Si vous possédez un téléviseur TCL et qu’il vous est arrivé de l’éteindre de manière aléatoire, vous n’êtes pas seul. Il s’agit d’un problème frustrant qui peut interrompre votre expérience visuelle. Mais pourquoi cela se produit-il ?
Ne vous inquiétez pas, le problème peut être résolu. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résoudre ce problème sur votre appareil Roku. Continuez à lire !
Qu’est-ce qu’une alimentation insuffisante ?
Si vous tentez d’alimenter votre appareil Roku via le port USB d’un téléviseur, vous obtenez souvent l’erreur Roku low power (alimentation insuffisante). Il se peut que cette erreur clignote ou qu’un voyant rouge s’allume pour vous avertir que votre téléviseur n’est pas en mesure de fournir suffisamment d’énergie à l’appareil Roku. Dans ce cas, le Roku commence à afficher un message d’erreur car le téléviseur n’est pas en mesure de lui fournir suffisamment d’énergie.
Un téléviseur TCL dont l’alimentation est insuffisante signifie qu’il ne reçoit pas assez d’énergie pour fonctionner comme prévu. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des causes possibles de ce problème :
- L’adaptateur et le cordon ne sont pas correctement branchés
- Cordon USB ou adaptateur défectueux
- Adaptateur de mauvaise qualité
- Utilisation d’un port endommagé.
- Matériel sale
- Logiciel défectueux
| Quelques solutions Comment fonctionnent-elles ? | |
|---|---|
| Connectez votre appareil Roku à un port USB différent | Les différents ports du téléviseur ont tendance à fournir une alimentation avec des valeurs différentes, certaines étant plus faibles que d’autres (en fonction du type et de la conception). Votre appareil Roku TCL ou Hisense peut afficher un message d’alimentation insuffisante dans cette situation si la puissance de sortie du port USB est inférieure à la puissance minimale requise pour alimenter l’appareil. |
| Redémarrez votre appareil Roku | Afin de corriger les bogues ou les problèmes courants qui empêchent votre appareil Roku d’établir une connexion, il est conseillé de le redémarrer dès que possible. Par conséquent, le redémarrage de votre appareil Roku résoudra le problème d’alimentation tout en lui permettant de se rafraîchir et d’améliorer son fonctionnement. |
| Utilisez le câble d’alimentation Roku | Lorsque vous achetez un appareil Roku, un câble d’alimentation est fourni. Il se peut que le port USB ne fournisse tout simplement pas une puissance de sortie suffisante pour résoudre ce problème, comme nous l’avons mentionné précédemment. Par exemple, certaines connexions USB sont incapables de fournir l’ampérage nécessaire à un appareil tel que le Roku Premiere. |
| Vérification de la prise électrique | Essayez d’insérer votre téléviseur dans une autre prise de courant dont vous êtes certain qu’elle est fonctionnelle. Bien entendu, vous pouvez vérifier cela en insérant un autre gadget dans la prise d’alimentation et en regardant s’il fonctionne. En outre, vérifiez que le câble d’alimentation est fermement inséré dans la prise et qu’il n’est pas secoué d’une manière qui pourrait entraver le flux d’énergie. |
Redémarrez votre téléviseur TCL
Si votre téléviseur n’est pas suffisamment alimenté, il peut s’éteindre de manière aléatoire pour se protéger des dommages. Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché et essayez de le brancher sur une autre prise. Vous pouvez également essayer d’utiliser un autre cordon d’alimentation et de redémarrer complètement l’appareil.
Connectez votre appareil Roku à un autre port USB
Il se peut que votre téléviseur ne reçoive pas assez d’énergie parce que la puissance de sortie du port USB est probablement faible. C’est généralement le cas des anciens modèles.
En outre, les différents ports du téléviseur ont tendance à avoir des sorties d’alimentation avec des valeurs différentes, certaines étant plus faibles que d’autres (en fonction du type et de la conception).
Votre appareil Roku TCL ou Hisense peut afficher un avertissement de puissance insuffisante si la puissance de sortie du port USB est inférieure à la puissance minimale requise pour alimenter l’appareil.
La clé de streaming Roku a besoin d’environ 0,6 ampère, alors que les ports USB normaux ne supportent généralement qu’environ 0,5 ampère. Bien que la différence soit minime, elle est suffisante pour éteindre l’appareil Roku.
You can navigate through the remote to diagnose your TV
En outre, si le port USB que vous utilisez cesse de fonctionner, l’alimentation du périphérique Roku ne passe pas, ce qui fait que le périphérique Roku affiche des problèmes de faible puissance ou de puissance insuffisante.
Utilisez le câble d’alimentation Roku
Lorsque vous achetez un appareil Roku, il est livré avec un câble d’alimentation. Cependant, le problème peut venir du fait que le port USB n’est pas en mesure de fournir une puissance de sortie suffisante.
Par exemple, certaines connexions USB sont incapables de fournir l’ampérage nécessaire à un appareil tel que le Roku Premiere. Dans ce cas, vous devez utiliser le cordon d’alimentation standard fourni avec l’appareil Roku pour le brancher directement sur la prise de courant.
Ne vous attendez pas à ce que l’avertissement disparaisse immédiatement après avoir branché le cordon directement sur la prise de courant. Attendez quelques minutes et le problème devrait être résolu.
Changing the power cable could prove effective
Vérification de la prise électrique
Une prise électrique défectueuse est l’une des raisons les plus courantes des problèmes de connexion. Même si votre câble d’alimentation fonctionne parfaitement, il se peut que votre prise de courant soit en cause.
Pour vérifier la présence d’une prise de courant, essayez de brancher votre téléviseur sur une autre prise de courant. Si cela fonctionne, vous saurez que la prise précédente était en cause.
En outre, vérifiez que le câble d’alimentation est fermement inséré dans la prise et qu’il n’est pas secoué de quelque manière que ce soit afin d’assurer un flux d’énergie correct.
Changez d’adaptateur
Changer le câble USB ne résoudra manifestement pas le problème si l’adaptateur mural de votre appareil TCL Roku ou Hisense Roku est défectueux. Si c’est le cas, vous devez également acheter un autre adaptateur approprié pour alimenter votre Roku.
Le facteur le plus important, dans ce cas, est la compatibilité. Pour alimenter votre appareil Roku, vous devez acheter un adaptateur ayant la puissance minimale requise, comme indiqué ici.
Le câble USB nécessaire à l’utilisation des adaptateurs Roku de remplacement est souvent inclus.
Supprimez le cache de votre appareil Roku
Si vous avez passé en revue toutes les solutions ci-dessus, c’est que vous avez :
- déplacé votre clé Roku sur le port USB d’un autre téléviseur.
- Utilisé le câble d’alimentation et l’adaptateur Roku d’origine.
- Vous avez changé de câble d’alimentation et d’adaptateur.
- Examiné la prise de courant pour vérifier qu’il n’y a pas de problème.
- Attendez patiemment que le problème disparaisse.
Si le problème n’est toujours pas résolu, l’étape suivante consiste à vider le cache de votre appareil Roku.
A flat-screen TV with a full home theatre setup
Vous ne pourrez vider le cache de votre appareil Roku que via la télécommande.
Voici comment procéder :
- Choisissez d’abord l’onglet Accueil.
- Cliquez ensuite cinq fois sur le bouton « Accueil » de la télécommande de votre téléviseur.
- Ensuite, appuyez une nouvelle fois sur la touche « Flèche vers le haut » de votre télécommande.
- Ensuite, appuyez deux fois sur le bouton « Rewind ».
- Ensuite, appuyez deux fois sur le bouton « Avance rapide ».
Votre téléviseur s’éteindra et redémarrera au bout d’un certain temps, et l’avis d’erreur devrait disparaître.
Contactez l’équipe d’assistance de Roku
La dernière étape de la liste consiste à contacter l’équipe d’assistance Roku (ou l’équipe d’assistance de la marque partenaire du téléviseur) pour demander de l’aide.
On vous demandera le numéro de modèle de votre appareil Roku et on vous donnera des informations sur la manière de résoudre le problème.
Tout ce qu’il vous sera probablement demandé de faire a déjà été abordé dans ce guide, d’après les informations figurant sur la page d’assistance. Néanmoins, cela vaut la peine d’essayer.
Vous pouvez appeler le service clientèle de Roku aux numéros indiqués ci-dessous, en fonction du modèle de l’appareil Roku que vous possédez.
- Roku TCL : 1-877-300-8837
- Hisense Roku TV : 1-888-935-8880
- Sharp Roku TV : 1-888-935-8880
- LG Roku TV : 1-800-243-0000
- Insignia Roku TV : 1-877-467-4289
- Philips Roku TV : 1-866-309-5962
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi mon téléviseur TCL affiche-t-il un avertissement de « faible puissance » bien qu’il soit branché ?
Votre appareil TCL ou Hisense Roku peut afficher un avertissement de puissance insuffisante si la puissance de sortie du port USB est inférieure à la puissance minimale requise pour alimenter l’appareil. La clé de lecture en continu Roku a besoin d’environ 0,6 ampère, mais les ports USB normaux ne supportent généralement qu’environ 0,5 ampère.
Pourquoi mon téléviseur Roku ne s’allume-t-il pas ?
Assurez-vous d’abord que votre cordon d’alimentation est branché et correctement connecté. Débranchez le câble d’alimentation pendant cinq secondes, puis rebranchez-le si le téléviseur ne s’allume toujours pas. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez appuyer sur le bouton de réinitialisation de votre appareil Roku.
Qu’est-ce que l’écran secret Roku ?
Les appareils Roku vous permettent d’améliorer votre expérience télévisuelle. Il vous suffit d’en brancher un sur le port HDMI de votre téléviseur pour regarder en continu un grand nombre de chaînes, comme Disney Plus, Amazon Prime, Netflix, Apple TV et bien d’autres encore. Vous pouvez accéder à d’autres menus à partir de ce menu secret, notamment le menu Opérations système et le menu de la télécommande RF.
Conclusion
- Votre téléviseur TCL peut afficher une erreur d’alimentation faible ou insuffisante pour un certain nombre de raisons. Si certains remèdes sont simples et ne coûtent rien, d’autres peuvent être plus coûteux et difficiles à résoudre.
- L’utilisation de câbles USB de marque, la réparation d’adaptateurs défectueux et l’utilisation d’une prise de courant directe sont quelques solutions possibles à votre problème.
- Redémarrez votre appareil Roku et laissez-le s’actualiser.
- Videz le cache de votre Roku si vous avez branché votre appareil directement sur une prise murale et que vous rencontrez toujours ces problèmes.
- Contactez l’équipe d’assistance Roku pour obtenir de l’aide si rien d’autre ne fonctionne.
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