Problèmes de connexion des prises intelligentes Wyze ? Voici la solution !

Il n’est pas rare que la technologie ait son propre esprit. Dans le cas de la prise intelligente Wyze, il semble qu’elle ait décidé de se déconnecter du monde. Si vous avez du mal à connecter votre prise intelligente, vous n’êtes pas seul. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe quelques mesures de dépannage que vous pouvez prendre pour la remettre en marche.

Imaginez la situation suivante : vous venez de recevoir votre Wyze Smart Plug par la poste et vous êtes impatient de la connecter à votre lampe préférée. Vous suivez les instructions, vous la branchez et vous attendez que la magie opère. Mais hélas, rien. Vous vérifiez l’application, votre connexion Wi-Fi et votre prise, mais le problème persiste. Le moins que l’on puisse dire, c’est que c’est frustrant. Mais ne vous inquiétez pas, vous ne devez pas encore jeter votre prise intelligente par la fenêtre.

Si vous vous grattez encore la tête en vous demandant pourquoi votre Wyze Smart Plug ne se connecte pas, ne paniquez pas. Il y a plusieurs raisons possibles à cela. Qu’il s’agisse d’un signal Wi-Fi faible, d’une prise défectueuse ou d’une application obsolète, il existe quelques solutions simples que vous pouvez essayer avant d’abandonner. Alors, asseyez-vous, prenez une tasse de café et essayons d’élucider ce mystère de la prise intelligente Wyze.

Que faire ?	Pourquoi essayer ?
Vérifiez la source d’alimentation	Dans de nombreux cas, votre prise Wyze ne se connecte pas en raison d’un dysfonctionnement de la source d’alimentation.
Assurez-vous que la localisation et le Bluetooth sont activés	Le Bluetooth et la localisation doivent être activés lors de la configuration de la prise Wyze Smart Plug.
Vérifiez la fréquence du WiFi	Si vous utilisez une fréquence 5GHz pour votre WiFi, c’est probablement la raison pour laquelle il ne se connecte pas. En effet, les prises Wyze ne supportent que la fréquence 2,4 GHz.

Pourquoi votre Wyze Plus ne se connecte-t-il pas ?

Si votre Wyze Smart Plug ne se connecte pas, il peut y avoir plusieurs raisons. Voici quelques problèmes courants que vous pouvez rencontrer :

1. Signal Wi-Fi faible : Votre prise intelligente a besoin d’un signal Wi-Fi stable et fort pour se connecter à Internet. Si votre signal Wi-Fi est faible ou instable, il se peut que la prise ne puisse pas se connecter. Vous pouvez essayer de rapprocher la prise de votre routeur ou de réinitialiser votre routeur Wi-Fi pour améliorer le signal.
2. Prise défectueuse : il est possible que la Wyze Smart Plug elle-même soit défectueuse. Vérifiez si la prise chauffe ou si elle présente des dommages visibles. Si vous pensez que la prise est défectueuse, contactez le support client de Wyze pour la remplacer.
3. Application obsolète : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application Wyze. Les versions obsolètes peuvent ne pas être compatibles avec la prise et l’empêcher de se connecter.
4. Identifiants Wi-Fi incorrects : Vérifiez que vous avez saisi le nom et le mot de passe corrects du réseau Wi-Fi. Des informations d’identification incorrectes peuvent empêcher votre prise intelligente de se connecter à votre réseau domestique.
5. Compatibilité réseau : La prise intelligente Wyze nécessite un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz pour se connecter. Si votre réseau domestique est sur une fréquence différente, il se peut que la prise ne puisse pas se connecter.

Si vous avez essayé toutes ces étapes de dépannage et que votre Wyze Smart Plug ne se connecte toujours pas, il est peut-être temps de contacter le service client de Wyze pour obtenir de l’aide.

Comment réparer Wyze Plus qui ne se connecte pas

Maintenant que vous savez quels peuvent être les problèmes, nous allons passer en revue cinq astuces de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de connexion de votre prise Wyze.

Examinez la source d’alimentation

Dans de nombreux cas, votre prise Wyze ne se connecte pas en raison d’un dysfonctionnement de la source d’alimentation. Lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion, la source d’alimentation est la première chose à vérifier pour s’assurer qu’elle est suffisamment alimentée et qu’elle fonctionne correctement.

Vérifiez que votre prise Wyze reçoit suffisamment de courant lorsque vous la branchez. Le voyant lumineux doit clignoter pour indiquer qu’il est prêt à se connecter à votre WiFi. Si ce voyant n’apparaît pas, appuyez sur le bouton d’alimentation de votre prise jusqu’à ce qu’il s’allume.

S’il ne s’allume toujours pas, il se peut que votre bloc d’alimentation soit défectueux et doive être remplacé, ou vous pouvez essayer un autre bloc d’alimentation.

Activer la localisation et le Bluetooth

Le Bluetooth et la localisation doivent être activés lors de la configuration de la Wyze Smart Plug. Si le Bluetooth et la localisation sont désactivés, la prise ne pourra pas détecter rapidement votre WiFi domestique et s’y connecter.

Si vous êtes sûr que la source d’alimentation est en bon état de fonctionnement, activez le Bluetooth et la localisation si ce n’est pas déjà le cas, car cela pourrait être la cause de la non-connexion de votre Wyze Plug. Lorsque vous avez terminé, votre prise devrait pouvoir se connecter. Une fois la configuration terminée, vous pouvez désactiver le Bluetooth et la localisation.

S’il ne se connecte toujours pas après cela, cela peut être dû à autre chose. Consultez la solution suivante.

Examinez votre fréquence WiFi

Si vous utilisez une fréquence de 5 GHz pour votre WiFi, c’est probablement la raison pour laquelle il ne se connecte pas. En effet, les prises Wyze ne prennent en charge que la fréquence 2,4 GHz.

Vérifiez si la bande WiFi de votre routeur est réglée sur 2,4GHz. Si ce n’est pas le cas, changez-la pour la fréquence requise et le problème devrait être résolu.

Vérifiez la puissance de votre signal WiFi

La fréquence est parfois correcte, mais la force du signal est insuffisante. La Wyze Smart Plug a besoin d’un signal WiFi puissant pour se connecter.

Vérifiez que votre routeur envoie suffisamment de signaux, car s’il ne le fait pas, votre prise aura du mal à se connecter.

Vous pouvez tester la puissance du signal en utilisant votre téléphone pour naviguer sur le web tout en étant connecté au même réseau WiFi.

La vitesse de chargement de la page web indique si le signal de votre routeur est fort ou faible. Si le signal est faible, il peut être nécessaire de redémarrer le routeur pour le dépanner et voir s’il s’améliore.

Vous pouvez également rapprocher la prise du routeur pour améliorer les chances de connexion. Dans certains cas, un amplificateur WiFi peut être nécessaire pour étendre la portée des signaux.

Vérifiez votre mot de passe WiFI

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, assurez-vous que vous utilisez le bon mot de passe WiFi. Il se peut que vous l’ayez mal saisi ; vérifiez-le à nouveau pour vous en assurer. Si vous oubliez votre mot de passe, réinitialisez simplement votre routeur et définissez-en un nouveau.

Lorsque vous avez terminé, vérifiez que votre prise est bien branchée. Si elle ne se connecte toujours pas, il se peut que vous deviez procéder à une réinitialisation d’usine car la prise est défectueuse.

Pour la réinitialiser, appuyez longuement sur le bouton d’alimentation de votre prise pendant près de 5 secondes, puis consultez Google Play ou Apple Store pour trouver les nouvelles mises à jour de l’application Wyze. Mettez à jour et redémarrez l’application.

Réinitialiser la prise en usine

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage et que votre Wyze Smart Plug ne se connecte toujours pas, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire. Voici les étapes pour réinitialiser votre Wyze Smart Plug :

1. Localisez le bouton de réinitialisation de votre Wyze Smart Plug. Il se trouve généralement sur le côté ou en bas de la prise.
2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes. Vous devriez voir le voyant LED sur la prise commencer à clignoter rapidement.
3. Relâchez le bouton de réinitialisation lorsque le voyant DEL commence à clignoter. La prise est maintenant en mode réinitialisation d’usine.
4. Ouvrez l’application Wyze et ajoutez à nouveau le périphérique en suivant les instructions d’installation de l’application.
5. Lorsque vous y êtes invité, entrez le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi pour connecter la prise à votre réseau domestique.
6. Attendez que la prise se connecte et que le voyant lumineux devienne bleu fixe.

Une fois la réinitialisation d’usine terminée, vous devriez pouvoir contrôler à nouveau votre prise Wyze Smart Plug. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez le service client de Wyze pour obtenir de l’aide.

FAQ

La prise intelligente Wyze est-elle compatible avec Alexa ?

Réponse : Oui, les prises intelligentes Wyze sont compatibles avec Alexa et Google Home. Ainsi, une fois correctement configurée, vous pouvez contrôler la prise ou les appareils branchés sans les toucher.

Comment modifier les paramètres WiFi de ma prise Wyze Smart Plug ?

Réponse : Pour connecter votre Wyze Plug à un nouveau réseau WiFi, vous devez d’abord effectuer une réinitialisation d’usine sur l’appareil, ce qui supprimera le réseau WiFi existant. Ensuite, connectez la prise à un nouveau réseau WiFi.

Que dois-je faire si la prise Wyze Smart Plug est hors ligne ?

Réponse : Si votre prise Wyze n’est pas détectée par l’application ou si l’application signale qu’elle est hors ligne, il est probable que la prise ait été déconnectée du WiFi ou qu’elle n’ait pas été alimentée. Pour résoudre le problème, suivez les étapes de dépannage décrites ci-dessus. Réinitialisez toujours votre prise et reconnectez-vous si vous constatez des problèmes tels que la prise est hors ligne, non détectée, ne répond pas, est injoignable, etc.

Que dois-je faire si Wyze Plug continue à se déconnecter ?

Réponse : Si votre Wyze Plug se déconnecte fréquemment du WiFi, le signal de votre réseau WiFi est probablement faible. Parmi les autres causes, citons le fait de ne pas utiliser la version la plus récente de l’application et de se connecter à une bande WiFi non prise en charge. Voici comment résoudre le problème :

• Rapprochez votre prise du routeur ou utilisez un prolongateur WiFi pour augmenter le signal de votre réseau.
• Mettez à jour l’application Wyze sur votre téléphone.
• Redémarrez votre routeur et vérifiez s’il change de bande automatiquement. Réglez-le pour qu’il ne fonctionne que sur la bande des 2,4 GHz.
• Si nécessaire, mettez votre routeur à niveau.

Cela devrait résoudre les déconnexions fréquentes.

Que faire si votre prise Wyze ne fonctionne pas avec Alexa ?

Réponse : Si votre prise Wyze ne fonctionne pas avec Alexa, suivez les étapes suivantes : Vérifiez et mettez à jour les applications Wyze et Alexa – selon votre appareil, allez sur le Google Play Store ou l’Apple App Store pour le faire. Ensuite, dans l’application Alexa, déconnectez et reconnectez la compétence Wyze. Voici comment procéder :

• Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche de l’application Alexa sur votre téléphone.
• Touchez « Skills &amp ; Games », puis « Your Skills ».
• Touchez « Wyze », puis « Désactiver la compétence ».
• Appuyez sur « Désactiver » pour déconnecter la compétence Wyze. Sélectionnez ensuite « Activer pour utiliser ».
• Connectez-vous avec les informations de votre compte Wyze, puis appuyez sur « Accepter » pour reconnecter la compétence Wyze à Alexa.
• Le problème devrait être résolu.

Conclusion

• Si votre prise Wyze ne se connecte pas, cela est probablement dû à de nombreuses raisons.
• Il peut y avoir des problèmes dans l’application ou l’appareil.
• Votre routeur émet peut-être un signal WiFi faible.
• Ou les paramètres Bluetooth et de localisation de votre prise ne sont pas activés.
• Vous pouvez essayer de vérifier la source d’alimentation et voir si elle fonctionne.
• Une autre solution consiste à réinitialiser votre prise Wyze.
• Si aucune de ces solutions ne semble fonctionner, essayez de contacter le support Wyze.

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