Résumé : La télécommande Xfinity peut cesser de fonctionner en raison d’une pile faible. Remplacez les piles de la télécommande par des piles neuves. Si le problème persiste, essayez une réinitialisation d’usine.
Xfinity est l’un des plus grands réseaux de télévision par câble aux États-Unis, avec plus de 16 millions d’abonnés à la télévision au quatrième trimestre 2022. Il propose des plans à large bande avec des options d’internet par fibre optique en fonction de la région.
Comcast possède Xfinity – Xfinity est le fournisseur de services de télévision et d’internet pour les consommateurs. Ne vous y trompez pas !
Avec Xfinity TV, vous pouvez accéder à diverses chaînes allant du sport aux chaînes premium comme HBO et STARZ. Les bouquets de télévision qui vous sont proposés dépendent de la région et du code postal.
Maintenant :
Voyons ce que vous allez faire si votre télécommande Xfinity cesse soudainement de fonctionner !
Pourquoi ma télécommande Xfinity ne fonctionne-t-elle pas ?
Voici les raisons pour lesquelles votre télécommande Xfinity cesse soudainement de fonctionner :
- piles usagées
- télécommande défectueuse
- trop éloignée du téléviseur
- obstructions
Laissez-moi vous expliquer…
Les vieilles piles peuvent empêcher la télécommande de fonctionner. De plus, même si vous changez les piles lorsque votre télécommande Xfinity est trop vieille, vous vous retrouverez avec une télécommande qui ne répond pas.
Si vous vous trouvez à plus de 20 ou 30 pieds du téléviseur, la télécommande ne fonctionnera pas car elle nécessite une ligne de vue dégagée. Cela signifie également qu’aucun objet ne doit bloquer la vue entre la télécommande et le récepteur.
Je dirais qu’il ne s’agit que de problèmes mineurs et que vous serez en mesure de faire fonctionner votre télécommande qui ne répond pas après avoir effectué quelques corrections. (Je vous expliquerai cela dans la section suivante).
Comment réparer ma télécommande Xfinity qui ne répond pas ?
Voici comment réparer une télécommande Xfinity qui ne répond pas.
| Comment réparer | Explication |
| Remplacez les piles de la télécommande. | Retirez les vieilles piles de la télécommande et remplacez-les par des neuves. |
| Rapprochez-vous du téléviseur lorsque vous utilisez la télécommande. | Vous devez être à au moins 20 pieds du téléviseur lorsque vous utilisez la télécommande. |
| Retirez les objets qui font obstacle entre la télécommande et le téléviseur. | Le passage entre la télécommande et le téléviseur doit être dégagé pour éviter de bloquer le signal. |
| Appelez le service clientèle. | Contactez le service clientèle pour obtenir une aide technique. |
| Procurez-vous une nouvelle télécommande. | Rendez-vous dans un magasin Xfinity pour obtenir une télécommande de remplacement. |
| Téléchargez l’application de télécommande Xfinity TV. | Installez l’application de la télécommande Xfinity TV sur votre appareil mobile et utilisez-la avec votre boîtier TV. |
Comment faire fonctionner ma nouvelle télécommande Xfinity ?
Pour faire fonctionner votre nouvelle télécommande Xfinity, vous devez la programmer avec votre téléviseur.
J’ai essayé de programmer ma télécommande XR5 avec le téléviseur Samsung. Voici les étapes :
- Allumez le téléviseur
- Appuyez sur le bouton Setup de votre télécommande et maintenez-le enfoncé. Attendez que le voyant d’état devienne vert.
- Entrez le code de la télécommande. Reportez-vous au manuel de la télécommande.
- Attendez que le voyant d’état clignote deux fois en vert. S’il clignote en rouge, cela signifie que le code que vous avez saisi est erroné. Assurez-vous que vous entrez le bon code de télécommande.
- C’est fait ! Vous pouvez maintenant utiliser votre nouvelle télécommande Xfinity.
Comment réinitialiser ma télécommande Xfinity ?
Pour réinitialiser une télécommande Xfinity, suivez les étapes suivantes :
- Appuyez simultanément sur les boutons A et D et maintenez-les enfoncés pendant trois secondes jusqu’à ce que le voyant d’état devienne vert.
- Appuyez sur 9-8-1.
- Le voyant d’état LED doit clignoter trois fois en bleu, indiquant que la télécommande a été réinitialisée.
Remarque : ces étapes concernent la réinitialisation de la télécommande XR15 sans le bouton Setup. Après la réinitialisation, vous devez appairer à nouveau la télécommande avec le boîtier TV.
Comment puis-je accéder aux paramètres de ma télécommande Xfinity ?
Pour accéder aux paramètres de la télécommande, appuyez sur le bouton Xfinity de votre télécommande et naviguez vers Paramètres.
Vous pouvez utiliser les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour naviguer ou modifier les paramètres. Gardez à l’esprit que chaque télécommande a une disposition différente. Il est donc important de consulter le manuel de votre télécommande pour en connaître l’utilisation.
Pourquoi ma télécommande Xfinity clignote-t-elle en bleu ?
La télécommande Xfinity clignote deux fois en bleu si le couplage de la télécommande a été désactivé.
D’autres voyants d’état indiquent également le niveau de la batterie :
- 4 clignotements verts indiquent une excellente charge de la batterie
- 3 clignotements verts signifient que la batterie est bien chargée
- 2 clignotements verts signifient que la batterie est faible
- 1 clignotement rouge signifie que la puissance de la pile est très faible et qu’elle doit être remplacée.
En d’autres termes, vous devez apprendre à identifier la signification des voyants LED d’état de votre télécommande. Cela vous aidera à diagnostiquer le type de problème dont souffre votre télécommande Xfinity, ce qui vous permettra de trouver la meilleure solution pour une télécommande Xfinity qui ne répond pas.
En résumé
La télécommande Xfinity peut cesser de fonctionner en raison de piles usagées, de problèmes de programmation de la télécommande avec le boîtier TV ou d’objets bloquant la télécommande.
Il existe des moyens simples de résoudre le problème et vous pouvez le faire vous-même avec un dépannage simple. Gardez à l’esprit que chaque télécommande Xfinity a une disposition différente. Consultez donc toujours le manuel pour obtenir des conseils.
Pour plus de conseils sur le dépannage des télécommandes Xfinity, lisez cet article !
Questions fréquemment posées
Puis-je obtenir une nouvelle télécommande Xfinity pour la remplacer ?
Oui, vous pouvez obtenir une nouvelle télécommande Xfinity TV. Vous pouvez obtenir une nouvelle télécommande Xfinity gratuitement dans votre magasin Xfinity local. Des frais d’expédition minimes vous seront facturés si vous choisissez de faire expédier votre nouvelle télécommande.
Puis-je utiliser mon boîtier TV sans télécommande ?
Oui, vous pouvez contrôler le boîtier TV Xfinity sans télécommande physique. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger l’application de télécommande Xfinity TV et de l’installer sur votre appareil mobile. Cette application fonctionne comme une télécommande physique et peut également contrôler les fonctions de votre boîtier TV.
Puis-je obtenir des chaînes gratuites sur Xfinity TV ?
Oui, vous pouvez obtenir des chaînes gratuites sur Xfinity TV via l’application Xfinity Stream. Vous obtiendrez une télévision gratuite et financée par la publicité même si vous n’êtes pas abonné au service Xfinity TV. Connectez-vous à Stream pour obtenir une chaîne gratuite !
Combien coûte Xfinity TV ?
L’offre de base coûte 20 $ par mois, ce qui est idéal pour un visionnage occasionnel. Si vous voulez du contenu premium, vous pouvez l’obtenir à 89,99 $ par mois avec plus de 185 chaînes.
Puis-je me désabonner de Xfinity TV ?
Oui, vous pouvez vous désinscrire des services Xfinity TV. Vous pouvez suivre la procédure en ligne et il faut compter 48 heures pour que votre demande soit traitée.
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