Google Forms est un outil d’enquête c’est absolument gratuit pour les particuliers et les entreprises disposant d’un compte Google. Il n’y a aucune limitation sur les enquêtes, les questions ou les réponses, ce qui en fait l’un des meilleurs constructeurs de forme libre sur le marché. De plus, le logiciel comprend d’excellents outils de collaboration.
Cependant, Google Forms présente quelques lacunes majeures. Les types de questions sont limités, la logique de l’enquête n’est pas si robuste et il n’y a pas beaucoup de place pour personnaliser vos formulaires. Dans une certaine mesure, vous obtenez ce que vous payez avec ce logiciel gratuit.
Plans et tarifs
Google Forms est entièrement gratuit pour les utilisateurs individuels de Google. Tout ce dont vous avez besoin est un compte Google, qui est lui-même gratuit également.
Les formulaires sont également disponibles pour les entreprises dans le cadre de G Suite, qui commence à 6 $ par utilisateur et par mois. Il n’y a aucune différence dans les fonctionnalités Google Forms disponibles en fonction du niveau de votre abonnement G Suite.
Caractéristiques
Google Forms est relativement basique dans son ensemble de fonctionnalités, il est donc mieux adapté aux sondages simples et aux types de questions standard.
Types de questions
La simplicité de Google Forms est immédiatement évidente lorsque vous regardez les types de questions disponibles. Il existe plusieurs types de questions à choix, déroulant et à réponse courte, et vous pouvez demander aux répondants de télécharger un fichier dans votre enquête. Mais vous n’avez pas la possibilité d’accepter des paiements via votre formulaire, ni de créer des questions basées sur des images ou des vidéos ou des menus hiérarchiques pour explorer un sujet. En plus de cela, vous ne pouvez randomiser les questions que si vous les randomisez pour l’ensemble de l’enquête.
Cependant, un point positif est qu’il existe de nombreux contrôles pour valider les réponses du formulaire. Vous pouvez même utiliser des expressions régulières pour désigner les types de réponses acceptables. Il existe également un score immédiat, même pour les questions à réponse courte, si vous souhaitez utiliser Google Forms pour gérer les questionnaires en ligne.
(Crédit d’image: Google)
Logique d’enquête
Google Forms est l’un des seuls outils d’enquête à offrir gratuitement une logique conditionnelle, c’est donc dès le départ une fonctionnalité exceptionnelle. Cela dit, les contrôles logiques conditionnels sont quelque peu limités. Vous ne pouvez appliquer la logique qu’aux types de questions à choix multiple et à liste déroulante, et les expressions logiques ne prennent en compte que les réponses à une seule question à la fois.
Collaboration
Les outils de collaboration au sein de Google Forms sont très puissants, bien que de nombreuses fonctionnalités des autres applications Google manquent sensiblement. Par exemple, bien que vous puissiez facilement partager l’accès à la modification avec d’autres utilisateurs de Google, il n’y a pas d’option dans Formulaires pour restreindre certains utilisateurs à l’affichage uniquement. De plus, vous ne pouvez pas commenter les enquêtes dans Google Forms, et le concepteur ne suit pas l’historique complet des modifications apportées à un formulaire. Ces fonctionnalités manquantes signifient que vous souhaiterez être en contact assez étroit avec les membres de l’équipe avec lesquels votre enquête est partagée..
(Crédit d’image: Google)
L’analyse des données
L’analyse des données dans Google Forms lui-même est très limitée. La plate-forme trace automatiquement vos données, mais vous ne pouvez même pas sélectionner le type de graphique utilisé pour l’affichage.
Cependant, étant donné que les utilisateurs de Forms ont automatiquement accès à Google Sheets, il est facile d’explorer plus en détail les réponses à l’enquête. Sheets vous permet de créer des tableaux croisés dynamiques et des visualisations de données personnalisées, ainsi que d’exporter vos données d’enquête vers Excel ou votre logiciel d’analyse statistique préféré.
(Crédit d’image: Google)
Interface et en cours d’utilisation
Google Forms possède la même interface simple à laquelle vous vous attendez si vous avez déjà utilisé une autre application Google. L’interface entière est centrée autour du concepteur de questions, ce qui pourrait difficilement être plus simple. Il n’y a qu’une poignée de boutons pour ajouter et modifier des questions, et vous pouvez même copier des questions à partir d’enquêtes que vous avez faites dans le passé pour gagner du temps. Étant donné que Google Forms est intégré à Google Drive, toutes les modifications apportées à votre enquête sont instantanément et automatiquement enregistrées dans le cloud..
Malheureusement, personnaliser l’apparence de votre sondage n’est pas si simple. Il n’y a qu’une douzaine de thèmes disponibles pour Google Forms, et les options de personnalisation se limitent à sélectionner une couleur d’arrière-plan et à basculer entre quatre polices sélectionnables. Vous ne pouvez pas non plus créer de page de remerciement personnalisée. Vous ne pouvez plutôt ajouter qu’un court message de remerciement qui apparaît lorsque l’enquête est terminée..
(Crédit d’image: Google)
Soutien
La prise en charge de Google Forms est très limitée pour les utilisateurs personnels, ce qui n’est pas surprenant étant donné qu’il s’agit d’un service gratuit. Les utilisateurs gratuits peuvent consulter la documentation en ligne, qui n’est pas si complète, mais c’est tout..
Les abonnés G Suite payants bénéficient d’une assistance technique considérablement plus importante. L’équipe d’aide de Google est disponible par e-mail ou par chat en direct 24h / 24 et 7j / 7, ou par téléphone pendant les heures normales de bureau.
La compétition
SurveyMonkey, le principal concurrent de Google Forms, propose également un générateur de formulaires gratuit. Cependant, la version gratuite de SurveyMonkey impose des restrictions strictes sur le nombre d’enquêtes que vous pouvez créer et le nombre de réponses que vous pouvez capturer. Si vous choisissez de payer pour SurveyMonkey, il y a plus de types de questions disponibles, de meilleures options de collaboration, des personnalisations de style avancées et des fonctions d’analyse de données plus solides que dans Google Forms.
Verdict final
Il est difficile de se tromper avec Google Forms, car il est entièrement gratuit pour les utilisateurs personnels, sans aucune restriction sur le nombre d’enquêtes que vous pouvez créer ou de réponses que vous pouvez accepter. La plate-forme maximise la simplicité, tandis que l’intégration avec l’écosystème G Suite plus large est un atout pour la collaboration et l’analyse des données.
Cela dit, les fonctionnalités de Google Forms aident peu la plateforme à se démarquer de la concurrence. D’autres outils d’enquête offrent une logique d’enquête, une personnalisation et des types de questions plus avancés. Donc, si Google Forms vous convient, cela dépend si la plateforme dispose des outils nécessaires pour répondre à vos besoins et si vous êtes prêt à payer pour un logiciel d’enquête plus complexe..
