MiX Telematics est un important fournisseur de télématique basé sur le cloud qui propose une solution de gestion des actifs et de la flotte mobiles. Fondée en 1995, la société propose cette solution dans plus de 120 pays à travers le monde et possède des bureaux aux États-Unis et au Royaume-Uni, ainsi qu’en Afrique du Sud, en Ouganda, au Brésil, en Australie, aux Émirats arabes unis et au Mexique..
À ce jour, MiX Telematics gère plus de 750 000 actifs mobiles avec l’aide de plus de 130 partenaires et ses actions sont cotées en bourse à la Bourse de New York ainsi qu’à la Bourse de Johannesburg.
La société propose une solution SaaS pour les flottes d’entreprise, les petites flottes et les consommateurs, avec la possibilité de suivre les camions et les bus, les fourgonnettes, les voitures, les motos, les remorques et plus encore. La société utilise une approche unifiée de la télématique, offrant une intelligence exploitable pour résoudre les problèmes complexes liés aux véhicules et aux conducteurs – il ne s’agit pas simplement de suivre les véhicules.
(Crédit d’image: télématique MiX)
Tarification
Contrairement à de nombreuses autres solutions de gestion de flotte, MiX Telematics ne propose pas d’essai gratuit ni de démonstration gratuite. La bonne nouvelle, cependant, est qu’il est assez transparent sur sa tarification et sa structure contractuelle. La société propose deux plans, tous deux payables mensuellement ou annuellement. Pour les deux plans, la société facture 29,95 $ supplémentaires par commande pour l’expédition et la manutention du matériel..
Auto-installation: Ce niveau commence à 35 $ par mois pour un seul véhicule et vous obtenez un rabais supplémentaire de 10% avec le plan annuel qui coûte 378 $ par an et par véhicule. Les entreprises qui optent pour ce plan de bricolage reçoivent le matériel de suivi fourni avec une garantie à vie limitée, mais la société n’offre pas d’aide à l’installation. Ces appareils sont plug-and-play et peuvent être transférés entre les véhicules.
Parmi les fonctionnalités standard, citons le suivi en direct, les cartes routières et satellite, la géo-clôture, les rappels de service et de licence, les rapports sur le carburant et les coûts, l’accès via le Web ou les téléphones portables et une actualisation du logiciel de 30 secondes.
Installation professionnelle: Comme son nom l’indique, c’est le prix le plus cher des deux plans et est disponible à 39,50 $ par véhicule par mois ou 426 $ lorsqu’il est payé annuellement (après une remise de 10%).
Dans le cadre de ce plan, l’entreprise propose une installation accréditée du matériel sans frais supplémentaires. Cependant, une fois installés, les appareils ne peuvent pas être déplacés vers d’autres véhicules.
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(Crédit d’image: télématique MiX)
Caractéristiques
MiX Telematics propose un logiciel basé sur le cloud facile à utiliser qui permet d’optimiser les coûts, d’améliorer les performances, d’assurer des livraisons en temps opportun, et plus encore, tout en restant conforme aux réglementations gouvernementales.
La solution MiX Telematics aide votre entreprise à rester organisée et vous permet de contrôler l’ensemble de la flotte à l’aide d’un centre de commande central qui rend toutes les informations dont vous avez besoin facilement accessibles. En bref, il garantit le bon fonctionnement de la flotte sans hoquet.
Le logiciel est également adapté aux petites, moyennes et grandes tailles de flotte. Il aide à gérer efficacement les véhicules, à optimiser la consommation de carburant, à suivre l’utilisation frauduleuse, à gérer la paie et plus encore. Le suivi en direct facile des véhicules signifie que vous n’avez pas le stress de suivre les véhicules manuellement, et cela permet aux décideurs de se concentrer sur des travaux plus importants et critiques.
Le matériel de suivi fourni par la société recueille les détails essentiels du véhicule et les transmet en temps réel au centre de commande, où les informations sont traitées et divers rapports sont préparés qui aident les opérateurs de flotte avec des détails précis sur la flotte et les conducteurs.
Voici quelques fonctionnalités clés de la solution MiX Telematics:
- Suivi des véhicules: Bien qu’elle soit la caractéristique la plus élémentaire de tout tracker GPS ou solution de gestion de flotte, la solution MiX Telematics offre une mise à jour en temps réel sur le véhicule, qu’il soit en déplacement ou à l’arrêt. Il garde même l’opérateur informé du conducteur ainsi que des détails essentiels comme la vitesse de conduite, l’itinéraire suivi, les infractions à la conduite, les trajets historiques et plus encore..
- Flux d’informations en direct: Il s’agit d’une solution unique pour suivre les véhicules affectés à une tâche ou un événement spécifique. Un livestream défini par l’utilisateur pour suivre une livraison spécifique aide à garder la livraison critique au point. Cela permet aux opérateurs de rester en contact avec les pilotes / actifs connectés, en maintenant les messages fluides.
- Rapports: MiX Telematics est livré avec un système de rapport robuste et dynamique permettant aux opérateurs d’être au courant de divers aspects de la flotte, y compris les rapports de mouvement, de localisation, de voyage et d’utilisation du véhicule, etc. Des rapports tels que la notation des conducteurs, le carburant, les violations d’événements et les rapports d’analyse des coûts aident non seulement à évaluer la rentabilité, mais donnent également des informations sur les performances des conducteurs qui peuvent être utilisées pour encadrer ou récompenser les conducteurs.
- ELD: Les appareils ELD sont conçus sur mesure pour gérer et rester conformes à diverses politiques réglementaires telles que les heures de service (HoS) grâce au suivi électronique du dossier de conduite du conducteur (RoDS), en remplacement efficace des journaux de bord papier obsolètes.
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(Crédit image: télématique MiX) Image 2 sur 2
(Crédit d’image: télématique MiX)
Soutien
Le site officiel de l’entreprise dispose d’un numéro de téléphone de contact générique et d’un formulaire de requête de base que les utilisateurs peuvent contacter en cas de question. Il ne fournit cependant pas de coordonnées directes pour l’équipe commerciale. La société est présente sur les canaux de médias sociaux les plus populaires et bien que ses comptes Facebook et Twitter soient mis à jour régulièrement, le compte YouTube n’est pas très actif avec des vidéos téléchargées par intermittence.
Un site Web de produit pour MiX Now a un numéro de support et un formulaire pour soumettre une requête. Le fait de parcourir la page Facebook montre que la société organise des webinaires, mais les informations sur ces webinaires sont absentes du site Web.
Verdict final
MiX Telematics propose une gamme intéressante de produits et de services, y compris l’installation de matériel par des experts. Cependant, cela s’accompagne de limitations supplémentaires. Sa solution basée sur le cloud est adaptée à des tailles de flotte variées, mais il est toujours conseillé d’évaluer si les offres correspondent à vos besoins..
Bien que l’entreprise soit un vétéran du secteur, elle n’a pas beaucoup d’avis clients en ligne. Better Business Bureau (BBB) montre que l’entreprise existe depuis plus de 10 ans mais qu’elle n’est pas accréditée auprès d’eux. Il n’y a pas de plaintes ou de critiques d’utilisateurs sur le site BBB, bien qu’il classe MiX Telematics comme une entreprise A +.
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