Solution rapide : supprimez la chaîne Disney Plus sur Roku et ajoutez-la à nouveau.
Disney+ a été lancé en novembre 2019 aux États-Unis, au Canada et aux Pays-Bas. Il s’est étendu à l’Australie, à la Nouvelle-Zélande et à Porto Rico une semaine après le lancement officiel. De même, Disney+ est disponible dans plus de 100 régions en Asie et en Afrique du Sud.
Je suis ravie d’avoir essayé Disney+ la première fois que nous avons eu le téléviseur Roku. Cela ne me dérange pas de payer l’abonnement à Disney+ car je suis un grand fan de Star Wars et j’ai vraiment hâte de le regarder sur grand écran.
Cependant, j’ai lu sur certains forums en ligne que Disney Plus ne fonctionnait pas sur Roku. J’ai donc fait quelques recherches pour trouver des solutions. Continuez à lire !
Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur ma TV Roku ?
La raison principale pour laquelle votre Disney+ ne fonctionne pas sur votre TV Roku est une mauvaise connexion internet, une incompatibilité d’appareil, un problème de serveur, une application obsolète ou un fichier cache corrompu.
Ne vous inquiétez pas, il peut s’agir d’un problème temporaire. Vous pouvez essayer certaines méthodes pour résoudre le problème.
J’en parlerai dans la section suivante…
Comment faire fonctionner mon Disney Plus sur Roku TV ?
Si votre Disney+ ne fonctionne pas sur Roku, voici quelques méthodes de réparation à essayer :
| Méthodes de correction | Description |
| Assurez-vous que votre appareil Roku supporte Disney+. | Vérifiez que votre appareil Roku est compatible avec Disney+.
Les modèles de téléviseurs Roku en dehors des États-Unis, tels que Roku 1, 2, 3, 4, Roku LT (2700X), Roku Express+ et Express, sont compatibles avec Disney+. |
| Redémarrez votre appareil Roku. | Effectuez un cycle d’alimentation ou un redémarrage du système de votre appareil Roku.
Pour effectuer un cycle d’alimentation (réinitialisation logicielle) : débranchez votre appareil pendant 15 secondes, puis rebranchez-le. |
| Supprimer et ajouter la chaîne Roku. | Supprimez la chaîne de l’application Disney+ sur votre téléviseur Roku. Redémarrez le téléviseur Roku pour effacer la mémoire de l’appareil. Réinstallez et ajoutez la chaîne Disney+. |
| Mettez à jour la chaîne Disney+. | Vérifiez s’il existe une version mise à jour de l’application Disney+.
Accédez à l’écran d’accueil et sélectionnez l’application. Appuyez sur le bouton Options pour vérifier s’il existe des mises à jour. Cliquez sur Mise à jour s’il y en a une. |
| Videz le cache de votre TV Roku. | À l’aide de la télécommande Roku TV, procédez comme suit pour vider le cache de votre Roku TV :
1. appuyez sur la touche Accueil pendant 5 secondes |
| Vérifiez si le serveur Disney Plus est en ligne. | Utilisez un autre appareil pour accéder au site web de Disney. Connectez-vous à votre compte pour vérifier si le serveur Disney est en ligne. |
| Mettez à jour le système d’exploitation Roku. | Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande Roku. Accédez à Paramètres > ; Système > ; Mise à jour du système > ; Vérifier maintenant.
Si une mise à jour est disponible, votre appareil Roku l’installe automatiquement et redémarre pour terminer le processus. |
| Redémarrez le modem. | Le redémarrage du modem peut accélérer la connexion Internet et vous permettre de vous connecter plus rapidement à la chaîne Disney Plus. |
| Contactez Disney+. | Contactez Disney Plus pour obtenir de l’aide. |
| Contactez Roku. | Si vous n’arrivez toujours pas à faire fonctionner la chaîne Disney+ sur votre TV Roku, contactez Roku pour obtenir de l’aide. |
Disney Plus n’est pas supporté par Roku ?
Disney+ est compatible avec Roku.
La plupart des appareils Roku sortis ces dernières années sont compatibles avec Disney+. Cependant, vous devez disposer de la dernière version de Roku OS (9.2) pour installer Disney+ sur votre lecteur de streaming.
En outre, vous pouvez profiter de Disney+ 4K dans toute sa splendeur. Cependant, tous les Rokus 4K ne prennent pas en charge Disney+ – Roku 4, Roku Premiere, Roku Premiere+ et Roku Ultra sont compatibles avec Disney+.
À titre de référence, voici les appareils Roku compatibles avec Disney+ :
- Roku 1 : 2710X
- Roku 2 : 2720X, 4210X
- Roku 3 : 4200X, 4230X
- Roku 4 : 4400X
- Roku Express : 3700X, 3900X, 3930X
- Roku Express+ : 3710X, 3910X, 3931X
- Roku Premiere : 3920X, 4620X
- Roku Premiere+ : 3921X, 4630X
- Téléviseurs Roku : y compris Element, Hisense, Hitachi, JVC, Magnavox, Philips, RCA, Sanyo, Sharp, TCL et Westinghouse
- Stick de streaming Roku : 3500X, 3600X, 3800X
- Roku Streaming Stick+ : 3810X, 3811X
- Roku Ultra : 4640X, 4660X, 4670X
- Roku Ultra LT : 4662X
Quels sont les appareils Roku incompatibles avec Disney Plus ?
Voici quelques appareils Roku qui ne sont pas compatibles avec Disney Plus :
- Modèle Roku LT (2400X et 2450X)
- Roku HD modèle 2500X
- Roku 2 XS modèle 3100X
- Modèles Roku 2 HD (3000X & ; 3050X)
- Modèles Roku Streaming Stick (3400X & ; 3420X)
- Modèle Roku HD
- Modèle Roku 2 XS
- Modèles Roku 2 HD
- Roku LT
- clé de streaming
Pourquoi ne puis-je pas trouver Disney Plus sur Roku TV ?
Si votre appareil Roku est trop ancien, il y a de fortes chances qu’il soit incompatible avec Disney+. Vous ne pourrez donc pas ajouter la chaîne Disney+ sur votre Roku TV.
En outre, il se peut que Disney+ ne soit pas disponible dans votre région. C’est la raison pour laquelle la chaîne ne s’affiche pas sur votre Roku TV.
Par ailleurs, si Disney+ n’est pas disponible dans votre région, vous pouvez utiliser un VPN pour définir votre emplacement à distance. Regardez la vidéo ci-dessous pour plus de détails.
Comment trouver Disney Plus sur Roku ?
Suivez les étapes suivantes pour trouver Disney+ sur Roku :
- Allumez l’appareil Roku.
- Accédez à l’écran d’accueil.
- Allez dans Chaînes de streaming et appuyez sur OK.
- Recherchez Chaînes et saisissez Disney+. Si la chaîne Disney+ est ajoutée, elle devrait apparaître. Si ce n’est pas le cas, vous devez télécharger Disney+ et l’ajouter en tant que chaîne.
Que signifie le code d’erreur 42 de Disney Plus qui ne fonctionne pas sur Roku ?
Le code d’erreur 42 sur Disney+ indique un problème de connexion internet ou une erreur de temporisation.
Voici comment le résoudre :
- Redémarrez le modem/routeur internet.
- Fermez et relancez l’application Disney+.
- Redémarrez votre appareil.
- Si vous utilisez un VPN, désactivez-le.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application Disney+.
Pourquoi l’application Disney+ m’indique-t-elle que quelque chose s’est mal passé ?
Le code d’erreur 83 ou quelque chose n’a pas fonctionné sur Disney+ indique un problème de compatibilité de l’appareil ou une erreur de connexion. Il est évident que cela est dû à une faible connexion internet ou à l’utilisation d’un appareil non supporté.
Pour résoudre ces erreurs, essayez les solutions suivantes :
- Vérifiez si votre appareil est compatible avec Disney Plus.
- Redémarrez le modem/routeur internet.
- Désinstallez et réinstallez l’application Disney+.
- Redémarrez votre appareil.
- Désactivez le VPN.
Résumé
L’incompatibilité de l’appareil, un mauvais signal Internet, un logiciel obsolète, des problèmes de serveur et des fichiers cache corrompus peuvent être la raison pour laquelle la chaîne Disney+ ne fonctionne pas sur votre appareil Roku.
Tout ce que vous avez à faire est de suivre les méthodes de dépannage suggérées ci-dessus pour pouvoir regarder vos émissions préférées sur la chaîne Disney+.
Pour plus d’astuces sur la chaîne Disney+, cliquez ici !
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