Le faxage est facilement l’un des meilleurs services de fax en ligne disponibles. Ce fournisseur de télécopie électronique comprend une API capable et est suffisamment sécurisé pour répondre aux exigences HIPAA. Il dispose également de nombreuses options de prix pour répondre à tous les besoins. Dans notre examen, nous allons examiner de plus près Faxage et expliquer pourquoi c’est un bon choix pour de nombreuses petites entreprises..
Plans et tarifs
Faxage propose une large gamme de plans pour les particuliers et les entreprises. Les plans Lite commencent à seulement 3,49 $ par mois, plus des frais d’installation uniques de 5,00 $ pour un numéro local ou sans frais. Mais, vous paierez 0,05 $ de plus par minute que votre ligne est utilisée pour envoyer ou recevoir des télécopies..
Faxage est un fournisseur de fax en ligne conçu pour les entreprises. (Crédit d’image: Faxage)
Le plan professionnel de capacité supérieure coûte 7,95 $ par mois (plus les frais d’installation) pour un maximum de 300 télécopies reçues et 300 télécopies envoyées chaque mois. Vous pouvez également opter pour un plan entrant illimité pour 19,95 $ par mois, bien que vous payez un supplément pour l’envoi de télécopies. Le plan Small Office comprend un nombre illimité de télécopies reçues et jusqu’à 400 télécopies envoyées chaque mois pour 29,95 $ par mois.
Fonctionnalités et utilitaires
La télécopie comprend un certain nombre de fonctionnalités utiles avec chaque plan. Pour commencer, vous pouvez ajouter un nombre illimité de comptes en ligne à n’importe quel plan, y compris les plans marqués pour les particuliers. C’est un énorme avantage pour les petites entreprises.
Ce fournisseur facilite également l’envoi de télécopies. Vous pouvez créer de nouveaux fax via votre compte en ligne et joindre des documents ou des images à partir de votre ordinateur. Alternativement, vous pouvez envoyer des fax directement à partir de votre e-mail en envoyant simplement une pièce jointe au numéro de fax du destinataire suivi de ‘@ faxage.com’. Les utilisateurs Windows ont également accès au pilote d’impression Faxage, qui vous permet d’envoyer un fax directement depuis la plupart des Programmes Microsoft Office.
Le pilote d’impression Faxage vous permet d’envoyer une télécopie directement à partir des programmes Microsoft Office. (Crédit d’image: Faxage)
Un autre gros avantage de Faxage est que tous les comptes ont accès à l’API. Ce système vous permet d’intégrer des capacités d’envoi et de réception dans vos flux de travail existants. L’API offre également aux gestionnaires un moyen de suivre les journaux de télécopie et de définir les rôles et les autorisations des utilisateurs.
Installer
La mise en route de Faxage peut prendre un certain temps et une certaine attention, en particulier si vous configurez plusieurs lignes ou devez créer plusieurs comptes d’utilisateur. Le tableau de bord de votre compte en ligne vous donne accès à un certain nombre de paramètres pour modifier votre page de garde par défaut, vos paramètres de notification par e-mail et la conservation de l’historique de vos télécopies. Bien que ce ne soit pas difficile à naviguer, vous voudrez parcourir chaque paramètre, car les valeurs par défaut ne sont pas nécessairement optimales pour la plupart des utilisateurs.
Paramètres administrateur disponibles dans Faxage. (Crédit d’image: Faxage)
Nous avons aimé la façon dont Faxage gère la configuration des comptes d’utilisateurs. Le propriétaire du compte a le droit d’ajouter des utilisateurs par e-mail et de créer des mots de passe temporaires pour les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez également décider si chaque compte doit recevoir des privilèges de gestionnaire, bien qu’il n’y ait aucun moyen de personnaliser les autorisations que les gestionnaires reçoivent sans se tourner vers l’API.
Interface et performances
Pour un tel logiciel riche en fonctionnalités, l’interface utilisateur de Faxage semble quelque peu dépassée. Ce n’est pas un gros problème en soi, mais cela signifie que Faxage manque de petites adaptations de facilité d’utilisation. Par exemple, ce serait bien si le logiciel suggère automatiquement des adresses lorsque vous commencez à entrer un numéro pour envoyer une télécopie. Vous ne pouvez pas non plus facilement prévisualiser les documents dans votre boîte de réception en ligne ou les glisser-déposer dans des dossiers pour la catégorisation.
Mis à part ces griefs mineurs, nous étions globalement satisfaits du fonctionnement de l’interface utilisateur de Faxage. Votre boîte de réception est clairement délimitée et vous pouvez organiser les télécopies en dossiers, sans aucune limite sur le nombre de télécopies que vous pouvez stocker sur votre compte. De plus, vous pouvez renommer les télécopies dans votre boîte de réception, ce qui les rend beaucoup plus faciles à rechercher plus tard..
Votre boîte de réception Faxage. (Crédit d’image: Faxage)
En ce qui concerne les performances, nous avons constaté que Faxage fonctionnait aussi bien que prévu. Lorsque nous avons envoyé une télécopie à partir de l’interface basée sur le navigateur, l’état est passé de l’attente à la remise en moins de 30 secondes. L’envoi d’une télécopie directement à partir d’un e-mail a pris environ 90 secondes, mais le temps gagné lors de l’envoi par e-mail a plus que compensé cette différence.
Sécurité
Faxage met davantage l’accent sur la sécurité que nombre de ses concurrents. La plate-forme utilise SSL et TLS pour chaque fax envoyé depuis l’interface Web, l’API ou votre courrier électronique. Il prend également en charge la protection par mot de passe sur les télécopies entrantes pour empêcher les téléchargements non autorisés.
Un aperçu des fonctions de sécurité de Faxage. (Crédit d’image: Faxage)
Encore mieux, le panneau d’administration et l’API Faxage incluent des journaux d’audit. Avec ceux-ci, vous pouvez voir un historique de toutes les activités des utilisateurs sur votre compte et vérifier que vos télécopies précédentes ont atteint leurs destinations prévues.
Grâce à ces mesures de sécurité, Faxage est entièrement conforme HIPAA. La société propose même une liste de contrôle pour vous aider à vous assurer que les paramètres de votre compte sont adaptés à la télécopie conforme à la HIPAA.
Soutien
Faxage offre une assistance par téléphone et par e-mail pendant les heures ouvrables en semaine (heure normale des Rocheuses). Surtout, la société a développé une poignée de guides d’utilisation PDF qui couvrent la plupart des aspects de la plate-forme Faxage. Le guide de l’utilisateur principal fait 71 pages et comporte des sections qui ne sont pertinentes que pour les administrateurs de compte clairement délimités. L’API a également son propre guide d’utilisation de 81 pages.
La compétition
MyFax est l’un des concurrents les plus proches de Faxage dans le domaine de la télécopie en ligne, mais à notre avis, il n’y a tout simplement pas de comparaison. MyFax facture 20 $ par mois pour envoyer 200 télécopies et recevoir 200 télécopies. Même si vous payez plus pour votre compte avec MyFax, vous êtes toujours limité à cinq utilisateurs par compte. L’interface utilisateur est un peu plus moderne que ce que propose Faxage, mais il n’y a pas d’API et le service n’est pas compatible HIPAA.
Verdict final
Faxage est une plate-forme incroyablement complète pour l’envoi et la réception de fax en ligne. Bien qu’il ne soit pas particulièrement bon marché, ce fournisseur se démarque en offrant un nombre illimité d’utilisateurs sur chaque compte et une multitude de fonctionnalités administratives. Le fait que Faxage soit conforme à la norme HIPAA en fait un bon choix pour les entreprises liées aux soins de santé, et l’API garantit que toute entreprise peut profiter pleinement de cette plate-forme.
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