Donnez aux gens ce qu’ils veulent. C’est un mantra que vous voudrez peut-être considérer si vous dirigez une entreprise ou êtes en charge d’une équipe ou d’un département. Dans toute organisation, il peut y avoir d’autres mantras à suivre – comme rester conforme aux réglementations gouvernementales – mais répondre aux besoins de votre équipe est une bonne ligne directrice sous-jacente.
Le lieu de travail de Facebook est un bon exemple de la façon dont cela fonctionne. Il ressemblera et fonctionnera de manière remarquablement similaire à quiconque a déjà utilisé Facebook (ce qui est, apparemment, beaucoup de gens). La version payante est abordable et puissante, même par rapport aux équipes Microsoft.
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(Crédit d’image: Facebook)
Plans et tarifs
La plupart des lieux de travail de Facebook sont familiers et vous vous familiariserez également avec la stratégie de tarification. Facebook en tant que plate-forme de médias sociaux est gratuit et bien connu. Workplace est également gratuit pour jusqu’à 50 groupes (la terminologie Workplace pour un canal) et chaque utilisateur peut stocker jusqu’à 5 Go de fichiers. C’est assez généreux et peut-être un moyen d’inciter les entreprises à utiliser le service pour qu’elles passent à la version avancée (4 $ par utilisateur par mois) ou à la version Enterprise (8 $ par mois par utilisateur).
L’une des principales différences entre Advanced et Enterprise est le niveau de support – avec Enterprise, vous bénéficiez d’une équipe de support dédiée et d’un accès presque instantané. Enterprise offre également un stockage illimité à tous les utilisateurs de Workplace.
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Interface et performances
Nous ne sommes même pas à distance en territoire Slack ici. Le lieu de travail ressemble et fonctionne plus comme Facebook, et c’est une bonne chose. Au lieu de canaux, vous pouvez créer des groupes, qui séparent les conversations pour vous. Vous pourriez avoir un groupe pour l’équipe marketing ou le projet de développement web. À première vue, cela ressemble à un système de chat glorifié.
(Crédit d’image: Facebook)
C’est en fait bien plus que cela, cependant. Les groupes dans Facebook normal impliquent une page dédiée à un sujet comme le vélo pour travailler ou tricoter de sorte que tous les chats et les messages se produisent sur cette seule page. Fait intéressant, le même paradigme existe ici. Dans Workplace, tous les groupes sont répertoriés sur la gauche, et lorsque vous cliquez sur chacun d’eux, vous pouvez voir un flux pour ce groupe avec des publications, des fichiers et même des entrées de blog. L’expérience entière – avec le schéma de couleurs bleu Facebook familier – sera instantanément intuitive pour la plupart, de sorte que vous n’aurez probablement pas besoin de faire beaucoup de formation. Tout est clair et utile.
Caractéristiques
Workplace est l’une des applications de messagerie d’équipe les plus impressionnantes en partie parce qu’elle est gratuite à moins que vous ne vouliez plus de stockage. C’est familier et facile, et lorsque vous commencez à fouiller, vous découvrirez quelques fonctionnalités destinées à faciliter la collaboration.
Comme vous pouvez vous y attendre, il existe une fonctionnalité de chat qui ressemble et fonctionne comme celle que vous trouverez sur Facebook normal. Dans le flux de groupes, vous pouvez publier des messages pour tous, partager des fichiers et ajouter des commentaires aux publications. Pourtant, c’est bien plus que cela. Vous pouvez également créer des événements d’équipe et suivre la fréquentation. Vous pouvez créer une photothèque des actifs dont une équipe ou un service peut avoir besoin. La plupart des intégrations disponibles sont liées aux flux d’actualités et aux bots pour la publication automatique de contenu.
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Workplace fournit un chat vidéo de groupe qui est également instantanément reconnaissable mais puissant – pas besoin de Zoom ici et nous ne parlons pas d’une application tierce clouée, tout est intégré. Vous pouvez passer des appels téléphoniques de groupe ou des appels vidéo en un seul clic.
Avec les options Avancé et Entreprise, vous pouvez mener des enquêtes à l’échelle de l’entreprise et afficher un organigramme. Dans la version Entreprise, vous pouvez organiser un webinaire qui diffuse un flux vidéo à tous les employés.
Il y a même un ajout de travailleurs de première ligne (pour 1,50 $ par utilisateur et par mois) qui identifie les travailleurs d’une organisation comme faisant partie d’un groupe de travail essentiel ou du personnel médical. Si vous ajoutez cette fonctionnalité, vous pouvez communiquer plus rapidement avec ces travailleurs et marquer le contenu qu’ils doivent voir.
La compétition
Facebook a-t-il de la concurrence? Pas vraiment. Workplace de Facebook le fait certainement, à commencer par Slack et Microsoft Teams. Bien que Facebook ne semble pas avoir une grande stratégie liée à la domination sur le lieu de travail – il n’y a pas de version Facebook d’Office ou de Google Docs, par exemple – elle est certainement largement connue, peut-être plus largement connue que n’importe quelle application jamais créée dans la mémoire récente. (C’est là que vous pourriez facilement affirmer que Windows ou Office sont plus populaires et bien connus et vous auriez raison à ce sujet, bien qu’ils existent également depuis plus longtemps.) Le fait est que les gens connaissent Facebook et ils s’adapteront rapidement au lieu de travail.
Il n’y a pas vraiment d’inconvénient à cette familiarité. Lieu de travail “fonctionne juste” dans le sens où votre équipe commencera probablement à ajouter des articles, à échanger des fichiers et à discuter dans les quelques minutes qui suivent la connexion et sans aucune formation. Microsoft Teams est une bête déroutante. Slack n’offre pas autant de flexibilité en termes de tenue d’événements et de webinaires, de stockage de fichiers généreux pour chaque utilisateur ou d’extrême familiarité. Même Slack est un peu déroutant pour quiconque n’a jamais utilisé d’application de messagerie d’équipe. Microsoft Teams l’emporte certainement sur Workplace lorsque vous commencez à étudier les politiques de conservation des données, et nous n’avons trouvé aucune autre application prenant en charge un webinaire de 10 000 personnes.
Verdict final
Tout cela pourrait conduire à la conclusion finale que Workplace de Facebook est une évidence pour n’importe quelle équipe ou facilement plus attrayant que Slack, et ce n’est pas tout à fait le cas. Notre note finale révèle une découverte claire – il s’agit d’une puissante application de messagerie d’équipe et rivalise certainement favorablement avec Slack et d’autres applications de messagerie d’équipe.
L’allocation de stockage de fichiers est assez surprenante pour chaque utilisateur, même avec la version gratuite. La seule raison d’offrir un point de vue alternatif ici est si vous n’êtes pas un fan de Facebook. L’aspect et la sensation sont extrêmement similaires. Le chat fonctionne de la même manière, les publications et les flux de nouvelles sont similaires. Le lieu de travail pourrait donner à votre équipe “Fatigue sur Facebook” pour cette raison, et parfois cela ressemblait un peu à une réutilisation du code Facebook dans une application de messagerie d’équipe. Cela ne nie cependant aucune des conclusions. Le lieu de travail fonctionne.
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