Basé à Palo Alto Talech tire son nom d’un ancien mot maya désignant une personne à l’écoute des besoins des autres, ce qui est certainement vrai de cet iPad Système de point de vente.
La société a été créée en 2012 et depuis lors, elle s’est développée pour fournir des solutions de point de vente aux petites entreprises de vente au détail et de restauration aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande et en Espagne.
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Talech se démarque de ses concurrents en proposant un plan de démarrage abordable. Sa plate-forme ouverte utilise une vaste gamme d’options matérielles, ce qui offre aux clients la possibilité de choisir ce qui convient le mieux à leur entreprise.
La société priorise également les mises à jour logicielles et les corrections de bugs en employant une grande équipe de développeurs qui s’efforcent constamment d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Examinons donc de plus près le système d’encaissement de Talech pour voir comment il se compare à ses concurrents sur le marché.
Talech propose trois forfaits pouvant être facturés mensuellement ou annuellement (Crédit Image: Talech)
Prix
Comme nous l’avons déjà mentionné, Talech est l’un des rares systèmes de point de vente offrant une Plan de démarrage pour les nouvelles entreprises. Cependant, le plan a ses limites et les clients sont limités à un seul appareil, avec un maximum de cinq employés et 100 produits. Cependant, à seulement 44 dollars par mois, cela pourrait être un bon choix pour les entreprises qui débutent. Talech recommande ce plan pour les cafés et les commerces de base.
Le prochain plan est le Plan standard ce qui convient le mieux aux restaurants à service rapide, aux restaurants décontractés rapides et aux établissements de vente au détail de taille moyenne. Ce plan comprend tout l’offre Starter, ainsi que la possibilité de vendre des articles au poids, des liasses, ainsi que l’impression d’étiquettes à code-barres, la fonctionnalité d’enregistrement automatique, les feuilles de temps, l’impression en cuisine, le crédit magasin, etc. Le plan standard de Talech coûte seulement 62 $ par mois et les clients peuvent ajouter un nombre illimité d’appareils, d’employés et de produits. Cependant, chaque appareil supplémentaire vous coûtera 35 $ de plus par mois.
Talech Plan Premium est conçu pour les restaurants à service complet et les entreprises multi-sites. Le plan le plus cher de la société est de 89 dollars par mois, mais il inclut un certain nombre de fonctionnalités intéressantes, telles que les alertes d’inventaire, les bons de commande, la gestion des tables, les pourboires automatiques, les remises BOGO, etc. L’ajout d’appareils supplémentaires dans ce forfait vous coûtera 44 $ de plus par mois pour chaque appareil.
Talech offre même aux plus grandes entreprises avec des exigences spécifiques Plans d’entreprise mais vous devrez soit envoyer un courrier électronique au service d’assistance client, soit l’appeler par téléphone pour obtenir un devis.
Le logiciel de point de vente Talech est spécialement conçu pour l’iPad d’Apple, ce qui simplifie le processus de configuration (Crédit: Talech)
Installer
Débuter avec Talech est un processus assez simple, Toutefois, avant d’installer l’application de la société et de préparer le matériel que vous souhaitez utiliser avec son système, elle vous recommande de vérifier votre connexion Internet pour vous assurer que la vitesse de téléchargement est supérieure à 3 Mbits / s et que la vitesse de téléchargement est d’au moins 1,5 Mbits / s. De plus, votre système de point de vente ne doit pas être sur le même réseau Wi-Fi que vos clients.
Talech offre des sessions de formation gratuites (ainsi que démos de produits) pour vous aider à démarrer, bien que la société vous recommande de faire charger vos produits au préalable dans son système de point de vente.
A partir de là, la prochaine étape consiste à décompresser, charger et alimenter chaque iPad que vous souhaitez utiliser avec Talech. Après avoir installé l’application Talech Register sur chaque appareil, vous devez vous connecter à l’application et configurer votre code PIN pour un accès facile.
Ensuite, vous devez installer vos imprimantes et vos tiroirs-caisses. Les imprimantes Bluetooth nécessitent uniquement du papier d’alimentation et du papier de ticket, tandis que les imprimantes connectées au réseau nécessitent une connexion câblée au panneau arrière de l’imprimante. Un câble inclus facilite la connexion de votre tiroir-caisse à l’iPad et au support correspondants.
Talech se distingue par la prise en charge d’une grande variété de lecteurs de cartes, de supports pour iPad et d’autres dispositifs (Crédit: Talech)
Enfin, vous devez installer votre lecteur de carte, mais heureusement, Talech est compatible avec de nombreux appareils, notamment ceux d’Ingenico, Magtex, SumUp Air et d’autres. Il en va de même pour les supports qui hébergeront vos iPad. Sur son site, la société recommande les supports Heckler, Elo et Simplicity.
La possibilité d’ajouter des balances fait de Talech un excellent choix pour les entreprises de restauration qui chargent au poids (Crédit: Talech)
Vous pouvez également ajouter du matériel supplémentaire à votre configuration, comme des balances de poids pour les magasins de bonbons ou de yaourts glacés, et des imprimantes de cuisine si vous optez pour le plan Standard ou Premium de Talech. Notez que la société ne recommande pas l’utilisation de plus de trois périphériques Bluetooth avec un iPad en raison des limitations de Bluetooth.
Puisque Talech est entièrement basé sur le cloud, vous pouvez y accéder depuis n’importe quel appareil avec un navigateur Web (Crédit: Talech)
Caractéristiques
Talech propose une grande variété de fonctionnalités, que vous pouvez vous attendre à trouver sur un système de points de vente premium plus onéreux, tel que NCR Silver, mais dans l’intérêt de la concision, nous allons en souligner quelques-unes des plus remarquables.
En termes de paiement, l’application Register de Talech vous permet de fractionner ou d’effectuer des paiements partiels, ce qui peut être utile pour les clients qui souhaitent utiliser plusieurs modes de paiement. Lorsque vous effectuez un paiement, vous avez la possibilité d’indiquer s’il s’agit de pourboires, d’inventaire ou de toute autre dépense, avec la possibilité d’ajouter une note explicative.
Une astuce intéressante proposée par Talech est la possibilité de créer des remises en pourcentage et en dollars pouvant être attribuées à des touches de raccourci pour faciliter leur accès ultérieur. Cette fonctionnalité peut s’avérer utile lors de la promotion ou des remises pour les clients fidèles.
La gestion de vos clients est facile avec Talech car la société vous permet d’importer votre liste de clients si vous venez d’un autre système de point de vente. Cependant, vous devrez contacter l’entreprise et lui envoyer votre liste afin qu’elle puisse être importée de son côté. Ces enregistrements peuvent être utilisés pour afficher des statistiques sur les clients, telles que le nombre de jours depuis leur dernière visite, le nombre de visites ou le total et la moyenne dépensés.
La gestion des stocks est l’une des plus grandes forces de Talech et son système de point de vente vous permet de générer des codes à barres de produits sur un fichier PDF imprimable, de sorte que vous n’ayez pas à débourser pour une imprimante de codes à barres onéreuse. Le journal d’inventaire du système vous permet également de suivre l’historique et les performances du produit. Les clients qui utilisent Premium Plan de Talech peuvent générer des commandes d’achat. Une fois qu’elles sont configurées, elles peuvent être générées automatiquement lorsque votre stock atteint un certain niveau.
Les grands restaurants peuvent envisager le plan Premium de Talech, car il inclut la gestion des tables et des positions (Crédit: Talech)
Les restaurants qui optent pour ce plan plutôt que pour le standard ont également accès à la gestion des tables et des positions. Cela vous permet de créer un plan d’étage avec plusieurs salles afin que vous puissiez voir quelles tables sont ouvertes et lesquelles sont assises. Commencer une nouvelle commande est également facile car il suffit de taper sur une table pour commencer.
L’ensemble des fonctionnalités de Talech est impressionnant, et vous pouvez voir toutes les caractéristiques uniques pour les restaurants et ceux pour la vente au détail sur le site de la société.
Concurrence
Les commerces souhaitant trouver un système de paiement de haute qualité comme alternative à Talech pourraient envisager Vitesse de la lumière. Le système de la société fonctionne également sur les tablettes iPad d’Apple, mais ses packs de matériel pourraient être utiles pour ceux qui veulent un package complet, contrairement à l’approche plus artisanale de Talech.
Les restaurants plus familiarisés avec le système d’exploitation Android de Google peuvent vouloir envisager Pain grillé. Le matériel bien conçu de la société est conçu pour résister aux rigueurs de tout environnement de restaurant et des programmes de financement sont disponibles pour alléger le fardeau de l’achat simultané d’un système de point de vente complet.
Verdict final
Talech fournit un système de point de vente complet pour les détaillants et les restaurants et, grâce à sa grande équipe de développement, de nouvelles fonctionnalités seront probablement ajoutées au fil du temps. Le support client de la société va au-delà, ce qui pourrait certainement être utile pour les entreprises utilisant un système de point de vente pour la première fois.
Si vous êtes à l’aise avec l’utilisation de l’iPad d’Apple (comme de nombreux utilisateurs), Talech vaut le coup d’œil et son plan de démarrage est suffisamment incitatif pour vous permettre d’essayer ce système de point de vente.
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