennes images dont vous n’avez plus besoin. Cela libérera de l’espace pour les nouveaux enregistrements. Veillez à télécharger et à sauvegarder toutes les séquences importantes avant de les supprimer.
En outre, de nombreux appareils photo proposent des options de stockage dans le nuage, qui permettent de stocker les enregistrements à distance plutôt que sur le stockage interne de l’appareil. Cela peut être une bonne solution si vous manquez régulièrement d’espace de stockage. Contactez le service clientèle d’ADT pour vous renseigner sur les options de stockage en nuage disponibles.
De plus, certaines caméras sont dotées d’une fonction d’écrasement automatique, qui supprime automatiquement les anciennes séquences au fur et à mesure que de nouvelles séquences sont enregistrées. Cela vous permet de toujours disposer des enregistrements les plus récents sans manquer d’espace de stockage. Toutefois, sachez que cela signifie que vous risquez de perdre des séquences plus anciennes que vous n’avez pas sauvegardées ou téléchargées.
Les paramètres de détection sont incorrects
Enfin, même si votre appareil photo semble fonctionner correctement, il est toujours bon de revérifier vos paramètres de détection.
Mais si vous rencontrez des problèmes d’enregistrement vidéo avec l’équipement ADT, vous devez les résoudre immédiatement.
Les caméras ADT installées par des experts sont généralement méticuleusement calibrées avant le départ du technicien, mais les caméras ADT installées par les propriétaires eux-mêmes ne font pas toujours l’objet de la même procédure de calibrage.
Assurez-vous que vos paramètres de détection sont optimisés et que les outils et la technologie de vos caméras et de votre système sont correctement activés et alignés. À partir de là, vous serez en mesure d’agir.
Vous devriez être en mesure de résoudre tous vos problèmes de clip de caméra ADT une fois pour toutes si vous suivez les quatre étapes de dépannage que nous avons mises en évidence ci-dessus.
Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez les solutions suivantes
CCTV camera inside a building
Mise à jour du micrologiciel de la caméra
La mise à jour du micrologiciel de votre ordinateur est comparable à celle de votre caméra ADT. Il est possible que vous ne puissiez pas toujours y parvenir sans l’aide d’un professionnel.
Veillez à lire le manuel d’utilisation de votre voiture. Certaines caméras disposent d’un connecteur qui vous permet de mettre à jour le micrologiciel de l’appareil en vous connectant au panneau de commande.
Si cela n’est pas possible, vous devrez demander l’aide d’un spécialiste ADT. Par ailleurs, avant d’essayer de faire quelque chose de similaire par vous-même, vérifiez que le contrat du système ne comporte pas de problèmes potentiels.
Autres questions fréquemment posées
Combien coûte l’ajout d’une caméra chez ADT ?
Pour une caméra intérieure, une caméra extérieure et une caméra de sonnette vidéo, ADT facture respectivement 130 $, 270 $ et 200 $. Des frais d’installation de 149 $ peuvent également être appliqués lors de l’ajout de caméras.
Avez-vous besoin du WIFI pour les caméras ADT ?
Avec l’aide de l’application ADT sur votre téléphone, vous pouvez surveiller et gérer les caméras de sécurité extérieures compatibles Wi-Fi proposées par ADT. Vous devez installer ces caméras à portée du signal Wi-Fi pour qu’elles fonctionnent, et plus vous les installez près de votre routeur, plus le signal qu’elles utiliseront sera puissant.
Pouvez-vous utiliser les caméras ADT sans abonnement ?
Oui, vous pouvez utiliser les caméras ADT sans abonnement à un système de sécurité ou de surveillance. Les caméras ADT Self Setup peuvent également être utilisées sans abonnement de stockage. Il vous suffit d’insérer une carte microSD dans la caméra intérieure ou la caméra extérieure sans fil si vous avez besoin de plus d’espace de stockage.
Conclusion
- Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles votre caméra ADT n’enregistre pas de clips.
- Des problèmes tels que des problèmes d’alimentation, des problèmes de WiFi, un manque d’espace de stockage ou des paramètres de détection incorrects peuvent être à l’origine de ce problème.
- La plupart des problèmes liés aux clips des caméras ADT sont dus à des problèmes d’alimentation.
- Les problèmes de connectivité Wi-Fi sont la deuxième raison la plus fréquente.
- Les caméras ADT enregistrent les clips vidéo directement sur le compte de stockage en nuage inclus. Vous obtenez ce stockage dans le nuage lorsque vous devenez client ADT.
- Mais lorsque vous n’avez plus d’espace de stockage dans le nuage, votre caméra ADT cesse d’enregistrer.
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